ShoeStories schafft ein einzigartiges Omnichannel-Erlebnis für Bräute

ShoeStories wurde 2020 als Teil von Elsa Colored Shoes gegründet, dem Marktführer für Brautaccessoires in Europa mit einem Anteil von 55%. Die meisten modernen Bräute entdecken Marken und Brautmodengeschäfte in den sozialen Medien und interagieren mit ihnen. Zum Beispiel kann eine Braut zuerst das perfekte Outfit auf Instagram sehen oder einen Webshop besuchen, um mehr über das Outfit und andere Accessoires zu erfahren. Der Kunde könnte sich jedoch irgendwann dafür entscheiden, das Kleid oder die Schuhe in einem anderen Geschäft in der Nähe zu kaufen oder online an einem anderen Ort nach dem Produkt zu suchen. ShoeStories identifizierte diese potenzielle Lücke in der Kundenreise und wollte das Risiko vermeiden, Multichannel-Käufer zu verlieren. Daher beschlossen sie, ihre verschiedenen Vertriebskanäle zu integrieren, um mit den sich ändernden Kundenpräferenzen Schritt zu halten.

Bei dem Versuch, ein einheitlicheres und zugänglicheres Einkaufserlebnis für Brautschuhe auf all ihren Online-Kanälen zu schaffen, entdeckte ShoeStories die Integrationsplattform von Alumio. Durch den Einsatz von Alumio konnten sie ihre E-Commerce-Plattform (Adobe Commerce) nahtlos in ihr ERP (XL-ENZ) integrieren, was ihnen half, ein Einkaufserlebnis in Echtzeit zu schaffen und zu verwalten.

Die Alumio-Integrationsplattform ermöglichte es ShoeStories, Daten zwischen ihrer E-Commerce-Plattform und ihrem ERP-System nahtlos zu synchronisieren, und trug dazu bei, den gesamten ShoeStories-Katalog auf ihren Online-Kanälen verfügbar zu machen. Außerdem konnten die verschiedenen Farben und Größen der Produkte aus der ShoeStories-Kollektion kanalübergreifend korrekt synchronisiert werden.

Die Integration über Alumio führte auch zur Rationalisierung und Automatisierung des gesamten Bestellprozesses, wodurch Inventar und Produktverfügbarkeit effektiv aktualisiert und die richtigen Produktpreise präsentiert wurden, insbesondere während des Verkaufs. Vor allem half es ShoeStories dabei, seine neuesten Produkte in Echtzeit auf Online-Kanälen und Social-Media-Plattformen zu präsentieren.

Alumio arbeitete auch mit ShoeStories zusammen, um ihre integrierten Systeme um neue Datenflüsse zu erweitern. Diese zielen darauf ab, B2B-Transaktionen zu verbessern, den Bestellvorgang transparenter zu gestalten und das allgemeine Online-Erlebnis zu verbessern.