Alumio se classe au premier rang des fournisseurs de services IT en nuage aux Pays-Bas
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Maxilia est l'un des principaux fournisseurs néerlandais d'articles promotionnels personnalisés, spécialisé dans l'impression personnalisée de haute qualité pour les entreprises de toutes tailles. Qu'il s'agisse de stylos et de boissons de marque, de cadeaux écologiques ou d'articles de bureau essentiels, Maxilia propose une large sélection d'articles pouvant être personnalisés avec les logos, les slogans ou les dessins de l'entreprise. Au-delà des produits de qualité, Maxilia s'engage à avoir un impact positif en tant qu'entreprise certifiée B corp, répondant à des normes rigoureuses en matière de responsabilité sociale et environnementale. L'initiative "Kilo pour un kilo", par exemple, garantit que pour chaque commande impliquant du plastique neuf, une quantité équivalente de plastique est retirée de l'environnement et réutilisée pour en faire des matériaux de valeur. Désormais présent dans des pays comme l'Allemagne, la France et l'Italie, Maxilia est un partenaire de choix pour des produits de marque percutants et des commandes en ligne conviviales, tout en mettant l'accent sur le développement durable.
Lorsque Maxilia a entrepris la replatforming complète de son écosystème numérique, it a dû relever le défi de la normalisation de ses opérations selon les normes du marché moderne. Contrairement aux entreprises de commerce électronique traditionnelles qui vendent des produits prêts à l'emploi, Maxilia est spécialisée dans les articles promotionnels avec impression personnalisée. Il fallait donc gérer une vaste gamme de produits, de fournisseurs et de variantes de produits, ce qui impliquait d'automatiser et d'orchestrer divers processus à l'aide d'intégrations d'applications sur mesure. La nécessité de développer et de gérer ces intégrations de manière évolutive et unifiée a naturellement conduit Maxilia à rechercher une solution middleware ou une plateforme d'intégration de nouvelle génération comme Alumio.
Lors de l'évaluation des solutions middleware potentielles en tant que composant essentiel de la nouvelle plateforme de Maxilia, l'iPaaS (plateforme d'intégration en tant que service) d'Alumio s'est rapidement distinguée par sa simplicité, sa convivialité et sa facilité d'utilisation. Dans un paysage rempli d'outils compliqués ou trop techniques, le niveau d'intuitivité d'Alumio a été l'une des principales raisons pour lesquelles Maxilia a choisi de travailler avec it. D'un point de vue stratégique, ils ont également choisi Alumio parce qu'it leur permettait d'adopter une approche de composable commerce composable pour leurs intégrations.
Avant de travailler avec Alumio, le paysage numérique de Maxilia était en grande partie construit sur mesure et entièrement géré en interne. Bien que cela leur ait donné de la flexibilité, it a créé des défis majeurs en matière d'évolutivité et de maintenance. Chaque système était géré manuellement, et même les petites mises à jour devenaient des tâches considérables.
Finalement, Maxilia a commencé à utiliser un entrepôt de données (Snowflake), une décision qui s'est ensuite alignée sur l'approche "intégration d'abord" d'Alumio. Cependant, avec des systèmes cloisonnés et des outils déconnectés, les processus tels que le traitement des demandes de conception de produits personnalisés prenaient souvent des jours en raison du manque de flux de données en temps réel.
En adoptant l'iPaaS d'Alumio comme centre d'intégration, Maxilia a pu intégrer rapidement et de manière transparente tous ses principaux systèmes et processus. Il s'agissait notamment de connecter leur plateforme de commerce électronique (Shopware), leur système ERP (Exact) - qui gère toutes les commandes, les produits, les clients, etc. - et leur système PIM (Sales Layer) qui gère toutes les informations relatives aux produits. Ils ont également connecté leur CRM, leurs outils d'expédition, leurs applications spécialisées pour les bulletins d'information, les images des produits et les commentaires des clients. En outre, ils ont directement intégré leurs fournisseurs afin d'automatiser la mise à jour des stocks et la gestion des commandes.
En orchestrant ces intégrations via Alumio, les données circulent désormais de manière transparente et précise entre tous les systèmes et applications de Maxilia. Les mises à jour de statut, par exemple, sont maintenant reflétées en temps réel à travers la plateforme, aidant les équipes à travailler plus rapidement et plus efficacement.
Avec Alumio, toutes nos intégrations passent par un hub unique, un peu comme les trains passent par la gare centrale d'Utrecht. Peu importe d'où viennent ou vont les trains (données), ils passent tous par it hub. Itnous aide à gérer et à développer nos intégrations et nos automatisations de processus à partir d'une plateforme centrale"
Vincent de Wit
Commerce Controller, Maxilia
Les intégrations orchestrées par Alumio permettent à Maxilia de gérer l'ensemble du flux des commandes jusqu'à la livraison. De la synchronisation des données entre les systèmes à la gestion des flux de travail complexes des fournisseurs et de la personnalisation, Alumio s'assure que tout se passe bien. Par exemple, lorsqu'un client passe une commande via Shopware, ses informations sont synchronisées avec le CRM, les détails de facturation sont transmis à Exact, et les Transformers intégrés d'Alumiogarantissent que seules les données nécessaires passent par chaque étape. Toute erreur est signalée en temps réel par le système de surveillance et d'enregistrement automatisé d'Alumio.
Maxilia a également intégré son parcours client en utilisant Alumio. Désormais, lorsqu'un client logs ou crée un compte chez Maxilia, un profil CRM est déclenché. Au fur et à mesure que les commandes arrivent sur Shopware, le CRM est mis à jour, et les communications des deux systèmes, les courriels transactionnels et les messages d'information sont synchronisés par Alumio. Alors que les informations sur les produits sont gérées dans leur système PIM et que les prix sont stockés séparément, ils sont combinés et acheminés via Alumio vers Shopware afin d'afficher en ligne des listes précises et basées sur les variantes. En coulisses, les commandes peuvent être réparties entre plusieurs fournisseurs, chacun ayant des délais de livraison uniques. Alumio gère les calculs et les déclencheurs nécessaires pour respecter les dates de livraison promises.
En outre, pour assurer la pérennité de ses données, Maxilia utilise également Alumio pour extraire et envoyer des données opérationnelles à Snowflake, sa couche de stockage centrale. Dans le passé, l'utilisation de solutions SaaS tout-en-un signifiait que si vous cessiez de les utiliser, vous perdiez également les données qui y étaient stockées. Le stockage des données cruciales dans leur entrepôt de données garantit un contrôle et une vision à long terme, même si les outils tiers changent.
Alumio est devenu un catalyseur essentiel des stratégies d'intégration de Maxilia, qu'il s'agisse de lancer des boutiques sur de nouveaux marchés ou de réutiliser des connexions existantes pour une expansion plus rapide. Alors que Maxilia ne construit et ne maintient plus chaque connexion manuellement, la supervision unifiée d'Alumiogarantit la fiabilité des flux de données, la cohérence des transformations et la gestion des changements entre les systèmes avec un minimum d'interruption. Il ne s'Itpas seulement d'accélérer les délais d'exécution, mais de construire un écosystème numérique suffisamment "composable" pour changer et s'adapter à l'avenir.
