Möjliggör integrerade shoppingupplevelser med flera kanaler i realtid för ShoeStories

ShoeStories grundades 2020 som en del av Elsa Colored Shoes, marknadsledande inom brudtillbehör i Europa med en andel på 55%. De flesta moderna brudar upptäcker och interagerar med varumärken och brudbutiker på sociala medier. Till exempel kan en brud först se den perfekta outfiten på Instagram eller besöka en webbutik för att lära sig mer om outfiten och andra tillbehör. Kunden kan dock så småningom välja att köpa klänningen eller skorna i en annan butik i närheten eller söka online efter produkten någon annanstans. ShoeStories identifierade denna potentiella lucka i kundresan och ville ta bort risken för att förlora flerkanalskunder. Som sådan bestämde de sig för att integrera sina olika försäljningskanaler för att hålla jämna steg med deras förändrade kundpreferenser.

ShoeStories försökte bygga en mer konsekvent och tillgänglig shoppingupplevelse för brudskor i alla sina onlinekanaler och upptäckte Alumio integrationsplattform. Genom att använda Alumio kunde de sömlöst integrera sin e-handelsplattform (Adobe Commerce) med deras ERP (XL-ENZ), vilket hjälpte dem att skapa och hantera en mer realtidsupplevelse.

Alumio integrationsplattform gjorde det möjligt för ShoeStories att sömlöst synkronisera data mellan sin e-handelsplattform och ERP-system och hjälpte till att göra hela ShoeStories-katalogen tillgänglig på deras onlinekanaler. Det gjorde det också möjligt för flera färger och storlekar på produkter från ShoeStories-kollektionen att synkronisera korrekt över kanaler.

Integrationen via Alumio resulterade också i effektivisering och automatisering av hela orderprocessen, effektiv uppdatering av lager och produkttillgänglighet samt presentation av rätt produktpriser, särskilt vid försäljning. Viktigast av allt hjälpte det ShoeStories att visa upp sina senaste produkter över onlinekanaler och sociala medieplattformar i realtid.

Alumio arbetade också med ShoeStories för att förbättra deras integrerade system med nya dataflöden. Dessa syftar till att förbättra B2B-transaktioner, bygga bättre synlighet på orderprocessen och uppgradera den övergripande onlineupplevelsen.