Selfmade® (anciennement STOFF & STIL) est un détaillant artisanal familial qui a débuté comme une petite boutique de tissus danoise dans les années 1980. Ce qui a commencé lorsque le fondateur a traversé le Danemark en voiture pour collecter et revendre les tissus excédentaires est devenu une marque internationale avec une présence en ligne florissante. Aujourd'hui, Selfmade gère 31 magasins au Danemark, en Allemagne, en Norvège, en Suède et en Autriche, ainsi qu'une vaste plateforme de commerce électronique desservant 13 pays européens.
L'entreprise fournit des tissus, de la laine, des fournitures d'artisanat, des patrons et des guides de bricolage de haute qualité, tout ce dont les amateurs et les fabricants professionnels ont besoin pour donner vie à leurs idées créatives. Avec pour mission de rendre la créativité accessible à tous, Selfmade célèbre l'artisanat et permet aux gens de créer en toute confiance, qu'il s'agisse de coudre leur premier projet ou de créer quelque chose de complexe.
Avant d'adopter Alumio, les intégrations de Selfmade étaient entièrement conçues sur mesure et maintenues par des partenaires externes. Chaque système disposait de sa propre connexion, créant une mosaïque d'intégrations point à point qui sont rapidement devenues difficiles à gérer. L'équipe n'avait aucune visibilité sur les flux de données, aucune possibilité de réutiliser les données entre les systèmes et aucun contrôle sur les intégrations.
En conséquence, les performances ont été à la traîne. Le traitement des mises à jour des produits et des prix sur la boutique en ligne pouvait prendre jusqu'à 24 heures, car les synchronisations complètes n'étaient effectuées qu'une fois par nuit. Cela présentait de réels risques : des erreurs telles que des prix incorrects pouvaient persister pendant une journée entière, obligeant parfois Selfmade à honorer des commandes au mauvais prix. De plus, chaque petit changement nécessitait un travail de développement externe, rendant l'entreprise dépendante et ralentissant l'innovation.
Lorsque Selfmade a décidé de lancer une nouvelle boutique en ligne et de moderniser son infrastructure numérique, l'équipe a vu une opportunité de faire les choses différemment. Ils souhaitaient s'approprier leurs données, accroître leur visibilité et simplifier la mise à l'échelle future. Les exigences étaient claires : une plateforme d'intégration flexible et abordable soutenue par un support fiable qui pourrait évoluer avec l'entreprise.
Avec Alumio, Selfmade a trouvé la solution idéale. La plateforme offrait transparence, évolutivité et capacité à gérer les intégrations en interne, permettant à l'équipe informatique de passer des solutions rapides aux meilleures pratiques.
Avec Alumio, Selfmade a reconstruit l'ensemble de son paysage d'intégration autour d'une architecture centralisée axée sur les données. Toutes les données relatives aux produits, aux prix et aux stocks circulent désormais sur une seule plateforme, stockées une seule fois et réutilisées dans tous les systèmes connectés, qu'il s'agisse de commerce électronique, d'analyses ou d'outils de création tels qu'Adobe InDesign.
En remplaçant les synchronisations complètes lentes et nocturnes par des mises à jour toutes les heures, Selfmade a réduit les temps de mise à jour de 24 heures à environ 30 à 60 minutes. Les modifications de produits ou de prix apparaissent désormais beaucoup plus rapidement sur tous les canaux, ce qui réduit les délais de traitement des données, minimise les erreurs et améliore la précision opérationnelle. Alumio gère également les synchronisations horaires des stocks depuis SAP, garantissant ainsi une disponibilité à jour sur l'ensemble du siège social et de tous les points de vente.
Ce changement a également permis au service informatique de Selfmade de contrôler totalement les intégrations pour la première fois. Ce qui était autrefois géré en externe est désormais géré en interne, ce qui permet à l'équipe numérique de se concentrer sur l'expérience client et la croissance en ligne. La fonction de stockage d'Alumio est devenue la base de cette transformation, en tant que source unique de vérité pour toutes les données sur les produits et en permettant une synchronisation fluide entre des systèmes tels que Shopware, Power BI et Easy Catalog.
Aujourd'hui, Alumio permet à Selfmade d'agir rapidement, de fonctionner de manière indépendante et d'évoluer en toute confiance. Alors que le service informatique prévoit un futur abandon de SAP R/3, la décision concernant un nouvel ERP (potentiellement Microsoft Dynamics 365 Business Central) n'a pas encore été confirmée par l'administration. Quel que soit le choix final, Alumio offre déjà la flexibilité nécessaire pour favoriser une transition en douceur le moment venu.
Le parcours de Selfmade avec Alumio reflète un changement plus large qui se produit dans le paysage de la vente au détail et du commerce électronique : le passage d'intégrations éparses et opaques à des écosystèmes connectés et transparents. Ce qui prenait autrefois des jours se produit désormais en quelques instants, et ce qui nécessitait autrefois des développeurs est désormais entre les mains de l'entreprise elle-même.
Avec Alumio comme épine dorsale d'intégration, Selfmade ne se contente pas de moderniser son environnement informatique, mais aussi de responsabiliser ses équipes, d'améliorer son efficacité et de se préparer au prochain chapitre de sa croissance.
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