Intégrer les processus de commerce électronique de Jac Hensen de manière pérenne

Jac Hensen est l'un des plus grands détaillants de vêtements pour hommes, avec douze magasins physiques en complément de sa boutique en ligne à succès. Leur canal en ligne permet aux petits magasins de proposer l'intégralité de la gamme de produits. Sur le papier, la boutique en ligne représente environ douze pour cent du chiffre d'affaires total ; toutefois, en pratique, la contribution du canal en ligne est bien plus importante, environ trente pour cent des commandes en ligne étant générées par leurs boutiques physiques. Après avoir débuté avec un magasin à Amersfoort, l'entreprise compte aujourd'hui douze sites et une boutique en ligne florissante, témoignant de l'ambition constante de Jac Hensen.

À l'aide de la plateforme d'intégration Alumio, Jac Hensen a connecté son ERP personnalisé, son système ePOS (ComfortFashion) et sa plateforme de commerce électronique (Adobe Commerce, anciennement Magento 2). Cela a permis une synchronisation complète de l'ensemble du catalogue avec la plateforme e-commerce, incluant les stocks et la disponibilité. En orchestrant ces intégrations via Alumio, Jac Hensen a également mis en place un processus de commande omnicanal, ainsi qu'un flux de remboursement et de livraison incluant le suivi des expéditions vers la boutique en ligne. Par ailleurs, en centralisant toutes ses données dans l'environnement cloud sécurisé d'Alumio, Jac Hensen est désormais en mesure de générer des rapports précieux pour prendre des décisions plus éclairées.

Toutes les données, commandes et stocks, qu'ils soient en ligne ou hors ligne, sont synchronisés via Alumio, garantissant ainsi une information toujours à jour. Alors que l'échange de données peut représenter une lourde charge pour les systèmes connectés, Alumio est capable de gérer tous les flux provenant des systèmes intégrés de manière évolutive.