Gerangschikt als #1 Beste Cloud Service Provider in Nederland 2024!
Fairphone is een Nederlandse elektronicafabrikant en sociale onderneming gevestigd in Amsterdam die smartphones ontwerpt en produceert met een lagere ecologische voetafdruk en een betere sociale impact. Wat begon als een bewustwordingscampagne over het gebruik van conflictmineralen en mijnbouwpraktijken in de elektronica-industrie, werd in 2013 een bedrijf. We spoelen nu door naar 2024 en Fairphone blijft de elektronica-industrie ontwrichten door de manier waarop zijn apparaten worden gebouwd en geproduceerd te veranderen. Door duurzame apparaten te maken van gerecyclede, verantwoorde en conflictvrije materialen, zet Fairphone zich in voor elektronische innovatie en duurzaamheid over de hele wereld.
Fairphone, al een BlueZebra werd doorverwezen naar Alumio als een mogelijke oplossing voor zijn integratieproblemen en gebrek aan controle over zijn verbindingen.
Fairphone gebruikte Magento OMS (Order Management System) en Odoo ERP om alle bestellingen te beheren en UPS om ze te verzenden. Deze verschillende systemen werden met elkaar verbonden door een relatief kosteneffectieve integratie-app uit de Odoo App Store , gebouwd door Webkul, maar it stuitte op verschillende problemen.
Hun grootste uitdaging was de afhankelijkheid van derden. Wanneer er wijzigingen moesten worden aangebracht in de integratie-app, was Fairphone sterk afhankelijk van de app-bouwer en moest het enkele maanden wachten voordat ze deze wijzigingen geïmplementeerd zagen en ervan konden profiteren. Hierdoor probeerde Fairphone de optimale werking van hun orders anders te garanderen en bouwden ze hun eigen in-house controle-app om er zeker van te zijn dat alle orders binnenkwamen en goed gesynchroniseerd waren. Hoewel dit een acceptabele tijdelijke oplossing was, was it onpraktisch en tijdrovend, waardoor it op de lange termijn duurzamer moest worden.
Fairphonewilde integratiesnelheid en autonomie en had als hoofddoel controle te krijgen over zijn integraties en de afhankelijkheid van derden van de integratie-app te elimineren.
In eerste instantie had Fairphone wat weerstand tegen een integratieoplossing als Alumio omdat ze it nog geen ervaring mee hadden. Na een korte tijd Alumio te hebben gebruikt, hebben ze de oplossing echter snel in grote mate omarmd en beheren ze nu veel integraties en verbinden ze er verschillende systemen it, van Bloomreach (een e-commerce personalisatieplatform) tot een verscheidenheid aan Odoo , waaronder Odoo ERP, ZendeskCRM), Trustpilot (een beoordelingsplatform), Yotpo (een marketing ) en Gravity Forms (een premium WordPress ), heeft Fairphone een robuuste IT die grotendeels is geïntegreerd via Alumio.
Naast bovenstaande systemen geniet Fairphone ook van de flexibiliteit om andere eindpunten onafhankelijk aan te sluiten. Zo verbinden ze hun UPS rechtstreeks via Odoo , omdat it maatwerk was voordat Alumio in beeld kwam en nog steeds probleemloos werkt. Daarnaast maximaliseert Fairphone zijn technische mogelijkheden door een verscheidenheid aan microservices te integreren en rechtstreeks verbinding te maken met specifieke leveranciers met behulp van hun eigen interne programmeurs. Als zodanig is hun IT een uitstekend voorbeeld van een tech stack georganiseerd op verschillende lagen en verbonden door verschillende methoden die de integratiemogelijkheden op verschillende manieren maximaliseren. Het komt erop neer dat flexibiliteit de race wint!
Dankzij Alumio heeft Fairphone nu volledig inzicht in en controle over zijn integraties. De geautomatiseerde logging- en monitoringfuncties van het platform helpen bij het bijhouden van elk proces, elke gegevensoverdracht, elk verzoek en elke wijziging in alle integraties en bieden realtime waarschuwingen in geval van fouten.
Daarnaast heeft Alumio it voor Fairphone eenvoudig gemaakt om snel nieuwe systemen, cloud apps en gegevensbronnen te integreren, waardoor de time-to-market aanzienlijk verkort is zonder de integriteit van de gegevens of bestaande integraties te verstoren.
Vanaf het begin had Fairphone toegang tot sterke technische ondersteuning van zowel het Customer Support team van Alumioals dat van BlueZebra, omdat we hen bij elke stap begeleidden en beschikbaar waren om mogelijke wegversperringen op te lossen. Na verloop van tijd besloot Fairphone om de technische kennis Alumio in huis te halen. Ze hebben nu de volledige controle over alle integraties en beheren deze via Alumio met minimale ondersteuning, waarbij ze problemen snel en zelfstandig opsporen en oplossen.
