Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Wenn ein Angebot inaktiv wird, sieht es aus SAP-Sicht genauso aus wie eine schwache Handelswoche. Daher gelangt Amazons eigene Sicht auf ein Angebot jetzt ins ERP-System, anstatt erst Wochen später in einem Verkaufsbericht entdeckt zu werden.
Amazon kann den Verkauf eines Artikels eigenmächtig einstellen. Kennzahlen verschlechtern sich, ein Dokument wird beanstandet, eine Kategorieregel ändert sich, und das Angebot wird deaktiviert, ohne dass SAP darüber informiert wird. Im ERP-System bleibt der Lagerbestand verfügbar, und die Verkäufe brechen einfach ein. Dies wird als Nachfragerückgang interpretiert, nicht als Deaktivierung des Angebots. Wochen vergehen, bis jemand mit Zugriff auf das Verkäuferkonto den Grund dafür herausfindet. Die Verbindung von SAP und Amazon stellt den Status des Vertriebskanals wieder her, sodass eine Sperrung als Ereignis und nicht als Abwesenheit erfasst wird.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Materialien
Angebotsstatus
Verfügbarer Lagerbestand
Marktplatzbestellungen
Versandbestätigungen
Rücksendungen
Wenn Amazon ein Angebot deaktiviert, wird dieser Status bei SAP als ein tatsächlich eingetretenes Ereignis erfasst, sodass eine Produktlinie, die nicht mehr verkauft wird, nicht als zwei Wochen mit geringer Nachfrage interpretiert wird.
Die für ein ausgesetztes Amazon-Angebot reservierte Menge kann für andere Vertriebskanäle freigegeben werden, sodass der von SAP geführte Bestand nicht für ein Angebot gebunden ist, das sich nicht verkauft.
Die Bestellungen über den Marktplatz gelangen als Verkaufsbelege in SAP und der Versand erfolgt zurück von der Auslieferung, sodass der Vertriebskanal erst dann erfährt, dass die Ware den Versand abgeschlossen hat, wenn das Lager dies meldet.
Das Verkäuferkonto ist nicht länger nur ein Bildschirm, den eine Person freitags überprüft, denn was Amazon über ein Angebot entscheidet, erreicht jeden Tag der Woche die Mitarbeiter von SAP.
Wenn ein Amazon-Angebot inaktiv wird, erfasst Alumio die Änderung im SAP-System des jeweiligen Artikels, sodass das Vertriebsteam ein gestopptes Angebot sieht und nicht etwa ein Produkt, dessen Bestellungen ohne Erklärung einfach zurückgegangen sind.
Alumio veröffentlicht die SAP-Menge der von Ihnen nominierten Werke für jedes Amazon-Angebot im von Ihnen gewählten Zyklus, sodass der Verkauf auf Basis des tatsächlich verfügbaren Lagerbestands erfolgt und nicht auf Basis eines Gesamtbestands des Unternehmens.
Wenn SAP die ausgehende Lieferung erfasst, bestätigt Alumio den Versand an Amazon mit der entsprechenden Speditionsreferenz, sodass eine Bestellung, die heute Morgen physisch das Lager verlassen hat, nach den eigenen Messkriterien des Vertriebskanals nicht mehr als verspätet gilt.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Üblicherweise folgen zwei weitere Systeme, wobei sich der Retourenbewertungsservice als besonders rentiert. Amazon akzeptiert eine Retoure auf Kundenwunsch, SAP verbucht eine Gutschrift, und keines der beiden Systeme weiß, ob der zurückgesendete Artikel wiederverkauft werden kann. Alumio stellt diese Verbindung parallel zu der hier vorgestellten her, sodass die Entscheidung im Lagerbestand getroffen wird und nicht von der Person, die das Paket öffnet.
Alle drei Prozesse laufen automatisch und mit unterschiedlichen Taktzeiten. Alumio veröffentlicht die Verfügbarkeit der von Ihnen festgelegten SAP-Werke in einem Zyklus, erstellt Amazon-Bestellungen bei Wareneingang, bestätigt den Versand anhand des Lieferscheins und aktualisiert den Angebotsstatus bei Änderungen. Der Status ist an sich schon ein Thema, da er vom Vertriebskanal ohne Beteiligung des Fachbereichs festgelegt wird. Die Aktualisierung des Status hängt von den Funktionen der SAP-Schnittstelle ab.
Nein, und nichts davon ist Arbeit innerhalb von SAP. Die Liste, die jemand pro Marktplatz pflegt, wird zusammen mit der wöchentlichen Überprüfung des Verkäuferkontos aktualisiert. Welche SAP-Produkte für ein Amazon-Angebot relevant sind und welche Auswirkungen eine Sperrung auf das Material hat, werden in Alumio erfasst. Wenn ein Angebotspreis nach einer unternehmensinternen Regel berechnet wird, übernimmt der Code Transformer diesen Schritt.
Dass das Angebot inaktiv ist und wann dies geschah, ist aussagekräftiger als der Grund. Amazon legt den Angebotsstatus anhand eigener Kriterien fest, und SAP kann ein ausgesetztes Angebot nicht von einem langsam laufenden unterscheiden. Daher ist das Ausbleiben von Bestellungen das einzige Signal, und dieses kommt viel zu spät. Wenn der Status wieder als Ereignis angezeigt wird, können Interessenten darauf reagieren, solange die zugehörige Ware noch verkaufsfähig ist.
Wenn ein Angebot ausgesetzt wird, obwohl der Artikel verfügbar ist, entstehen Kosten, da SAP die Menge für einen Kanal reserviert hält, der keine Verkäufe generiert. Alumio überwacht jeden Transfer live und ordnet das Amazon-Angebot dem zugehörigen SAP-Material zu. Eine Statusänderung, die nicht angewendet werden kann, löst eine Warnung mit Angabe des Status und des Grundes aus. Konfigurierte Wiederholungsversuche werden ausgeführt, sodass keine Änderungen unbemerkt verbleiben.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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