Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
MTS Euro Products ist ein Komplettanbieter für Hygieneprodukte. Das 1991 gegründete Unternehmen beliefert heute Großhändler in 37 Ländern mit Hygienepapier, Vliesstoffen, Spendern und Wischtüchern, von über 2.500 Lagerartikeln bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen. Die Produkte kommen im Facility Management, in der Industrie, der Lebensmittelbranche, im Einzelhandel, in der Verpackungsindustrie sowie im medizinischen Bereich zum Einsatz.
Das Unternehmen setzt auf eine Best-of-Breed-IT-Landschaft: Für jede Aufgabe, vom B2B-E-Commerce bis zum CRM, wird ein spezialisiertes System gewählt. Hier kommt Alumio ins Spiel, um diese Systeme miteinander zu verbinden, ohne dass sie voneinander abhängig werden.
Vor Alumio wickelte Euro Products den Großteil seiner Geschäftsprozesse über das ERP ab, wobei nur wenige andere Anwendungen angebunden waren. Das änderte sich, als das Unternehmen CloudSuite als B2B-E-Commerce-Plattform einführte und die Anbindung eines CRM sowie ein automatisiertes Power-BI-Berichtswesen plante. Eine direkte Verknüpfung jedes neuen Systems mit dem ERP hätte ein komplexes Netz aus Abhängigkeiten geschaffen. Zudem verfügte Euro Products über Bestellregeln, die weder das ERP noch der Onlineshop standardmäßig verarbeiten konnten, und die Power-BI-Berichte basierten noch auf manuell aufbereiteten Daten.
Das Unternehmen erstellte einen Business Case und verglich verschiedene Middleware-Plattformen. Die Wahl fiel auf die Integrationsplattform von Alumio, da sie offen, für mehrere Benutzer zugänglich und gut skalierbar ist. Euro Products schätzte zudem, dass Alumio nicht nur die Integrationsplattform liefert, sondern auch den Support, den das Team benötigt, um Integrationen selbst oder mit einem Partner seiner Wahl zu erstellen. Auch die niederländischsprachigen Customer-Success- und Support-Teams von Alumio wurden positiv hervorgehoben, da sie die Abstimmung für das Team erleichtern.
Euro Products nutzt die Alumio-Integrationsplattform als zentralen Hub zwischen seinem ERP und den umliegenden Systemen: CloudSuite für den B2B-E-Commerce, SuperOffice für das CRM, ein maßgeschneidertes Product Information Management (PIM) und Power BI für das Berichtswesen. Anstatt jedes System einzeln mit dem ERP zu verknüpfen, laufen alle Verbindungen über Alumio, wo die Daten transformiert und gemäß den spezifischen Geschäftsregeln von Euro Products weitergeleitet werden. Drei Integrationsabläufe verdeutlichen dies in der Praxis:
Der nächste Schritt auf der Integrations-Roadmap von Euro Products ist die Anbindung der EDI-Datenströme an das ERP über Alumio.
Euro Products hatte zuvor keine Erfahrung mit Middleware und führte gleichzeitig CloudSuite als neue B2B-E-Commerce-Plattform ein. Ein Integrationspartner erstellte die ersten Integrationen in Alumio, wobei das Team von Euro Products eng eingebunden blieb, um die Funktionsweise und die Hintergründe der Implementierung genau zu verstehen.
„Wenn man neu mit Middleware arbeitet, ist man anfangs sehr von seinem externen Integrationspartner abhängig. Je länger man mit Alumio arbeitet, desto mehr kann man selbst in die Hand nehmen und desto weniger abhängig wird man.“
Max Malipaard
IT- & Marketing-Manager, MTS Euro Products
Die Implementierung erforderte eine enge Abstimmung zwischen den verschiedenen Plattformen und Partnern, während gleichzeitig die Datenqualität verbessert wurde, um die neue digitale Landschaft zu unterstützen. Alumio bietet eine klare Übersicht über die Integrationsabläufe, sodass das Team schnell erkennen kann, wo Handlungsbedarf besteht, und entsprechende Maßnahmen über Workflows, Systeme und Daten hinweg ergreifen kann.
Heute baut und pflegt das interne Team von Euro Products einige API-Verbindungen selbst, übernimmt den First-Line-Support und passt Abläufe bei Fehlern an. Max nutzt das Dashboard, um alle Abläufe zu verfolgen und die Integrations-Roadmap zu planen. Happy Horizon, der aktuelle Integrationspartner des Unternehmens, berät das Team und wird in der nächsten Phase beim Aufbau neuer Verbindungen unterstützen.
Das Hinzufügen eines neuen Systems oder der Wechsel eines Partners bedeutet nicht mehr, dass die Integrationsarchitektur neu gestaltet werden muss. Für Euro Products ging es dabei nie um Personalabbau, sondern um Skalierung und darum, Mitarbeiter für kundenorientierte Aufgaben einzusetzen.
Max' Rat an andere B2B-Unternehmen: Eine Integrationsplattform erfordert echtes Fachwissen, also bauen Sie das Know-how intern auf oder arbeiten Sie mit einem erfahrenen Partner zusammen.
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