Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Was das Marketing als Nächstes unternimmt, sollte davon abhängen, ob die Arbeit tatsächlich erledigt wurde. Genau das weiß AFAS, und HubSpot erfährt davon nie etwas, es sei denn, jemand erinnert sich daran, es mitzuteilen.
Das Marketing wird erst nach Vertragsabschluss informiert und hört danach nichts mehr. Das Projekt läuft, die Arbeit wird geliefert oder verzögert sich, der Kunde ist zufrieden oder unzufrieden – und all das erreicht nicht die Entscheidungsträger, die über die nächste Kampagne oder die nächste Fallstudienanfrage entscheiden. So erhält ein Kunde, dessen Lieferung drei Wochen überfällig ist, eine Einladung zur Leistungsbewertung, und jemand, dessen Projekt noch nicht einmal begonnen hat, wird zur Vertragsverlängerung aufgefordert. Die Verbindung von AFAS und HubSpot integriert die Leistungsseite, sodass das Marketing auf Basis der tatsächlichen Ergebnisse und nicht nur auf Basis der ursprünglich verkauften Leistungen agieren kann.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Projekte
Projektphasen
Stunden
Kunden
Kontakte
Rechnungen
Wenn ein Projekt in AFAS eine bestimmte Phase erreicht, wird der HubSpot-Ansprechpartner entsprechend angepasst, sodass die für die Kampagnenplanung zuständigen Personen wissen, ob die Arbeiten hinter dem Deal bereits abgeschlossen sind.
Eine Fallstudie oder ein Verlängerungsgespräch wird durch die Durchführung der Lieferung ausgelöst und nicht durch ein von jemandem festgelegtes Datum – das ist der Unterschied zwischen gutem Timing und Peinlichkeit.
Niemand verschickt freitags eine Statusliste an das Marketing, die dann montags gelesen wird, denn der in der Liste beschriebene Status ist bereits im zugehörigen HubSpot-Kontakt enthalten.
Nicht jede Änderung in AFAS ist etwas, worauf das Marketing reagieren sollte. Daher ist es eine Entscheidung des Unternehmens, welche Ereignisse einen HubSpot-Lebenszyklus beeinflussen, und keine Standardeinstellung, die es übernimmt.
Wenn ein Projekt in AFAS abgeschlossen ist, aktualisiert Alumio den entsprechenden HubSpot-Kontakt, sodass der Kunde der Gruppe beitritt, die das Marketing als abgeschlossen betrachtet, anstatt in der Gruppe zu bleiben, von der es noch eine Unterschrift erwartet.
Solange die Arbeit noch nicht abgeschlossen ist, wird der Kunde von Kampagnen ausgeschlossen, die von einer bereits erfolgten Leistung ausgehen. So erhält niemand eine Einladung zur Bewertung einer Dienstleistung, für die er noch auf den Beginn durch jemanden auf Ihrer Seite wartet.
Wenn eine Projektphase in AFAS nach ihrer Fertigstellung rückgängig gemacht wird, wird der HubSpot-Kontakt entsprechend angepasst, damit ein Kunde nicht aufgrund einer Korrektur durch eine andere Person in einer Gruppe verbleibt, für die er sich nur kurzzeitig qualifiziert hat.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Die Person, die den Vertragsabschluss tätigt, arbeitet üblicherweise in einem anderen System, nämlich mit einem Tool für Angebote und Unterschriften. Dies ist der dritte wichtige Punkt. Sie weiß, wann ein Vertrag tatsächlich unterzeichnet wurde und nicht nur, wann jemand einen Status aktualisiert hat. Alumio stellt diese Verbindung zusammen mit der vorherigen her, sodass sowohl das Unterzeichnungsdatum als auch das Lieferdatum von den entsprechenden Systemen an HubSpot übermittelt werden.
Ja, Projekt- und Beschäftigungsstatus steuern den Lebenszyklus, anstatt als Text kopiert zu werden. Alumio verschiebt den HubSpot-Kontakt, sobald die von Ihnen festgelegte AFAS-Phase erreicht ist, gemäß Ihrem Zeitplan. Alle anderen Daten bleiben unverändert. In HubSpot können nur die von HubSpot bereitgestellten Einstellungen geändert werden.
Nein. Was sich ändert, ist, dass der Auslieferungsstatus automatisch eintritt; was sich nicht ändert, ist, dass weiterhin jemand entscheidet, was jede Phase für das Marketing bedeutet, da dies eine Beurteilung und keine feste Einstellung ist. Welche AFAS-Phase welchen HubSpot-Lebenszyklus beeinflusst, ist ein auslesbarer Eintrag, und der Code Transformer beschreibt eine Regelkonfiguration, die sich nicht formulieren lässt.
Alles, was vorher ohne jegliche Vorkenntnisse geschah, ist nun anders. Ein bereits gewonnener Kunde kann um eine Bewertung gebeten, zu einem Referenzgespräch eingeladen oder in den Verlängerungsprozess aufgenommen werden – all das ist nicht gefahrlos an jemanden zu senden, dessen Projekt noch nicht begonnen hat. Der Wert liegt nicht in der Verbindung selbst, sondern darin, dass das Marketing aufhört, fälschlicherweise anzunehmen, Vertragsabschluss und Projektabschluss seien ein und dasselbe.
Der heikle Fall entsteht, wenn ein Lebenszyklus durch ein Ereignis vorangetrieben wird, das später rückgängig gemacht wird, weil der Kunde die E-Mail bereits erhalten hat. Alumio wendet die Korrektur auch auf den HubSpot-Kontakt an und benennt die Ursache, sodass die Korrektur an derselben Stelle erfolgt, an der der Fehler aufgetreten ist. Jede Aktualisierung wird live überwacht und protokolliert, bei einer Ablehnung wird eine Benachrichtigung mit dem Grund ausgegeben, gegebenenfalls werden Wiederholungsversuche durchgeführt, und es geht nichts unbemerkt verloren.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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