Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
Wat de marketingafdeling vervolgens doet, moet afhangen van de vraag of het werk daadwerkelijk is opgeleverd. Dat is iets wat AFAS weet, maar waar HubSpot nooit iets van hoort, tenzij iemand eraan denkt om het te melden.
Marketing wordt pas op de hoogte gebracht wanneer een deal is getekend en hoort daarna niets meer. Het project loopt, het werk wordt opgeleverd of loopt vertraging op, de klant is tevreden of niet, en niets daarvan bereikt de mensen die beslissen wie de volgende campagne of de volgende casestudy aanvraag krijgt. Zo gaat een uitnodiging voor een evaluatie van de dienstverlening naar een klant wiens levering drie weken te laat is, en een herinnering voor een verlenging gaat naar iemand wiens project nog niet eens is gestart. Door AFAS en HubSpot te koppelen, wordt de leveringskant overgezet, waardoor marketing kan reageren op wat er daadwerkelijk is gebeurd in plaats van op wat er in eerste instantie is verkocht.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Projecten
Projectfasen
Uren
Klanten
Contactpersonen
Facturen
Wanneer een project een bepaalde fase in AFAS bereikt, verschuift het HubSpot-contact mee, zodat de mensen die campagnes plannen weten of het werk achter de deal al daadwerkelijk is uitgevoerd.
Een casestudy of een gesprek over een contractverlenging wordt ingegeven door de daadwerkelijke oplevering, en niet door een door iemand gekozen datum. Dat is het verschil tussen een goede timing en een gênante situatie.
Niemand verstuurt op vrijdag een statuslijst per post naar de marketingafdeling om die op maandag te lezen, omdat de status die in die lijst wordt beschreven al is gekoppeld aan het HubSpot-contact waaraan die lijst is gekoppeld.
Niet elke wijziging in AFAS vereist dat de marketingafdeling actie onderneemt. Welke gebeurtenissen een HubSpot-levenscyclus in gang zetten, is een beslissing die het bedrijf zelf neemt en geen standaardinstelling die het overneemt.
Wanneer een project in AFAS is afgerond, zorgt Alumio ervoor dat het bijbehorende HubSpot-contact wordt doorgegeven, zodat de klant als 'afgerond' wordt toegevoegd aan de groepsmarketing in plaats van in de groep te blijven waar nog een handtekening van de klant nodig is.
Als het werk nog niet is opgeleverd, blijft de klant buiten de campagnes die ervan uitgaan dat dit wel is gebeurd. Niemand ontvangt dus een uitnodiging om een dienst te beoordelen waarvoor nog niemand bij u aan de slag gaat.
Als een projectfase in AFAS wordt teruggedraaid nadat deze is voltooid, wordt het HubSpot-contact mee teruggezet. Zo blijft een klant niet in een groep waar hij of zij slechts kort voor in aanmerking kwam vanwege een correctie.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
De persoon die deals sluit, werkt meestal weer ergens anders, in een tool voor offertes en handtekeningen, en dat is het derde punt dat de moeite waard is om toe te voegen. Die persoon weet wanneer een contract daadwerkelijk is getekend, in plaats van wanneer iemand eraan gedacht heeft een fase bij te werken. Alumio onderhoudt die verbinding, zodat zowel de ondertekeningsdatum als de leveringsdatum HubSpot bereiken vanuit de systemen die deze gegevens kennen.
Ja, de project- en arbeidsstatus bepalen de levenscycluswijziging in plaats van dat de gegevens simpelweg als tekst worden gekopieerd. Alumio verplaatst het HubSpot-contact wanneer de door u gekozen AFAS-fase is bereikt, volgens het door u ingestelde schema, en laat al het andere ongewijzigd. Wat er in HubSpot kan worden gewijzigd, is wat HubSpot daarvoor beschikbaar stelt.
Nee. Wat verandert, is dat de leveringsstatus vanzelf arriveert; wat niet verandert, is dat iemand nog steeds bepaalt wat elke fase voor marketing betekent, omdat dat een beoordeling is en geen instelling. Welke AFAS-fase welke HubSpot-levenscyclus betreft, is een item dat je kunt lezen, en de Code Transformer behandelt een regelconfiguratie die niet in een bepaalde formulering voorkomt.
Alles gebeurde voorheen in het duister. Een klant die een contract heeft binnengehaald, kan worden gevraagd om een review, uitgenodigd voor een referentiegesprek of opgenomen in een verlengingstraject. Geen van deze berichten is geschikt voor iemand wiens project nog niet is gestart. De waarde zit hem niet in de connectie zelf, maar in het feit dat marketing stopt met het versturen van berichten vanuit de veronderstelling dat tekenen en leveren hetzelfde zijn.
Het lastige geval is een levenscyclus die is gestart door een gebeurtenis die later ongedaan is gemaakt, omdat de klant de e-mail al heeft ontvangen. Alumio past de terugdraaiing ook toe op het HubSpot-contact en benoemt de oorzaak, zodat de correctie op dezelfde plek terechtkomt als waar de fout zich voordeed. Elke update wordt live gemonitord en gelogd, een weigering geeft een melding met de reden, herhaalpogingen worden uitgevoerd waar geconfigureerd, en er gaat niets ongemerkt verloren.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
