Fundada en 2013, Zorgboodschap es un proveedor holandés líder de servicios de alimentación B2B que ofrece de todo, desde productos frescos hasta artículos precocinados, incluidos alimentos y nutrición médica, hasta hospitales, instituciones de cuidado de ancianos y centros de salud mental. Cada día, más de 150 organizaciones sanitarias de los Países Bajos, que abarcan más de 6000 ubicaciones, confían en Zorgboodschap para obtener alimentos, comidas y productos no alimentarios de alta calidad, lo que consolida su sólida reputación en la industria.
Con una operación en crecimiento, Zorgboodschap necesitaba una solución de integración escalable, fluida y eficiente. Su complejo ecosistema, compuesto por Shopware para el comercio electrónico, Microsoft Dynamics para ERP, WISE para la gestión de almacenes, Inriver para PIM y Slimstock para la gestión del inventario, presentaba importantes desafíos de integración.
El principal impulsor del proyecto de integración de Zorgboodschap fue integrar de manera eficiente Microsoft Dynamics ERP con la nueva plataforma de comercio electrónico Shopware. Anteriormente, Zorgboodschap confiaba en un sistema ERP Reflex con el CMS de Drupal, enlazados mediante integraciones punto a punto que tenían dificultades para gestionar la complejidad de sus crecientes necesidades empresariales. Necesitaban una solución capaz de gestionar una transformación integral del panorama de sistemas.
Se eligió Alumio por su capacidad para conectar sistemas de diferentes proveedores y gestionar las necesidades de integración en tiempo real. Su arquitectura flexible se alineó bien con los sistemas elegidos por Zorgboodschap, incluidos Shopware y Dynamics ERP, al tiempo que garantizaba una coordinación eficiente con Synetic como socio de implementación.
Antes de la transformación, Zorgboodschap operaba con Reflex ERP, el comercio electrónico de Drupal y una serie de integraciones directas punto a punto. Esta configuración era difícil de escalar y complicada de mantener. Al pasar a un nuevo ecosistema digital con la gestión de inventario de Shopware, Dynamics ERP, WISE WMS, Inriver PIM y Slimstock, Zorgboodschap posicionó a Alumio en el centro como principal nivel de integración. Esta configuración proporcionó una plataforma unificada que agilizó el flujo de datos, minimizó los puntos de error y sentó las bases para la escalabilidad futura.
La solución de Alumio ofrecía integraciones dinámicas en todos los sistemas, lo que permitía la visibilidad en tiempo real de los procesos y permitía a Zorgboodschap responder rápidamente a las necesidades operativas. Esta estructura central resultó, por ejemplo, muy eficaz a la hora de gestionar las actualizaciones anuales de precios, reduciendo el tiempo necesario de tres semanas a tan solo unas horas, lo que supuso una mejora crucial de la eficiencia para Zorgboodschap.
La implementación equilibró la planificación estructurada con ajustes ágiles y receptivos para satisfacer las cambiantes necesidades empresariales. Inicialmente, la integración requería una amplia coordinación entre Zorgboodschap, Synetic y Alumio, ya que cada organización se enfrentaba a una curva de aprendizaje a la hora de establecer los flujos de trabajo. La flexibilidad de Alumio se convirtió en un activo importante, ya que permitía incorporar rápidamente las integraciones cuando surgían necesidades imprevistas.
Al permitir la comunicación continua y los ajustes iterativos, el equipo pudo superar los desafíos iniciales. La configuración flexible de la plataforma de Alumio permitió realizar cambios a mitad de la implementación, lo que garantizó que los requisitos empresariales únicos de Zorgboodschap se cumplieran sin demora.
La asociación de Zorgboodschap con Alumio ha transformado su panorama digital, creando una solución de integración flexible, eficiente y escalable que satisface las demandas de una compleja operación de servicio de alimentos B2B. Al optimizar las integraciones en las plataformas críticas, Alumio ha ayudado a Zorgboodschap a lograr un ahorro de tiempo sustancial, una mejor visibilidad de los datos y una base sólida para el crecimiento futuro.
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