Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
La personne derrière le comptoir de service remet des pièces qui appartiennent à deux histoires différentes, une vente et une intervention, et IFS est informé de laquelle il s'agit lorsque la transaction Odoo POS est terminée.
Dans une entreprise de services avec comptoir, les pièces sont vendues deux fois. Un client achète un filtre (vente), et un technicien récupère trois filtres identiques pour une machine en réparation (coût imputé à une intervention). Odoo POS enregistre les deux opérations de manière identique, car une caisse enregistreuse est conçue pour encaisser, pas pour en connaître le motif. IFS enregistre alors un ordre de travail dont le coût semble inférieur au coût réel, et une marge bénéficiaire douteuse. La connexion entre IFS et Odoo POS permet d'envoyer le motif de la transaction avec celle-ci, évitant ainsi que le comptoir ne soit le lieu où les coûts des interventions disparaissent.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Ordres de travail
Références des pièces
Problèmes de stock
Ventes au comptoir
Comptes clients
Remboursements
Lorsqu'une transaction au comptoir concerne une prestation, la vente Odoo POS est enregistrée dans IFS comme une opération liée à cet ordre de travail, de sorte que le coût de la prestation inclut les pièces qui ont été expédiées.
Une véritable vente au comptoir est enregistrée dans IFS comme une vente plutôt que d'être intégrée à une tâche, de sorte que les deux types de transactions ne sont plus différenciés en mémoire en fin de compte.
Les articles remis au comptoir Odoo POS quittent le stock IFS au fur et à mesure, de sorte que la position des pièces à partir de laquelle travaillent les planificateurs reflète l'emplacement sur l'étagère plutôt que le dernier comptage de stock.
Étant donné que les problèmes de comptoir sont intégrés à l'ordre de travail, la marge qu'IFS indique pour une tâche est calculée à partir de ce que le travail a réellement consommé au lieu de ce qui a été officiellement émis par le magasin.
Un technicien récupère des pièces au comptoir pour une tâche, et Alumio contacte IFS via l'interface qu'il met à disposition pour enregistrer le problème relatif à cet ordre de travail, de sorte que le coût est imputé à la tâche plutôt qu'à un total de comptoir.
Un client sans emploi achète au comptoir et Alumio enregistre la transaction Odoo POS dans IFS comme une vente, de sorte que les revenus propres du comptoir soient visibles au lieu d'être mélangés aux coûts de service que personne ne peut séparer par la suite.
Une pièce est retournée au comptoir et Alumio l'annule dans IFS par rapport à ce que la transaction d'origine avait touché ; ainsi, une tâche cesse d'engendrer un coût pour un élément retourné le matin même et le stock se rétablit également.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Le lien qu'il convient d'établir ensuite concerne le registre des actifs détenus par l'entreprise. En effet, une pièce vendue au comptoir est généralement installée dans une machine spécifique, sans que celle-ci ne soit enregistrée. IFS gère l'ordre de travail et Odoo POS la vente, tandis que l'historique des équipements est stocké ailleurs. Alumio assure cette liaison en parallèle, de sorte qu'une pièce installée est bien enregistrée dans la fiche d'actif.
C'est possible, et chaque transaction contient les informations nécessaires pour être traitée correctement, sans avoir à effectuer de tri a posteriori. Alumio récupère la vente Odoo POS, avec le bon de travail ou le client sélectionné au comptoir, et enregistre la sortie ou la vente correspondante dans IFS. Le stock est mis à jour dans les deux cas, car les pièces ont quitté le comptoir, quelle que soit l'opération à laquelle elles appartiennent.
Non, il s'agit d'une configuration et non d'un codage. La liste des pièces imprimée au comptoir est conservée, ainsi que la note manuscrite indiquant à quelle tâche correspond chaque prélèvement. Les sélections Odoo POS qui correspondent à un ordre de travail IFS sont enregistrées dans Alumio. Les installations IFS utilisent des conventions locales ; le transformateur de code couvre donc un champ qui ne sera pas mappé tel quel.
Si une option a été sélectionnée pour l'ordre de travail, elle sera comptabilisée dans le total ; sinon, elle sera enregistrée dans les ventes directes du comptoir. C'est pourquoi la sélection en caisse est déterminante. IFS considère la consommation liée à une intervention et la vente au client comme deux éléments distincts, avec des conséquences différentes sur les coûts et les revenus. Or, une caisse enregistreuse Odoo ne peut pas faire la distinction automatiquement. La rapidité du choix en caisse est essentielle pour que les chiffres obtenus ultérieurement soient pertinents.
Une commande facturée avant même d'être prise en charge par le service client constitue un échec coûteux, car la tâche est clôturée, le client facturé et la pièce est considérée comme une perte. Alumio surveille chaque transfert en temps réel et enregistre la transaction Odoo POS avec la commande IFS correspondante. Ainsi, tout problème relatif à une tâche déjà clôturée par IFS génère une alerte précisant la pièce et le motif. Des nouvelles tentatives sont effectuées lorsque la configuration le permet, évitant ainsi toute perte non détectée.
Échangez avec un spécialiste de l'intégration Alumio. Nous concevrons l'architecture adaptée à vos systèmes et à votre échelle, pour garantir la fiabilité de vos opérations à chaque étape de votre évolution.
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