Möjliggör integrerade shoppingupplevelser i flera kanaler i realtid för ShoeStories

ShoeStories grundades 2020 som en del av Elsa Colored Shoes, marknadsledande inom brudtillbehör i Europa med en marknadsandel på 55 %. De flesta moderna brudar upptäcker och interagerar med varumärken och brudbutiker via sociala medier. En brud kan till exempel först se den perfekta outfiten på Instagram eller besöka en webbutik för att lära sig mer om outfiten och andra tillbehör. Kunden kan dock senare välja att köpa klänningen eller skorna i en fysisk butik i närheten eller söka online efter produkten någon annanstans. ShoeStories identifierade denna potentiella lucka i kundresan och ville eliminera risken att förlora kunder som rör sig mellan olika kanaler. Därför beslutade de sig för att integrera sina olika försäljningskanaler för att hålla jämna steg med förändrade kundpreferenser.

ShoeStories ville bygga en mer konsekvent och tillgänglig shoppingupplevelse för brudskor i alla sina onlinekanaler och upptäckte då Alumio integrationsplattform. Genom att använda Alumio kunde de sömlöst integrera sin e-handelsplattform (Adobe Commerce) med sitt affärssystem (XL-ENZ), vilket hjälpte dem att skapa och hantera en upplevelse i realtid.

Alumio integrationsplattform gjorde det möjligt för ShoeStories att sömlöst synkronisera data mellan sin e-handelsplattform och sitt affärssystem, vilket gjorde hela ShoeStories-katalogen tillgänglig i deras onlinekanaler. Det möjliggjorde även korrekt synkronisering av produktfärger och storlekar från ShoeStories-kollektionen över alla kanaler.

Integrationen via Alumio resulterade också i en effektivisering och automatisering av hela orderprocessen, effektiv uppdatering av lagerstatus och produkttillgänglighet samt korrekt prissättning, särskilt vid kampanjer. Viktigast av allt hjälpte det ShoeStories att visa upp sina senaste produkter i realtid över onlinekanaler och sociala medieplattformar.

Alumio arbetade även tillsammans med ShoeStories för att förbättra deras integrerade system med nya dataflöden. Dessa syftar till att förbättra B2B-transaktioner, skapa bättre insyn i orderprocessen och uppgradera den övergripande onlineupplevelsen.