Retail omnicanal y POS

Unifica las ventas en tienda y online en tu ERP

Tus tiendas, tu tienda online y tus marketplaces mantienen cada uno su propia verdad: diferente stock, diferentes precios, diferentes registros de clientes. Alumio mantiene cada canal sincronizado a través de una plataforma gobernada, vendiendo desde los mismos datos.

Alumio es una plataforma de integración cloud-native (iPaaS) que conecta sistemas POS, e-commerce y ERP para el retail omnicanal. Las ventas, el stock y los precios se mueven automáticamente entre tiendas y todos los canales online, en tiempo real o según un calendario, con supervisión de extremo a extremo.

Con la confianza de más de 250 organizaciones
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ISO 27001
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Conforme al RGPD
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Residencia de datos en la UE
EL PROBLEMA

Por qué los sistemas de tienda y online pierden la sincronización

Tres problemas que reconoce cualquier retailer con tiendas y tiendas online. Empeoran a medida que crecen los canales, las ubicaciones y los rangos de productos.

Canales desconectados

La tienda no puede ver el pedido online

Un cliente está en la caja con una devolución de la tienda online. El sistema de caja no puede encontrar el pedido, el recibo está en otra base de datos y la cola crece mientras un empleado llama al equipo de e-commerce.

Conflictos de stock

La tienda y la tienda online venden el mismo último artículo

La tienda online vende una talla que una tienda vendió hace una hora. Los recuentos de stock viven por separado en el POS, el ERP y la tienda online, de modo que alguien acaba reembolsando a un cliente que ya recibió una confirmación de pedido.

Cuello de botella de crecimiento

Cada nuevo canal implica trabajo personalizado

Abrir una tienda, una tienda online o un marketplace significa otra ronda de conexiones personalizadas al ERP y al almacén. Los canales se multiplican más rápido de lo que se construyen las integraciones, y cada atajo se convierte en una brecha de datos.

CÓMO FUNCIONA

Gestión de pedidos omnicanal con Alumio

Alumio actúa como una infraestructura de integración centralizada entre los canales de venta y los sistemas de gestión de pedidos. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado se devuelven a cada canal.

Canales de venta

POS: ComfortFashion, RetailVista, Lightspeed

Tiendas online: Adobe Commerce, Shopify, Shopware

Marketplaces y canales sociales

ALUMIO

Integre sistemas mediante conectores o configuraciones a medida

Transforme datos entre formatos sin necesidad de código personalizado

Valide y enriquezca los datos antes de procesarlos

Envíe automáticamente cada registro al sistema correcto

Supervise cada flujo con registros en tiempo real

Sistemas centrales

ERP: SAP, Dynamics 365, Exact, ERP personalizados

WMS: RealtimeWMS y plataformas 3PL

Sistemas financieros y de reporting

Más de 200 paquetes de conectores especializados y un número ilimitado de integraciones personalizadas.

Las nuevas conexiones suelen estar operativas en semanas, no en meses, y su propio equipo gestiona los cambios a través de una interfaz de código bajo en lugar de depender de los desarrolladores.

POR QUÉ ALUMIO

La ventaja de Alumio para el retail omnicanal

Alumio va más allá de las herramientas de automatización ligeras y de las pesadas suites empresariales. Creado para organizaciones donde las integraciones son críticas para el negocio.

Control interno total de las integraciones

Gracias a una interfaz de código bajo, tu propio equipo puede crear, modificar y gestionar los flujos de pedidos. Olvídate de esperar a desarrolladores externos para cada regla de enrutamiento o mapeo de campos. Así es como Fairphone logró reducir los ciclos de cambio en sus integraciones de meses a días.

200+

Paquetes de conectores

Desde ERP y plataformas de comercio electrónico hasta WMS, EDI y transportistas.

Monitorización en tiempo real de cada flujo

La monitorización y el registro muestran exactamente qué pedido se movió, cuándo y dónde falló algo. Los errores se detectan antes de que los clientes se den cuenta.

Cambie de plataforma sin reconstruir integraciones

Alumio desacopla sus sistemas para que pueda reemplazar su tienda online o actualizar su ERP sin tener que reconstruir cada conexión.

Seguro y conforme a la normativa desde el diseño

Certificación ISO 27001, cumplimiento del RGPD y diseñado bajo los estándares de seguridad europeos, con acceso basado en roles y registro de auditoría en cada integración.

FAQ

Preguntas frecuentes

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¿Puede Alumio conectar nuestro POS con nuestro ERP y tienda online?

Sí. Alumio conecta sistemas POS como ComfortFashion, RetailVista y Lightspeed con plataformas ERP y e-commerce, incluidos ERP a medida. Jac Hensen opera exactamente esta configuración: su ERP personalizado, ComfortFashion ePOS y Adobe Commerce intercambian catálogo, stock, pedidos, devoluciones y datos de entrega a través de Alumio, para que las ventas online y en tienda funcionen con la misma información.

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¿Cómo mantiene Alumio el stock preciso en tiendas y tiendas online?

Los cambios de stock fluyen a través de una plataforma gobernada en lugar de enlaces punto a punto separados, de modo que cada canal lee los mismos números. Las actualizaciones se mueven en tiempo real o según un calendario, lo que mejor se adapte a cada sistema, y la validación detecta valores en conflicto antes de que lleguen a una tienda online. Cuando algo falla, la supervisión marca el flujo de inmediato en lugar de dejar que un canal se quede desactualizado silenciosamente.

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¿Pueden los pedidos y devoluciones online aparecer en nuestros sistemas de caja?

Sí. Alumio enruta pedidos, devoluciones y actualizaciones de entrega entre e-commerce, ERP y POS, de modo que un pedido de la tienda online es visible donde sea que el cliente aparezca a continuación. Jac Hensen configuró sus flujos de pedido, devolución y entrega omnicanal de esta manera, incluidos envíos con seguimiento, y aproximadamente el treinta por ciento de sus pedidos web se realizan dentro de las tiendas físicas.

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¿Cuánto tiempo lleva configurar una integración de retail omnicanal?

Las conexiones típicas se ponen en marcha en semanas, no en meses, con más de 200 paquetes de conectores e integraciones personalizadas ilimitadas para POS, e-commerce, ERP y WMS. Obelink conectó Adobe Commerce, RetailVista y RealtimeWMS en una plataforma para estandarizar sus procesos de e-commerce en siete tiendas online en varios países europeos. Después, tu propio equipo gestiona los cambios mediante configuración, no mediante código personalizado.

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¿Podemos añadir nuevas tiendas, tiendas online o marketplaces más adelante?

Sí. Cada nuevo canal se conecta a la configuración existente en lugar de requerir otro enlace personalizado, de modo que la expansión extiende lo que ya gestionas. Más de 250 organizaciones ejecutan flujos críticos para el negocio en Alumio, y la plataforma es cloud-native sin comisiones por transacción y sin penalizaciones por volumen, por lo que el crecimiento en canales o volumen de pedidos no cambia el modelo de costes.

SIGUIENTE PASO

Vea sus flujos omnicanal en una demo en vivo

Cuéntenos qué plataformas POS, ERP y e-commerce utiliza. Le mostraremos cómo las ventas en tienda y online permanecerían sincronizadas entre canales, en vivo en la plataforma.

Sin compromiso. La mayoría de las conversaciones duran 30 minutos y terminan con un plan de integración concreto.