Order-to-cash

Bouclez la boucle du processus Order-to-Cash

Chaque transfert entre votre boutique en ligne, votre ERP et votre système financier est un point de friction où une commande peut stagner ou une facture être erronée. Alumio connecte l'intégralité du cycle via une plateforme gouvernée pour transformer vos commandes en revenus.

Alumio est une plateforme d'intégration cloud-native low-code (iPaaS) qui connecte vos systèmes e-commerce, ERP et financiers tout au long du cycle Order-to-Cash. Les commandes, expéditions et factures circulent automatiquement entre eux, en temps réel ou de manière planifiée, avec un suivi de bout en bout.

Approuvé par plus de 250 organisations
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ISO 27001
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Conforme au RGPD
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Résidence des données dans l'UE
LE PROBLÈME

Pourquoi le cycle Order-to-Cash est-il si souvent défaillant ?

Trois problèmes que connaissent toutes les équipes finance, opérations et e-commerce. Ces difficultés s'accentuent à mesure que le volume de commandes, les canaux et les entités se multiplient.

Rapprochement manuel

La finance court après ce que les systèmes oublient

Une commande est expédiée le mardi, mais la facture n'est émise que le vendredi, car quelqu'un doit exporter un tableur, le vérifier ligne par ligne par rapport à l'ERP et saisir manuellement les écarts. Chaque jour de retard est un manque à gagner.

Transferts interrompus

Les commandes stagnent entre les systèmes

Une commande passée sur la boutique en ligne arrive dans l'ERP, mais l'expédition n'est jamais remontée, laissant la facture en attente dans un statut invisible. Le support client doit consulter trois systèmes différents pour répondre au client, en essayant de deviner lequel détient la bonne information.

Décalage comptable

Le système financier travaille avec des données obsolètes

Le logiciel comptable autonome détient une version de la commande, tandis que l'ERP en détient une autre. La clôture mensuelle devient une enquête, et les écarts se traduisent par des avoirs, des factures contestées et des revenus comptabilisés en retard.

COMMENT ÇA MARCHE

Flux Order-to-Cash avec Alumio

Alumio s'interpose entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.

Ventes et commandes

Boutiques en ligne : Adobe Commerce, Shopware, Shopify

Portails B2B, places de marché et EDI

Systèmes de point de vente et de force de vente sur le terrain

ALUMIO

Intégrez vos systèmes via des connecteurs ou des configurations sur mesure

Transformez vos données entre différents formats sans code personnalisé

Validez et enrichissez vos données avant leur transfert

Acheminez automatiquement chaque enregistrement vers le bon système

Surveillez chaque flux grâce à la journalisation en temps réel

ERP et finance

ERP : SAP, Dynamics 365, Exact, Kerridge

Systèmes de comptabilité, de facturation et de fiscalité

Prestataires de paiement et banques

Plus de 200 connecteurs prêts à l'emploi et des intégrations personnalisées illimitées.

Les nouvelles connexions sont généralement opérationnelles en quelques semaines plutôt qu'en quelques mois, et votre équipe gère elle-même les modifications via une interface low-code, sans avoir à solliciter les développeurs.

POURQUOI ALUMIO

L'avantage Alumio pour les flux « order-to-cash »

Alumio va au-delà des outils d'automatisation légers et des suites d'entreprise complexes. Conçu pour les organisations dont les intégrations sont critiques pour l'activité.

Contrôle total et interne de vos intégrations

Grâce à une interface low-code, vos équipes peuvent créer, modifier et gérer elles-mêmes les flux de commandes. Fini l'attente interminable auprès de développeurs externes pour chaque règle de routage ou mappage de champ. C'est ainsi que Fairphone a réduit ses cycles de modification d'intégration, passant de plusieurs mois à quelques jours.

200+

Packs de connecteurs

Des plateformes ERP et e-commerce aux WMS, EDI et transporteurs.

Surveillance en temps réel de tous vos flux

La surveillance et la journalisation indiquent précisément quelle commande a été traitée, à quel moment, et où une erreur est survenue. Les erreurs sont détectées avant même que vos clients ne s'en aperçoivent.

Changez de plateforme sans reconstruire vos intégrations

Alumio découple vos systèmes, vous permettant ainsi de remplacer votre boutique en ligne ou de mettre à niveau votre ERP sans avoir à reconstruire chaque connexion.

Sécurisé et conforme par conception

Certifié ISO 27001, conforme au RGPD et conçu selon les normes de sécurité européennes, avec gestion des accès par rôle et journalisation d'audit pour chaque intégration.

FAQ

Questions fréquentes

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Quels systèmes Alumio connecte-t-il tout au long du cycle « order-to-cash » ?

Alumio connecte les systèmes utilisés à chaque étape : les boutiques en ligne et portails B2B où arrivent les commandes, l'ERP qui gère l'exécution et la finance, ainsi que les systèmes de comptabilité, de facturation et de paiement qui clôturent le cycle. Pelican Products, un fabricant américain de valises de protection et d'éclairage, a connecté Adobe Commerce à SAP ECC de cette manière en utilisant le plugin API SAP d'Alumio, avec l'intégrateur système Corra.

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Alumio peut-il comptabiliser les paiements et solder les factures automatiquement ?

Oui. Les événements de paiement provenant de prestataires tels que Stripe sont comptabilisés par rapport au document auquel ils se rapportent, les frais étant déduits des montants bruts dès leur réception. Ainsi, une facture est marquée comme payée dès que l'argent arrive, et non à la fin du mois. Les remboursements sont traités de la même manière, ce qui signifie que l'imputation des paiements et les retours sont gérés depuis un seul endroit plutôt que via deux tableaux de bord.

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Que se passe-t-il lorsqu'une commande échoue en cours de cycle ?

Alumio valide les enregistrements avant qu'ils ne soient transmis. Ainsi, une commande à laquelle il manque un champ obligatoire, un prix ou une référence client est signalée avec le motif de l'erreur au lieu d'échouer silencieusement en aval. La surveillance en temps réel montre exactement à quelle étape le processus s'est arrêté et quel était l'état des données, évitant ainsi au service financier de devoir reconstituer la séquence à partir de trois systèmes à la fin du mois.

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Combien de temps faut-il pour mettre en service une intégration « order-to-cash » ?

Les connexions classiques sont opérationnelles en quelques semaines, et non en quelques mois, grâce à plus de 200 connecteurs prêts à l'emploi et à des intégrations personnalisées illimitées entre les systèmes de commerce, d'ERP et de finance. Pelican Products a évité un long projet sur mesure en installant nativement les points d'API manquants dans SAP ECC via le plugin API Alumio, ce qui a considérablement accéléré la mise en place de l'intégration complète entre Adobe Commerce et SAP.

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Notre équipe financière peut-elle voir les flux sans solliciter le service informatique ?

Oui. Chaque flux est consigné en temps réel, ce qui permet au service financier de voir quelles commandes, expéditions et factures ont été traitées, à quel moment, et où un échec s'est produit, sans avoir à ouvrir de ticket. Les modifications apportées aux mappages et aux règles s'effectuent via l'interface low-code axée sur la configuration, et l'historique des changements reste visible, ce qui rend le cycle auditable plutôt que supposé.

ÉTAPE SUIVANTE

Découvrez votre flux « order-to-cash » lors d'une démonstration en direct

Partagez votre paysage applicatif actuel. Nous vous montrerons comment Alumio fait transiter les commandes, les expéditions et les factures via une infrastructure d'intégration unique, gouvernée et évolutive.

Sans engagement. La plupart de nos échanges durent 30 minutes et aboutissent à un plan d'intégration concret.