De e-commerceprocessen van Jac Hensen op een toekomstbestendige manier integreren

Jac Hensen is een van de grootste retailers op het gebied van herenkleding, met twaalf fysieke winkels die parallel lopen aan de succesvolle webwinkel. Hun online kanaal zorgt ervoor dat de kleinere winkels ook het volledige assortiment kunnen aanbieden. Op papier vertegenwoordigt de webwinkel ongeveer twaalf procent van de totale omzet; in de praktijk is de bijdrage van het online kanaal echter veel groter: ongeveer dertig procent van de webbestellingen komt uit hun fysieke winkel. Het bedrijf is begonnen met één winkel in Amersfoort en heeft nu twaalf locaties en één succesvolle online winkel, wat duidelijk maakt dat Jac Hensen net zo ambitieus is als altijd.

Met behulp van het Alumio-integratieplatform integreerde Jac Hensen hun aangepaste ERP, ePOS (ComfortFashion) en e-commerce (Adobe Commerce, voorheen Magento 2). Dit omvatte een volledige synchronisatie van hun volledige catalogus met hun e-commerceplatform, inclusief voorraad en beschikbaarheid. Door integraties via Alumio te orkestreren, heeft Jac Hensen ook een omnichannel-bestelproces, een terugbetalingsproces en een leveringsproces opgezet dat verzendingen en track-and-trace naar e-commerce omvat. Tegelijkertijd kan Jac Hensen, door al hun gegevens te centraliseren in hun beveiligde cloud-native Alumio-omgeving, waardevolle rapportagegegevens afleiden om beter geïnformeerde beslissingen te nemen.

Alle gegevens, bestellingen en voorraad, online of offline, worden via Alumio gesynchroniseerd, zodat de gegevens altijd up-to-date zijn. Hoewel gegevensuitwisseling een zware belasting kan vormen voor de verbonden systemen, is Alumio in staat om alle gegevens van geïntegreerde systemen op een schaalbare manier te beheren.