Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Filialbestand, Kontobedingungen und der Abholort, den ein Geschäftskunde tatsächlich nutzt, werden zwischen Shopify Plus und Kerridge synchronisiert, sodass ein online angezeigter Preis auch tatsächlich von der Filiale eingehalten werden kann.
Ein Vertriebshändler, der Kerridge nutzt, betreibt Filialen, und eine Filiale ist kein Lager. Sie verfügt über eigene Lagerbestände, betreut eigene Kunden und hat oft andere Preise. Daher muss eine Website, bevor sie ein Angebot erstellen kann, die Frage beantworten, zu welcher Filiale der Kunde gehört. Ohne diese Information zeigt ein nationaler Online-Shop allen Kunden denselben Preis und dieselbe Verfügbarkeit an, und der Kundendienst verbringt den ganzen Tag damit, die Fehler der Website zu erklären. Die Verbindung von Shopify Plus und Kerridge macht die Filiale explizit erkennbar, und Alumio kann Kerridge über die bereitgestellte Schnittstelle erreichen, wie jedes andere erreichbare System auch.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Filialbestand
Handelskonten
Kontopreise
Aufträge
Abholstellen
Lieferzeiten
Lagerbestand und Preis werden für die Filiale abgerufen, zu der das Handelskonto gehört. Ein eingeloggter Shopify Plus-Kunde sieht also, was seine eigene Filiale liefern kann, und nicht einen nationalen Durchschnitt.
Die Kontobedingungen sind kundengebunden, sodass einem gewerblichen Käufer, der online bestellt, der gleiche Preis berechnet wird wie im Ladengeschäft, anstatt dass er zum Einzelhandelspreis gezwungen wird.
Die angebotene Abholstelle ist die Filiale, in der sich die Ware tatsächlich befindet. Dadurch wird verhindert, dass ein Kunde zur falschen Filiale fährt, um eine Bestellung aufzugeben, die dort nie eingegangen ist.
Da Shopify Plus-Bestellungen bei Kerridge als Bestellungen eingehen, werden Theken-, Telefon- und Webverkäufe in einem einzigen Bestellbuch erfasst und nicht in einem Kanalbericht, der anschließend abgeglichen werden muss.
Wenn sich ein Geschäftskunde bei Shopify Plus einloggt, liest Alumio den Preis und die Verfügbarkeit, die Kerridge für seine Filiale und sein Konto vorhält, sodass der auf der Seite angezeigte Wert ein Wert ist, hinter dem die Filiale am Schalter stehen kann.
Bei der Abholung an der Kasse werden die Filialen angezeigt, in denen sich die Ware befindet. Ein Kunde, der die Abholung wählt, wird daher zu einem Standort weitergeleitet, an dem sich die Bestellung tatsächlich befindet, und nicht zu der Filiale, die zufällig am nächsten liegt.
Bestellungen, die über Shopify Plus aufgegeben werden, werden in Kerridge der jeweiligen Filiale und dem jeweiligen Konto zugeordnet. Daher werden Webverkäufe genauso bearbeitet, fakturiert und nachverfolgt wie Verkäufe, die am Schalter getätigt wurden.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Was die Filiale im Gegensatz zur Website leisten kann, ist die Auslieferung – und genau hier setzt die nächste Verbindung an. Ein Tool zur Lieferplanung und Ladeorganisation ist die übliche Ergänzung, da Kerridge die Bestellung verwaltet und das Fahrzeug, das sie transportiert, an einem anderen Ort eingeplant wird. Ein Kunde, der online eine Lieferung auswählt, entscheidet sich also für etwas, das noch kein System garantieren kann. Alumio stellt diese Verbindung parallel zu der hier vorgestellten her, sodass ein über Shopify Plus angebotener Liefertermin ein tatsächlich von der Filiale genutzter Termin ist.
Filiale und Konto werden zuerst benötigt, da ohne sie keine weiteren Anfragen beantwortet werden können. Alumio ermittelt die Kerridge-Filiale, zu der ein Handelskonto gehört, liest dann den Bestand und den Kurs für diese Kombination aus und übermittelt diese Daten an Shopify Plus. Besucher, die nicht angemeldet sind, sehen die von Ihnen konfigurierte Standardeinstellung, sodass der Shop auch für Nutzer ohne Konto funktioniert.
Nein. Die Filiale stellt die Ausnahme dar, die ansonsten zu Code werden würde, und es handelt sich dabei eher um eine Abfrage als um Logik: Welche Kerridge-Filiale welches Handelskonto bedient, was ein abgemeldeter Shopify Plus-Besucher sieht und welche Filialen die Abholung anbieten – all dies sind Einträge in der Alumio-Oberfläche. Die Filial- und Kontostruktur eines Händlers ist unternehmensspezifisch, daher bleibt der Code-Transformer für eine Regel verfügbar, die nicht in einer Tabelle gespeichert wird.
Die Filiale, die das jeweilige Handelskonto betreut, muss vor der Preisanzeige und nicht erst nach dem Bezahlvorgang ermittelt werden. Kerridge verwaltet Lagerbestände, Zahlungsbedingungen und oft auch Preise pro Filiale. Daher kann eine Shopify Plus-Bestellung ohne Filialangabe weder kommissioniert noch korrekt fakturiert werden, und ein nationaler Preis ist für den Großteil der Kundenbasis falsch. Die Konfiguration der Filialsuche als ersten Schritt ist entscheidend für die korrekte Abwicklung aller nachfolgenden Schritte.
Ein Konto, das in einer Filiale existiert, in der anderen jedoch nicht, ist die Folge dieses Fehlers. Dies deutet eher auf eine Preisbeschwerde als auf einen Integrationsfehler hin. Anfragen werden live überwacht und ihre Antworten protokolliert. Bei einem fehlgeschlagenen Kerridge-Filialen-Lookup wird daher sofort eine Warnung mit Grund und – falls konfiguriert – ein Wiederholungsversuch ausgelöst. Der Shopify Plus-Shop greift auf einen Fallback-Service zurück, anstatt zu raten. So werden keine Preise stillschweigend angezeigt.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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