Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Les stocks de la succursale, les conditions de compte et le point de collecte réellement utilisé par un client professionnel sont transférés entre Shopify Plus et Kerridge, de sorte qu'un prix affiché en ligne est un prix que la succursale peut réellement honorer.
Un distributeur utilisant Kerridge gère des succursales, et une succursale n'est pas un entrepôt. Elle possède son propre stock, gère ses propres comptes clients et pratique souvent des prix différents. Par conséquent, avant de pouvoir proposer un devis, un site web doit impérativement identifier la succursale à laquelle appartient le client. Sans cette information, une boutique en ligne nationale affiche un prix et une disponibilité uniques pour tous, et le personnel commercial passe son temps à expliquer les erreurs du site. Connecter Shopify Plus à Kerridge permet de préciser l'appartenance à une succursale, et Alumio accède à Kerridge via l'interface mise à disposition, comme pour tout autre système accessible.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Stock de la succursale
Comptes commerciaux
Prix du compte
Commandes de vente
Points de retrait
Créneaux de livraison
Les stocks et les prix sont ceux de la succursale à laquelle appartient le compte commercial ; ainsi, un client Shopify Plus connecté voit ce que sa propre succursale peut fournir plutôt qu’un chiffre national.
Les conditions de compte suivent le client ; ainsi, un acheteur professionnel commandant en ligne est facturé au prix pratiqué au comptoir au lieu d’être soumis au prix de détail.
Le point de retrait proposé est l'agence qui détient effectivement la marchandise, ce qui évite à un client de se rendre au mauvais endroit pour une commande qui n'y a jamais été déposée.
Étant donné que les commandes Shopify Plus parviennent à Kerridge en tant que commandes, les ventes au comptoir, par téléphone et en ligne sont regroupées dans un seul registre de commandes plutôt que dans un rapport de canal que quelqu'un doit rapprocher ultérieurement.
Lorsqu'un client professionnel se connecte à Shopify Plus, Alumio lit le prix et la disponibilité que Kerridge détient pour sa succursale et son compte, de sorte que le prix affiché sur la page est celui que la succursale peut garantir au comptoir.
Les points de retrait proposés lors du paiement sont les succursales où se trouvent les marchandises. Ainsi, un client qui choisit le retrait en magasin est dirigé vers le site qui détient effectivement sa commande plutôt que vers la succursale la plus proche.
Les commandes passées sur Shopify Plus sont créées dans Kerridge en fonction de la succursale et du compte auxquels elles appartiennent. Ainsi, une vente en ligne est sélectionnée, facturée et suivie exactement de la même manière qu'une vente effectuée au comptoir.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Ce que la succursale fait et que le site web ne peut pas, c'est la livraison ; c'est là que se situe la prochaine étape. Un outil de planification des livraisons et d'optimisation des chargements est un complément courant, car Kerridge conserve la commande et le véhicule qui effectue la livraison est planifié ailleurs. Ainsi, un client qui choisit la livraison en ligne opte pour un service qu'aucun système n'a encore confirmé. Alumio gère cette connexion en parallèle, de sorte qu'un créneau horaire proposé sur Shopify Plus est un créneau qu'une succursale peut effectivement utiliser.
L'agence et le compte sont les informations essentielles, car aucune autre réponse ne peut être fournie sans elles. Alumio identifie l'agence Kerridge à laquelle appartient un compte commercial, puis récupère les stocks et les prix associés et les renvoie à Shopify Plus. Les visiteurs non connectés voient les paramètres par défaut que vous avez configurés ; la boutique en ligne reste donc fonctionnelle même pour les personnes sans compte.
Non. La branche est l'exception qui, autrement, deviendrait du code ; il s'agit d'une recherche plutôt que d'une logique : quelle branche Kerridge gère quel compte commercial, ce qu'un visiteur Shopify Plus déconnecté voit et quelles branches proposent le retrait en magasin sont autant d'entrées dans l'interface d'Alumio. La structure des branches et des comptes d'un distributeur est spécifique à cette entreprise ; le transformateur de code reste donc disponible pour une règle qui ne sera pas consignée dans un tableau.
La succursale qui gère le compte commercial doit être identifiée avant l'affichage du prix, et non après la validation de la commande. Kerridge gère les stocks, les conditions et souvent les prix par succursale. Par conséquent, une commande Shopify Plus sans succursale est impossible à préparer ou à facturer correctement, et un prix national est erroné pour la plupart des clients. Configurer la recherche de la succursale en premier lieu est donc essentiel pour garantir l'exactitude des informations fournies par la suite.
Le dysfonctionnement de cette paire de comptes se traduit par l'existence d'un compte dans une agence mais pas dans une autre, ce qui ressemble davantage à un problème de tarification qu'à un défaut d'intégration. Les requêtes sont surveillées en temps réel et leurs réponses enregistrées ; ainsi, en cas d'échec de la recherche dans une agence Kerridge, une alerte est immédiatement déclenchée, précisant le motif et entraînant de nouvelles tentatives si la configuration le permet. La boutique Shopify Plus utilise une solution de repli plutôt que de procéder par supposition, évitant ainsi toute facturation discrète.
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