Jac Hensen es uno de los minoristas más grandes en el campo de la ropa masculina, con doce tiendas físicas que son paralelas a su exitosa tienda en línea. Su canal en línea garantiza que las tiendas más pequeñas también puedan ofrecer toda la gama de productos. Sobre el papel, la tienda en línea representa alrededor del doce por ciento de la facturación total; sin embargo, en la práctica, la contribución del canal en línea es mucho mayor, ya que alrededor del treinta por ciento de los pedidos por Internet provienen de su tienda física. Tras empezar con una tienda en Amersfoort, la empresa ahora tiene doce establecimientos y una tienda online de éxito, lo que demuestra que Jac Hensen es tan ambicioso como siempre.
Con la plataforma de integración Alumio, Jac Hensen integró su ERP personalizado, ePOS (ComfortFashion) y comercio electrónico (Adobe Commerce, anteriormente Magento 2). Esto implicó una sincronización completa de todo su catálogo con su plataforma de comercio electrónico, incluidos el stock y la disponibilidad. Al organizar las integraciones a través de Alumio, Jac Hensen también estableció un proceso de pedidos, reembolsos y entrega omnicanal que incluye los envíos y el seguimiento y la localización hasta el comercio electrónico. Al mismo tiempo, al centralizar todos sus datos en su entorno seguro de Alumio, nativo de la nube, Jac Hensen puede obtener valiosos datos de generación de informes para tomar decisiones mejor informadas.
Todos los datos, pedidos y existencias, tanto en línea como fuera de línea, se sincronizan a través de Alumio, por lo que los datos están siempre actualizados. Si bien el intercambio de datos puede suponer una gran carga para los sistemas conectados, Alumio puede gestionar todos los datos de los sistemas integrados de forma escalable.
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