ShoeStories crée une expérience omnicanale unique pour les mariées
« Chaque chaussure, une histoire différente, c'est ce que représente ShoeStories. »
ShoeStories a été fondée en 2020, dans le cadre d'Elsa Colored Shoes, le leader du marché des accessoires de mariée en Europe avec une part de 55 %. Ils ont découvert Alumio alors qu'ils cherchaient à créer une expérience d'achat cohérente et accessible en matière de chaussures de mariée, sur tous leurs canaux en ligne, afin de suivre l'évolution des préférences de leurs clients.
La plupart des mariées modernes découvrent et interagissent avec les marques et les boutiques de mariage sur les réseaux sociaux. Par exemple, une mariée peut d'abord voir la tenue parfaite sur Instagram ou visiter une boutique en ligne pour en savoir plus sur la tenue et les autres accessoires. Cependant, le client peut éventuellement choisir d'acheter la robe ou les chaussures dans un autre magasin à proximité ou de rechercher le produit en ligne ailleurs. ShoeStories a identifié cette lacune potentielle dans le parcours client et souhaitait éliminer le risque de perdre des clients multicanaux.
Afin de créer une expérience d'achat en temps réel pour les clients, ShoeStories a décidé d'intégrer sa plateforme de commerce électronique (Adobe Commerce) à son ERP (XL-ENZ). Ces intégrations sont généralement créées à l'aide de code personnalisé, ce qui est coûteux et prend du temps. La plateforme d'intégration low-code Alumio a permis à ShoeStories de connecter facilement ces deux plateformes disparates de manière rapide, flexible et pérenne, via une interface Web conviviale. La plateforme leur a permis de créer, de surveiller et de gérer tous leurs logiciels et données connectés à partir d'un tableau de bord intuitif, avec journalisation automatique.
La création de cette intégration du commerce électronique à l'ERP avec Alumio n'a pas seulement permis de rendre l'intégralité du catalogue ShoeStories disponible sur leur boutique en ligne, mais elle a également permis de mettre correctement à jour les multiples couleurs et tailles des collections ShoeStories. L'intégration a également permis de rationaliser et d'automatiser l'ensemble du processus de commande, de mettre à jour efficacement les stocks et la disponibilité des produits et de présenter les bons prix des produits, en particulier pendant les soldes. Plus important encore, cela a aidé ShoeStories à présenter ses derniers produits à des acheteurs multicanaux, sur les canaux en ligne et les plateformes de réseaux sociaux, en temps réel.
Alumio travaille actuellement avec ShoeStories pour améliorer ses systèmes intégrés grâce à de nouveaux flux de données. Ils visent à améliorer les transactions B2B, à renforcer la visibilité du processus de commande et à améliorer l'expérience en ligne globale.
Points finaux
- Adobe Commerce
Adobe Commerce, anciennement connue sous le nom de Magento, est une plateforme de commerce électronique multicanal basée sur une technologie open source grâce à laquelle les commerçants en ligne disposent d'un système de panier d'achat flexible. La plateforme offre un large contrôle sur l'apparence, le contenu et les fonctionnalités des boutiques en ligne. Il propose également de puissants outils de marketing, d'optimisation pour les moteurs de recherche et de gestion de catalogues. - XL-ENZ
XL-ENZ de Reflecta est un logiciel ERP développé pour l'industrie de la mode. Il s'agit d'un système de traitement des commandes et de la production entièrement intégré utilisé par plus de 200 marques renommées. Il se compose de modules distincts avec des solutions spécifiques pour les distributeurs, les grossistes de mode, les CMT et les marques privées.
Pourquoi ShoeStories a choisi Alumio
✓ Livraison rapide des intégrations et réduction des délais de mise sur le marché.
✓ Une expérience omnicanale unique pilotée par API pour le marché des chaussures de mariée.
✓ Une architecture fondamentale avec infrastructure évolutive et interchangeabilité des logiciels.
✓ Intégration pérenne pour tous les logiciels et terminaux.
