Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
Las acciones que tome el departamento de marketing a continuación deberían depender de si el trabajo se entregó realmente, y eso es algo que AFAS sabe y que HubSpot nunca se entera a menos que alguien se acuerde de mencionarlo.
El departamento de marketing solo recibe información cuando se firma un acuerdo y no vuelve a saber nada después. El proyecto avanza, el trabajo se entrega o se retrasa, el cliente queda satisfecho o no, y nada de esto llega a quienes deciden quién recibirá la próxima campaña o la próxima solicitud de estudio de caso. Así, una invitación para evaluar el servicio se envía a un cliente cuya entrega lleva tres semanas de retraso, y un recordatorio de renovación se envía a alguien cuyo proyecto aún no ha comenzado. La integración de AFAS y HubSpot transfiere la información sobre la entrega, de modo que el departamento de marketing actúa en función de lo que realmente sucedió, en lugar de lo que se vendió inicialmente.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Proyectos
Etapas del proyecto
Horas
Clientes
Contactos
Facturas
Cuando un proyecto alcanza una etapa en AFAS, el contacto de HubSpot se mueve con él, de modo que las personas que planifican las campañas saben si el trabajo que respalda el acuerdo ya se ha realizado.
Un estudio de caso o una conversación sobre la renovación se desencadena por la entrega realizada, más que por una fecha elegida por alguien, lo cual marca la diferencia entre el momento oportuno y la vergüenza.
Nadie envía por correo una lista de estado un viernes para que el departamento de marketing la lea el lunes, porque el estado que describe esa lista ya está registrado en el contacto de HubSpot al que pertenece.
No todos los cambios en AFAS son algo sobre lo que el departamento de marketing deba actuar, por lo que la decisión sobre qué eventos influyen en el ciclo de vida de HubSpot la toma la empresa, en lugar de ser una configuración predeterminada que hereda.
Cuando se completa un proyecto en AFAS, Alumio actualiza el contacto correspondiente de HubSpot, de modo que el cliente se une al grupo que el departamento de marketing considera entregado, en lugar de permanecer en el grupo del que aún está intentando obtener una firma.
Cuando el trabajo aún no se ha entregado, el cliente se mantiene al margen de las campañas que dan por sentado que ya se ha entregado, por lo que nadie recibe una invitación para evaluar un servicio que todavía está pendiente de que alguien de su parte comience.
Cuando se revierte una etapa de un proyecto en AFAS después de haber sido completada, el contacto de HubSpot vuelve a aparecer en ella, de modo que un cliente no permanece en un grupo para el que solo calificó brevemente debido a una corrección de otra persona.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
La persona encargada de cerrar acuerdos suele trabajar en otro lugar, concretamente en una herramienta de propuestas y firmas, y ese es el tercer aspecto que vale la pena mencionar. Saben cuándo se firmó realmente un contrato, en lugar de cuándo alguien se acordó de actualizar una etapa. Alumio mantiene esa conexión junto con la anterior, por lo que tanto la fecha de firma como la de entrega llegan a HubSpot desde los sistemas que las registran.
Sí, el estado del proyecto y del empleo impulsan un cambio en el ciclo de vida en lugar de simplemente copiar el texto. Alumio mueve el contacto de HubSpot cuando se alcanza la etapa AFAS que usted especifique, según el cronograma que haya establecido, y deja todo lo demás como está. Lo que se puede modificar en HubSpot es lo que HubSpot expone para ello.
No. Lo que cambia es que el estado de entrega llega por sí solo; lo que no cambia es que alguien sigue decidiendo qué significa cada etapa para el marketing, porque eso es un juicio, no una configuración. Qué etapa de AFAS mueve qué ciclo de vida de HubSpot es una entrada que puedes leer, y el Transformador de código cubre una configuración de regla que no se puede expresar.
Todo se hacía a ciegas antes. A un cliente satisfecho se le puede pedir una reseña, invitarlo a una llamada de referencia o incluirlo en una secuencia de renovación, y ninguna de estas opciones es segura para alguien cuyo proyecto aún no ha comenzado. El valor no reside en la conexión en sí, sino en que el departamento de marketing deje de enviar mensajes asumiendo que firmar y entregar son lo mismo.
El caso problemático es un ciclo de vida que avanza debido a un evento que luego se revierte, porque el cliente ya ha recibido el correo electrónico. Alumio aplica la reversión también al contacto de HubSpot e indica la causa, de modo que la corrección llega al mismo lugar donde se produjo el error. Cada actualización se monitoriza en tiempo real y se registra; en caso de rechazo, se generan alertas con el motivo; se realizan reintentos donde esté configurado, y no se pierde nada silenciosamente.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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