Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Kontostände und offene Salden, die in AFAS geführt werden, erscheinen auf dem Zoho CRM-Konto, das ein Vertriebsmitarbeiter bereits besitzt, sodass niemand die Finanzabteilung unterbrechen und warten muss, um zu erfahren, ob ein Kunde bestellen kann.
Der Vertrieb arbeitet mit Zoho CRM, die Finanzen hingegen mit AFAS. Um zu klären, ob ein Kunde etwas bestellen kann, muss man also jemanden fragen. Ein Vertriebsmitarbeiter kontaktiert die Finanzabteilung, diese öffnet AFAS, und eine Stunde Arbeitszeit zweier Mitarbeiter geht verloren. Da dies nicht protokolliert wird, fällt es nicht ins Gewicht, und die Verzögerung wird im Geschäftsalltag kaum noch wahrgenommen. Die AFAS-Zoho-CRM-Integration stellt dem Vertrieb stattdessen Kontostand und Kontoinformationen zur Verfügung, wodurch die verlorene Stunde beiden wieder zugänglich ist. Alumio fragt nur die Daten ab, die der Vertrieb tatsächlich liest, sodass die Buchhaltungsdetails in AFAS verbleiben.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Kundenkonten
Offene Salden
Zahlungsbedingungen
Rechnungsstatus
Kontaktdaten
Bestellhistorie
Die Vertriebsmitarbeiter hören auf, sich mit der Finanzabteilung in Verbindung zu setzen, um zu überprüfen, ob ein Konto ausgeglichen ist, da der aktuelle AFAS-Saldo und die Zahlungsbedingungen bereits in dem Zoho CRM-Konto hinterlegt sind, das sie ohnehin schon geöffnet hatten.
Die Unterbrechungen durch kurze Rückfragen entfallen, da Alumio die AFAS-Verkaufszahlen in Zoho CRM speichert, ohne dass jemand aufgefordert werden muss, sie abzurufen.
Die eingehenden AFAS-Werte werden mit den Optionen abgeglichen, die Zoho CRM bereits anbietet, sodass ein Import nicht mittendrin an einer Zahlungsbedingung abbricht, die noch niemand hinzugefügt hat.
Nur das, was Sie angeben, wird von AFAS abgefragt, wobei AFAS Ihnen ermöglicht, bestimmte Dinge anzufordern, und alles, was zurückkommt, wird in Alumio gefiltert, bevor es in Zoho CRM landet.
Ein Vertriebsmitarbeiter öffnet ein Zoho CRM-Konto und liest den AFAS-Saldo, die Zahlungsbedingungen und den Rechnungsstatus, die bereits dort hinterlegt sind, sodass ein Angebot erstellt werden kann, in dem er weiß, ob der Kunde zur Bestellung bereit ist, anstatt es einfach nur zu hoffen.
Bei einem erfolgreichen Geschäftsabschluss wird der AFAS-Kunde anhand der in Zoho CRM erfassten Daten angelegt, sodass das Konto nur einmal eingerichtet wird und niemand in der Finanzabteilung einen Namen und eine Adresse erneut eingeben muss, die bereits von jemandem im Vertrieb korrekt erfasst wurden.
Der Rechnungsstatus aus AFAS kennzeichnet das Zoho CRM-Konto, sodass die Person, die einen Kunden wegen einer neuen Bestellung anrufen soll, bereits weiß, dass eine alte Bestellung unbezahlt ist und diese selbst melden kann, anstatt später darüber informiert zu werden.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Ein Telefonsystem dient als gängige nächste Verbindung, da ein Anruf die einzige Kundeninteraktion ist, die in der Regel in keinem der Systeme Spuren hinterlässt. Alumio verwaltet diese Verbindungen zentral und nutzt die bereits konfigurierte AFAS-Kontozuordnung wieder, sodass ein protokollierter Anruf demselben Kunden zugeordnet wird wie der Kontostand und nicht einem Namen, der nur geringfügig anders eingegeben wurde.
Ja, und die Frage, welche Daten übertragen werden sollen, muss zuerst geklärt werden. Alumio fragt AFAS nach den von Ihnen festgelegten Daten ab. AFAS ermöglicht es Ihnen, bestimmte Daten anzufordern und filtert alle anderen heraus, bevor sie Zoho CRM erreichen. Dadurch kann der Vertrieb den Kontostand einsehen, ohne dass das CRM sich nach und nach in eine zweite Kopie des Hauptbuchs verwandelt – ein Ergebnis, das niemand wünscht, aber letztendlich jeder erhält.
Nein. Alumio setzt auf Konfiguration, daher wird die Verbindung aus wiederverwendbaren Bausteinen in einem Formular zusammengestellt, anstatt manuell programmiert zu werden. Kundendaten, Kontostände und die zugehörigen Zoho CRM-Optionen werden einmalig eingerichtet und dort verwaltet. Dies ersetzt den Export, der bisher freitags durchgeführt wurde. Benutzerdefinierte Logik bleibt über den Code Transformer verfügbar, wo die Konfiguration keine Rolle spielt.
Bei den meisten Projekten wird nicht einfach nur eine Bestellung versendet. Ein Vertriebsmitarbeiter muss wissen, ob der Kunde bestellen kann, zu welchen Konditionen und ob Zahlungen überfällig sind – das sind vier oder fünf Punkte. Kostenpreise, Buchungscodes und Journaldetails beantworten keine dieser Fragen. Diese Informationen im Vorfeld festzulegen, ist weniger Aufwand als spätere Anpassungen im CRM-System und sorgt für eine übersichtliche Darstellung für den Vertrieb.
Ein in Zoho CRM zusammengeführter und anschließend in AFAS neu angelegter Kontakt stellt ein potenzielles Fehlerrisiko dar, da ein Duplikat wie ein Datensatz und nicht wie ein Fehler aussieht. Alumio erkennt die Diskrepanz bereits beim Schreiben: Der Vorgang wird mit den nicht übereinstimmenden Daten protokolliert, sofort eskaliert und, sofern konfiguriert, automatisch wiederholt. So wird später nichts mehr daran bemerkt, dass zwei Kunden mit einem gemeinsamen Kontostand unbemerkt geteilt wurden.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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