Commerce omnicanal & POS

Unifiez ventes en magasin et en ligne dans votre ERP

Vos magasins, votre boutique en ligne et vos places de marché gèrent chacun leur propre vérité : stocks différents, prix différents, fiches clients différentes. Alumio maintient chaque canal en phase via une plateforme gouvernée, sur la base des mêmes chiffres.

Alumio est une plateforme d'intégration cloud-native (iPaaS) qui connecte les systèmes POS, e-commerce et ERP pour le commerce omnicanal. Les ventes, les stocks et les prix circulent automatiquement entre les magasins et tous les canaux en ligne, en temps réel ou selon un planning, avec une surveillance de bout en bout.

Approuvé par plus de 250 organisations
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ISO 27001
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Conforme au RGPD
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Résidence des données dans l'UE
LE PROBLÈME

Pourquoi les systèmes en magasin et en ligne se désynchronisent

Trois problèmes que connaît tout retailer avec des magasins et des boutiques en ligne. Ils s'aggravent à mesure que se multiplient les canaux, les emplacements et les gammes de produits.

Canaux déconnectés

Le magasin ne voit pas la commande en ligne

Un client se présente en caisse avec un retour de boutique en ligne. Le système de caisse ne retrouve pas la commande, le reçu est dans une autre base de données, et la file grossit pendant qu'un employé appelle l'équipe e-commerce.

Conflits de stock

Le magasin et la boutique vendent le même dernier article

La boutique en ligne vend une taille qu'un magasin a écoulée il y a une heure. Les comptages de stock vivent séparément dans le POS, l'ERP et la boutique, et quelqu'un finit par rembourser un client qui a déjà reçu une confirmation de commande.

Frein à la croissance

Chaque nouveau canal exige des développements sur mesure

Ouvrir un magasin, une boutique en ligne ou une place de marché signifie un nouveau cycle de connexions personnalisées à l'ERP et à l'entrepôt. Les canaux se multiplient plus vite que les intégrations ne sont construites, et chaque raccourci devient un trou dans les données.

COMMENT ÇA MARCHE

Gestion des commandes omnicanales avec Alumio

Alumio s'interpose entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.

Canaux de vente

POS : ComfortFashion, RetailVista, Lightspeed

Boutiques en ligne : Adobe Commerce, Shopify, Shopware

Places de marché et canaux sociaux

ALUMIO

Intégrez vos systèmes via des connecteurs ou des configurations sur mesure

Transformez vos données entre différents formats sans code personnalisé

Validez et enrichissez vos données avant leur transfert

Acheminez automatiquement chaque enregistrement vers le bon système

Surveillez chaque flux grâce à la journalisation en temps réel

Systèmes centraux

ERP : SAP, Dynamics 365, Exact, ERP sur mesure

WMS : RealtimeWMS et plateformes 3PL

Systèmes financiers et de reporting

Plus de 200 connecteurs prêts à l'emploi et des intégrations personnalisées illimitées.

Les nouvelles connexions sont généralement opérationnelles en quelques semaines plutôt qu'en quelques mois, et votre équipe gère elle-même les modifications via une interface low-code, sans avoir à solliciter les développeurs.

POURQUOI ALUMIO

L'avantage Alumio pour le commerce omnicanal

Alumio va au-delà des outils d'automatisation légers et des suites d'entreprise complexes. Conçu pour les organisations dont les intégrations sont critiques pour l'activité.

Contrôle total et interne de vos intégrations

Grâce à une interface low-code, vos équipes peuvent créer, modifier et gérer elles-mêmes les flux de commandes. Fini l'attente interminable auprès de développeurs externes pour chaque règle de routage ou mappage de champ. C'est ainsi que Fairphone a réduit ses cycles de modification d'intégration, passant de plusieurs mois à quelques jours.

200+

Packs de connecteurs

Des plateformes ERP et e-commerce aux WMS, EDI et transporteurs.

Surveillance en temps réel de tous vos flux

La surveillance et la journalisation indiquent précisément quelle commande a été traitée, à quel moment, et où une erreur est survenue. Les erreurs sont détectées avant même que vos clients ne s'en aperçoivent.

Changez de plateforme sans reconstruire vos intégrations

Alumio découple vos systèmes, vous permettant ainsi de remplacer votre boutique en ligne ou de mettre à niveau votre ERP sans avoir à reconstruire chaque connexion.

Sécurisé et conforme par conception

Certifié ISO 27001, conforme au RGPD et conçu selon les normes de sécurité européennes, avec gestion des accès par rôle et journalisation d'audit pour chaque intégration.

FAQ

Questions fréquentes

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Alumio peut-il connecter notre POS à notre ERP et notre boutique en ligne ?

Oui. Alumio connecte des systèmes POS comme ComfortFashion, RetailVista et Lightspeed avec des plateformes ERP et e-commerce, y compris des ERP sur mesure. Jac Hensen fonctionne exactement ainsi : son ERP personnalisé, ComfortFashion ePOS et Adobe Commerce échangent données de catalogue, de stock, commandes, retours et livraisons via Alumio, de sorte que les ventes en ligne et en magasin reposent sur les mêmes informations.

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Comment Alumio maintient-il des stocks précis dans les magasins et les boutiques en ligne ?

Les modifications de stock transitent par une seule plateforme gouvernée plutôt que par des liens point à point séparés, de sorte que chaque canal lit les mêmes chiffres. Les mises à jour circulent en temps réel ou selon un planning, selon ce qui convient à chaque système, et la validation détecte les valeurs contradictoires avant qu'elles n'atteignent une boutique. En cas de défaillance, la supervision signale immédiatement le flux plutôt que de laisser un canal dériver silencieusement.

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Les commandes et retours en ligne peuvent-ils apparaître dans nos systèmes de caisse ?

Oui. Alumio achemine commandes, retours et mises à jour de livraison entre e-commerce, ERP et POS, de sorte qu'une commande web est visible partout où le client se présente ensuite. Jac Hensen a configuré ses flux de commande, retour et livraison omnicanaux de cette façon, y compris les envois avec suivi, et environ trente pour cent de ses commandes web sont passées dans les magasins physiques.

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Combien de temps faut-il pour mettre en place une intégration omnicanale ?

Les connexions typiques sont mises en production en semaines, pas en mois, avec 200+ packages de connecteurs et des intégrations personnalisées illimitées couvrant POS, e-commerce, ERP et WMS. Obelink a connecté Adobe Commerce, RetailVista et RealtimeWMS sur une seule plateforme pour standardiser ses processus e-commerce sur sept boutiques dans plusieurs pays européens. Ensuite, votre équipe gère les modifications par configuration, sans code sur mesure.

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Pouvons-nous ajouter de nouveaux magasins, boutiques en ligne ou places de marché plus tard ?

Oui. Chaque nouveau canal se connecte à la configuration existante au lieu d'exiger une nouvelle liaison sur mesure, de sorte que l'expansion étend ce que vous gouvernez déjà. Plus de 250 organisations font tourner des flux business-critical sur Alumio, et la plateforme cloud-native ne facture ni frais de transaction ni pénalités de volume, de sorte que la croissance en canaux ou en volume de commandes ne modifie pas le modèle de coûts.

ÉTAPE SUIVANTE

Visualisez vos flux omnicanaux en démonstration live

Indiquez-nous quels systèmes POS, ERP et e-commerce vous utilisez. Nous vous montrons comment ventes en magasin et en ligne resteraient synchronisées sur tous les canaux, en direct dans la plateforme.

Sans engagement. La plupart de nos échanges durent 30 minutes et aboutissent à un plan d'intégration concret.