Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Maxilia ist ein führender niederländischer Anbieter von personalisierten Werbeartikeln, der sich auf hochwertigen Sonderdruck für Unternehmen jeder Größe spezialisiert hat. Von Markenstiften und Trinkgeschirr bis hin zu umweltfreundlichen Werbegeschenken und Büroartikeln bietet Maxilia eine große Auswahl an Artikeln, die mit Firmenlogos, Slogans oder Designs personalisiert werden können. Maxilia ist nicht nur Qualitätsprodukte, sondern auch bestrebt, als B-Corp-zertifiziertes Unternehmen positive Auswirkungen zu erzielen und strenge Standards für soziale und ökologische Verantwortung zu erfüllen. Ihre Initiative „Kilo for a Kilo“ stellt beispielsweise sicher, dass bei jeder Bestellung, bei der es um neuen Kunststoff geht, eine entsprechende Menge an Kunststoff aus der Umwelt entfernt und zu wertvollen Materialien wiederverwendet wird. Maxilia ist heute in Ländern wie Deutschland, Frankreich und Italien aktiv und ein bevorzugter Partner für wirkungsvolle Markenartikel und benutzerfreundliche Online-Bestellungen mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit.
Als Maxilia die umfassende Neugestaltung seines digitalen Ökosystems in Angriff nahm, stand das Unternehmen vor der Herausforderung, seine Abläufe gemäß modernen Marktstandards zu standardisieren. Im Gegensatz zu traditionellen E-Commerce-Unternehmen, die mit Standardprodukten handeln, ist Maxilia auf Werbeartikel mit individuellem Druck spezialisiert. Dies bedeutete die Verwaltung einer Vielzahl von Produkten, Lieferanten und Produktvarianten, was die Automatisierung und Orchestrierung verschiedener Prozesse mit maßgeschneiderten Anwendungsintegrationen beinhaltete. Die Notwendigkeit, diese Integrationen auf skalierbare und einheitliche Weise zu entwickeln und zu verwalten, veranlasste Maxilia natürlich, nach einer Middleware-Lösung oder einer Integrationsplattform der nächsten Generation wie Alumio zu suchen.
Bei der Evaluierung potenzieller Middleware-Lösungen als wichtiger Bestandteil der neuen Plattform von Maxilia fiel ihnen die Alumio iPaaS (Integration Platform as a Service) schnell durch ihre Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit auf. In einer Umgebung voller klobiger oder übermäßig technischer Tools war dieses Maß an Intuitivität, das Alumio an den Tag legte, einer der Hauptgründe, warum Maxilia sich dafür entschied, damit zu arbeiten. Auf strategischer Ebene entschieden sie sich auch für Alumio, weil es ihnen die Einführung einer zusammensetzbarer Handel Rahmen für ihre Integrationen.
Vor der Zusammenarbeit mit Alumio war die digitale Landschaft von Maxilia größtenteils maßgeschneidert und vollständig intern verwaltet. Dies verschaffte ihnen zwar Flexibilität, stellte jedoch große Herausforderungen in Bezug auf Skalierbarkeit und Wartung dar. Jedes System wurde manuell verwaltet, und selbst kleine Updates wurden zu erheblichen Aufgaben.
Schließlich begann Maxilia, ein Data Warehouse zu verwenden (Schneeflocke), was eine Entscheidung war, die später gut zu Alumios Ansatz passte, bei dem die Integration an erster Stelle steht. Bei isolierten Systemen und getrennten Tools dauerten Prozesse wie die Bearbeitung kundenspezifischer Produktdesign-Anfragen aufgrund des fehlenden Datenflusses in Echtzeit jedoch oft Tage.
Durch die Einführung des Alumio iPaaS als zentrale Integrationsdrehscheibe konnte Maxilia alle ihre Kernsysteme und -prozesse schnell und nahtlos integrieren. Dies beinhaltete die Verbindung ihrer E-Commerce-Plattform (Ladenware), ERP-System (Exakt) — das alle Bestellungen, Produkte, Kunden usw. und ihr PIM-System verwaltet (Vertriebsebene), das alle Produktinformationen verwaltet. Sie haben auch ihr CRM, ihre Versandtools, spezielle Apps für Newsletter, Produktbilder und Kundenrezensionen miteinander verbunden. Darüber hinaus integrierten sie ihre Lieferanten direkt, um Lageraktualisierungen und die Auftragsabwicklung zu automatisieren.
