Ermöglicht ShoeStories integrierte, kanalübergreifende Einkaufserlebnisse in Echtzeit

ShoeStories wurde 2020 als Teil von Elsa Colored Shoes gegründet, dem europäischen Marktführer für Brautaccessoires mit einem Marktanteil von 55 %. Moderne Bräute entdecken und erleben Marken und Brautmodengeschäfte heute primär über soziale Medien. Eine Braut sieht beispielsweise das perfekte Outfit auf Instagram oder besucht einen Webshop, um sich über das Produkt und passende Accessoires zu informieren. Oft entscheidet sich die Kundin jedoch später dazu, das Kleid oder die Schuhe in einem Geschäft vor Ort zu kaufen oder online an anderer Stelle nach dem Produkt zu suchen. ShoeStories erkannte diese potenzielle Lücke in der Customer Journey und wollte das Risiko minimieren, Multichannel-Käufer zu verlieren. Daher entschied man sich für die Integration der verschiedenen Vertriebskanäle, um flexibel auf sich wandelnde Kundenpräferenzen reagieren zu können.

Auf der Suche nach einem einheitlicheren und zugänglicheren Einkaufserlebnis für Brautschuhe über alle Online-Kanäle hinweg stieß ShoeStories auf die Integrationsplattform von Alumio. Durch den Einsatz von Alumio konnte die E-Commerce-Plattform (Adobe Commerce) nahtlos mit dem ERP-System (XL-ENZ) verbunden werden, was die Grundlage für ein effizientes Einkaufserlebnis in Echtzeit bildete.

Die Alumio-Integrationsplattform ermöglichte es ShoeStories, Daten zwischen dem E-Commerce-System und dem ERP nahtlos zu synchronisieren und so das gesamte Sortiment auf allen Online-Kanälen verfügbar zu machen. Zudem konnten die verschiedenen Produktvarianten wie Farben und Größen über alle Kanäle hinweg präzise abgeglichen werden.

Die Integration über Alumio führte zudem zu einer Optimierung und Automatisierung des gesamten Bestellprozesses. Dies ermöglichte eine effektive Aktualisierung von Lagerbeständen und Produktverfügbarkeiten sowie die korrekte Anzeige von Preisen, insbesondere während Verkaufsaktionen. Vor allem konnte ShoeStories so seine neuesten Produkte in Echtzeit auf Online-Kanälen und Social-Media-Plattformen präsentieren.

Alumio arbeitet zudem gemeinsam mit ShoeStories daran, die integrierten Systeme um neue Datenflüsse zu erweitern. Diese zielen darauf ab, B2B-Transaktionen zu optimieren, den Bestellvorgang transparenter zu gestalten und das gesamte Online-Erlebnis weiter zu verbessern.