Zukunftssichere Integration der E-Commerce-Prozesse von Jac Hensen

Jac Hensen ist einer der führenden Einzelhändler für Herrenbekleidung mit zwölf stationären Geschäften, die durch einen erfolgreichen Online-Shop ergänzt werden. Der Online-Kanal stellt sicher, dass auch kleinere Filialen das gesamte Produktsortiment anbieten können. Rein rechnerisch macht der Online-Shop etwa zwölf Prozent des Gesamtumsatzes aus. In der Praxis ist der Beitrag des Online-Kanals jedoch deutlich höher, da rund dreißig Prozent der Online-Bestellungen ihren Ursprung im stationären Handel haben. Das Unternehmen, das mit einem Geschäft in Amersfoort begann, betreibt heute zwölf Standorte und einen erfolgreichen Online-Shop – ein Beweis dafür, dass Jac Hensen so ehrgeizig wie eh und je ist.

Mithilfe der Alumio-Integrationsplattform hat Jac Hensen sein benutzerdefiniertes ERP, das EPoS (ComfortFashion) und den E-Commerce (Adobe Commerce, ehemals Magento 2) miteinander verbunden. Dies umfasste die vollständige Synchronisation des gesamten Katalogs mit der E-Commerce-Plattform, einschließlich Lagerbestand und Verfügbarkeit. Jac Hensen steuerte die Integrationen über Alumio und richtete zudem einen Omnichannel-Bestellprozess sowie Abläufe für Rückerstattungen und Lieferungen ein, die auch die Sendungsverfolgung bis hin zum E-Commerce abdecken. Durch die Zentralisierung aller Daten in der sicheren, Cloud-nativen Alumio-Umgebung kann Jac Hensen zudem wertvolle Berichtsdaten nutzen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Alle Daten, Bestellungen und Lagerbestände werden – ob online oder offline – über Alumio synchronisiert, sodass sie stets auf dem neuesten Stand sind. Während der Datenaustausch die angebundenen Systeme stark belasten kann, verwaltet Alumio alle Daten aus den integrierten Systemen auf skalierbare Weise.