Fondée en 2013, Zorgboodschap est l'un des principaux fournisseurs néerlandais de services alimentaires B2B qui fournit de tout, des produits frais aux produits de consommation courante, y compris les produits alimentaires et la nutrition médicale, aux hôpitaux, aux établissements de soins pour personnes âgées et aux centres de santé mentale. Chaque jour, plus de 150 organisations de santé aux Pays-Bas, réparties sur plus de 6 000 sites, font confiance à Zorgboodschap pour ses produits d'épicerie, ses repas et ses produits non alimentaires de haute qualité, consolidant ainsi leur solide réputation dans le secteur.
Avec une activité en pleine croissance, Zorgboodschap avait besoin d'une solution d'intégration évolutive, fluide et efficace. Leur écosystème complexe, comprenant Shopware pour le commerce électronique, Microsoft Dynamics pour l'ERP, WISE pour la gestion des entrepôts, Inriver pour le PIM et Slimstock pour la gestion des stocks, présentait des défis d'intégration importants.
Le principal moteur du projet d'intégration de Zorgboodschap était d'intégrer efficacement Microsoft Dynamics ERP à la nouvelle plateforme de commerce électronique Shopware. Auparavant, Zorgboodschap s'appuyait sur un système ERP Reflex avec Drupal CMS, lié par des intégrations point à point qui avaient du mal à gérer la complexité de ses besoins commerciaux croissants. Ils avaient besoin d'une solution capable de gérer une transformation complète du paysage des systèmes.
Alumio a été choisi pour sa capacité à connecter les systèmes de différents fournisseurs et à gérer les besoins d'intégration en temps réel. Son architecture flexible s'harmonisait parfaitement avec les systèmes choisis par Zorgboodschap, notamment Shopware et Dynamics ERP, tout en garantissant une coordination efficace avec Synetic en tant que partenaire de mise en œuvre.
Avant la transformation, Zorgboodschap utilisait Reflex ERP, le commerce électronique Drupal et une série d'intégrations directes point à point. Cette configuration était difficile à mettre à l'échelle et compliquée à entretenir. En passant à un nouvel écosystème numérique avec Shopware, Dynamics ERP, WISE WMS, Inriver PIM et la gestion des stocks Slimstock, Zorgboodschap a placé Alumio au centre en tant que principale couche d'intégration. Cette configuration a fourni une plate-forme unifiée qui a rationalisé le flux de données, minimisé les points d'erreur et jeté les bases d'une évolutivité future.
La solution d'Alumio offrait des intégrations dynamiques entre les systèmes, permettant une visibilité en temps réel des processus et permettant à Zorgboodschap de répondre rapidement aux besoins opérationnels. Cette structure centrale s'est révélée, par exemple, très efficace pour gérer les mises à jour annuelles des prix, en réduisant le temps nécessaire de trois semaines à quelques heures seulement, ce qui représente un gain d'efficacité crucial pour Zorgboodschap.
La mise en œuvre a équilibré une planification structurée avec des ajustements agiles et réactifs pour répondre à l'évolution des besoins commerciaux. Au départ, l'intégration a nécessité une coordination approfondie entre Zorgboodschap, Synetic et Alumio, chaque organisation ayant dû apprendre à établir des flux de travail. La flexibilité d'Alumio est devenue un atout majeur, permettant des ajouts rapides aux intégrations en cas de besoins imprévus.
En permettant une communication continue et des ajustements itératifs, l'équipe a pu surmonter les défis initiaux. La configuration flexible de la plateforme d'Alumio a permis des modifications à mi-mise en œuvre, garantissant ainsi que les exigences commerciales uniques de Zorgboodschap étaient satisfaites sans délai.
Le partenariat de Zorgboodschap avec Alumio a transformé son paysage numérique en créant une solution d'intégration flexible, efficace et évolutive qui répond aux exigences d'une activité complexe de restauration B2B. En rationalisant les intégrations entre les plateformes critiques, Alumio a aidé Zorgboodschap à réaliser d'importants gains de temps, à améliorer la visibilité des données et à établir une base solide pour sa croissance future.
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