Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Teilenummern, Spezifikationen und die Anfragen, die ein Besucher dazu stellt, werden zwischen WordPress und Epicor übertragen, sodass eine Frage zu einem maßgefertigten Produkt die Personen erreicht, die sie beantworten können.
Die WordPress-Website eines Herstellers ist in der Regel kein Shop. Sie präsentiert die Produkte des Unternehmens und wartet auf Anfragen. Da es sich bei den Anfragen um Produkte handelt, die Epicor auf Bestellung fertigt, gibt es weder einen Preis noch eine Verfügbarkeitsübersicht. Die Anfrage landet in einer Plugin-Tabelle, wird an eine gemeinsame E-Mail-Adresse gesendet und von demjenigen beantwortet, der die Teilenummer erkennt. Niemand kann nachvollziehen, wie viele Anfragen die Website generiert hat, welche davon zu einem Auftrag geführt haben oder nach welchen Teilen überhaupt gefragt wurde. Die Verbindung von WordPress und Epicor stellt sicher, dass die Anfrage das entsprechende Teil findet und beantwortet wird.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Teilenummern
Produktspezifikationen
Anfragen
Kontaktdaten
Angebotsanfragen
Kundendaten
Eine über WordPress gestellte Anfrage erreicht Epicor und enthält die Artikelnummer, auf die sie sich bezieht. Daher beginnt der Antwortende mit dem Produkt anstatt mit einer Beschreibung.
Die auf der Website veröffentlichten Spezifikationen werden aus dem Epicor-Teil vorgelesen und nicht neu abgetippt, sodass eine Seite und ein Arbeitsauftrag nach einer technischen Änderung immer noch dasselbe beschreiben.
Da jede Anfrage einem bestimmten Produkt zugeordnet wird, kann das Unternehmen erkennen, für welche Produkte die Website tatsächlich Nachfrage generiert, anstatt dies anhand der Besucherzahlen zu erraten.
Die Website benötigt keine eigene Produktliste mehr, die immer als erstes verloren geht, da jede Seite aus den Teiledatensätzen erstellt wird, die Epicor bereits speichert.
Wenn ein Besucher eine Anfrage über WordPress einreicht, erstellt Alumio einen Anfragedatensatz, den die Epicor-API für den entsprechenden Bereich akzeptiert, und fügt die Kontaktdaten hinzu, sodass die Anfrage die Personen erreicht, die das Angebot erstellt haben, und nicht einen gemeinsamen Posteingang.
Die Teilespezifikationen werden aus Epicor gelesen und auf der WordPress-Seite veröffentlicht, sodass die Details, die ein Besucher sieht, auch die Details sind, die im Arbeitsauftrag verwendet werden, und eine technische Änderung nicht dazu führt, dass die Website eine Version hinterherhinkt.
Die in Epicor erfassten Anfragen zu Artikelnummern machen die webgenerierte Nachfrage endlich messbar, sodass bei der Entscheidung, welche Produkte eine bessere Seite oder einen höheren Preis verdienen, mehr als nur Seitenaufrufe eine Rolle spielen.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Wenn ein Besucher eine Anfrage stellt, die die Website nicht beantworten kann, handelt es sich meist um ein Ersatzteil. Daher wird in der Regel die nächste Verbindung hergestellt. Ein Ersatzteilkatalog ist dabei eine gängige Ergänzung, da Epicor die verwendeten Komponenten kennt, WordPress aber keine Möglichkeit bietet, dem Nutzer die benötigte Komponente anzuzeigen. Alumio stellt diese Verbindung parallel her, sodass eine Ersatzteilanfrage präzise formuliert ist und nicht nur eine Beschreibung des Defekts darstellt.
Die Zuordnung der Formularfelder zu den Epicor-Datensätzen wird konfiguriert und bildet den Kern der Aufgabe. Alumio nimmt die WordPress-Eingabe, ordnet deren Felder der von Ihnen ausgewählten Epicor-Anfrage oder Angebotsanforderung zu und fügt die Artikelnummer der Seite hinzu. Spezifikationen werden in umgekehrter Richtung gemäß Ihrem festgelegten Zeitplan übertragen, sodass die Seiten stets aktuell bleiben, ohne dass Änderungen manuell vorgenommen werden müssen.
Nein, und diese Verbindung wird höchstwahrscheinlich eher von einem Marketingmitarbeiter als von einem Entwickler geändert. WordPress-Formulare ändern sich alle paar Wochen, daher ist die Zuordnung der Felder zu den Epicor-Werten bewusst eine Einstellung in Alumio und kein Plugin, das gewartet werden muss. Falls eine ältere Epicor-Implementierung Spezifikationen an einer ungewöhnlichen Stelle speichert, bleibt die benutzerdefinierte Logik über den Code Transformer für diesen Lesevorgang verfügbar.
Alles außer dem Preis – und genau diese Ehrlichkeit ist entscheidend für den Erfolg der Seite. Ein kundenspezifisch gefertigtes Epicor-Produkt hat Spezifikationen, Lieferzeiten und eine Historie, aber keine Lagerware und keinen Festpreis. Eine Seite, die etwas anderes vorgibt, generiert Anfragen, die das Unternehmen später wieder zurücknehmen muss. Die Veröffentlichung der Spezifikationen auf WordPress und die Erfassung der Anfragen direkt zum Produkt bieten dem Besucher einen konkreten nächsten Schritt.
Eine Anfrage, die zu einem Duplikat wird, ist ein stiller Fehler, da ein unbemerkter Wiederholungsversuch zwei Datensätze erzeugt, von denen nur einer beantwortet wird. Jede WordPress-Anfrage wird beim Absenden protokolliert, und ein Fehler wird sofort erkannt. Die Ursache, oft eine nicht mehr vorhandene Teilenummer bei Epicor, wird umgehend mitgeteilt, und gegebenenfalls wird ein Wiederholungsversuch unternommen. Die Anfrage bleibt in einer Liste, bis sie erfolgreich bearbeitet wurde, sodass keine Anfrage doppelt beantwortet wird.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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