Durch die Orchestrierung dieser Integrationen über Alumio fließen Daten nun nahtlos und präzise zwischen allen Systemen und Anwendungen von Maxilia. So werden beispielsweise Statusaktualisierungen jetzt in Echtzeit auf der gesamten Plattform wiedergegeben, sodass Teams schneller und effizienter arbeiten können.
Mit Alumio laufen alle unsere Integrationen über einen einzigen Knotenpunkt, so wie es die Züge über den Utrechter Hauptbahnhof tun. Egal, woher die Züge (Daten) kommen oder fahren, sie passieren ihn alle. Es hilft uns, unsere Integrationen und Prozessautomatisierungen von einer zentralen Plattform aus zu verwalten und auszubauen.“
Vince de Wit
Geschäftskontrolleur, Maxilia
Die über Alumio orchestrierten Integrationen tragen dazu bei, den gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung von Maxilia zu unterstützen. Von der systemübergreifenden Datensynchronisierung bis hin zur Verwaltung komplexer Lieferanten- und Anpassungsworkflows sorgt Alumio dafür, dass alles reibungslos läuft. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Bestellung über Shopware aufgibt, werden seine Informationen mit dem CRM synchronisiert, die Rechnungsdetails werden an Exact übertragen und die integrierten Transformers von Alumio stellen sicher, dass nur die erforderlichen Daten jeden Schritt durchlaufen. Alle Fehler werden in Echtzeit vom automatisierten Überwachungs- und Protokollierungssystem von Alumio gemeldet.
Maxilia integrierte auch ihre Kundenreise mithilfe von Alumio. Wenn sich ein Kunde jetzt bei Maxilia anmeldet oder ein Konto erstellt, wird ein CRM-Profil ausgelöst. Sobald Bestellungen über Shopware eingehen, wird das CRM aktualisiert und die Kommunikation von beiden Systemen, Transaktions-E-Mails und Informationsnachrichten werden von Alumio synchronisiert. Die Produktinformationen werden zwar in ihrem PIM-System verwaltet und die Preise separat gespeichert, aber diese werden kombiniert und über Alumio an Shopware weitergeleitet, um genaue, variantenbasierte Angebote online anzuzeigen. Hinter den Kulissen können Bestellungen auf verschiedene Lieferanten aufgeteilt werden, die jeweils eigene Lieferzeiten haben. Alumio verwaltet die Berechnungen und Trigger, die zur Einhaltung der zugesagten Liefertermine erforderlich sind.
Um ihre Daten zukunftssicher zu machen, verwendet Maxilia außerdem Alumio, um Betriebsdaten zu extrahieren und an Snowflake, ihre zentrale Speicherebene, zu senden. In der Vergangenheit bedeutete die Verwendung von SaaS-Komplettlösungen, dass Sie auch die darin gespeicherten Daten verloren, wenn Sie sie nicht mehr verwendeten. Die Speicherung wichtiger Daten in ihrem Data Warehouse gewährleistet langfristige Kontrolle und Einblicke, auch wenn sich die Tools von Drittanbietern ändern.
Alumio ist zu einem wichtigen Faktor für die Integrationsstrategien von Maxilia geworden, unabhängig davon, ob es darum geht, Geschäfte in neuen Märkten zu eröffnen oder bestehende Verbindungen für eine schnellere Expansion wiederzuverwenden. Maxilia baut und verwaltet zwar nicht mehr jede Verbindung manuell, aber die einheitliche Übersicht von Alumio stellt sicher, dass die Datenflüsse zuverlässig sind, Transformationen konsistent bleiben und Änderungen zwischen Systemen mit minimaler Unterbrechung bewältigt werden können. Es geht nicht nur um schnellere Bearbeitungszeiten, sondern auch darum, ein digitales Ökosystem aufzubauen, das „zusammensetzbar“ genug ist, um sich zu verändern und an die nächsten Entwicklungen anzupassen.
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