Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
WooCommerce und Odoo POS teilen sich einen Lagerbestand und einen Kundendatensatz, sodass Click-and-Collect-Bestellungen im Geschäft übergeben und Web-Retouren ebenfalls an der Ladentheke angenommen werden können.
Kunden betrachten ein Geschäft und dessen Website als ein einziges Unternehmen – und genau hier liegt das Problem. WooCommerce verkauft den Artikel, der vor einer Stunde an der Kasse abgesetzt wurde, Click-&-Collect-Bestellungen treffen ein, ohne dass das Geschäft sie erfasst hat, und Online-Retouren, die an der Kasse abgegeben werden, können nicht bearbeitet werden, da der Verkauf in Odoo POS nicht existiert. Die Mitarbeiter rufen sich gegenseitig an, um den Status zu klären. Die Verbindung von WooCommerce und Odoo POS über Alumio sorgt für ein einheitliches Bild auf beiden Seiten: Der Lagerbestand wird geteilt, Online-Bestellungen sind im Geschäft sichtbar und Retouren können unabhängig vom Standort des Kunden abgewickelt werden.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Lagerbestände
Produktdatensätze
Online-Bestellungen
Inkassostatus
Verkauf am Schalter
Retouren
Kundendatensätze
Der Umsatz im Ladengeschäft und der Online-Umsatz basieren auf derselben Kundenzahl, sodass der Verkauf einer bereits verkauften Einheit im Ladengeschäft eingestellt wird und sich die Mitarbeiter im Nachhinein nicht mehr dafür entschuldigen.
Online-Bestellungen zur Abholung werden im Geschäft mit ihrem Status angezeigt, sodass ein Kunde, der zur Abholung eintrifft, anhand eines Datensatzes bedient wird und nicht anhand eines Ausdrucks, den jemand mitgebracht hat.
Ein Online-Kauf ist im Odoo POS-System sichtbar, sodass ein Kunde ihn an der Kasse zurückgeben kann und die Mitarbeiter ihn mit dem ursprünglichen Kauf verrechnen können, anstatt ihn abzuweisen.
Da beide Systeme die gleichen Lager- und Bestelldaten auslesen, sind Anrufe zwischen dem Geschäft und dem Webteam zur Überprüfung der Verfügbarkeit oder einer Bestellung nicht mehr erforderlich.
Eine WooCommerce-Abholbestellung erscheint in Odoo POS mit ihren Positionen und ihrem Status, sodass die Mitarbeiter im Geschäft sie finden, aushändigen und als abgeholt markieren können, und die Website zeigt an, dass die Bestellung abgeschlossen ist, ohne dass jemand eine Bestätigungs-E-Mail senden muss.
Da der ursprüngliche WooCommerce-Verkauf in Odoo POS sichtbar ist, wird eine im Geschäft eingebrachte Retoure über diese Transaktion abgewickelt, sodass die Rückerstattung korrekt ist und der Lagerbestand automatisch wieder an den richtigen Ort gelangt.
Die Bestandsbewegungen aus Kassenverkäufen und Online-Bestellungen werden in einem einzigen System aktualisiert, das von beiden Systemen gelesen wird. So wird beispielsweise ein schnell verkaufter Artikel von der Website entfernt, während die letzten Einheiten am Schalter verkauft werden, und nicht erst danach.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Es lassen sich noch weitere Systeme verknüpfen, und ein Kundenbindungs- oder Marketingtool ist eine gängige Ergänzung, denn ein gemeinsamer Kundendatensatz zahlt sich erst dann aus, wenn man ihn auch nutzen kann. Alumio verbindet diese Systeme, sodass ein Einkauf im Geschäft zum selben Profil beiträgt wie eine Online-Bestellung und eine Kampagne Kunden basierend auf all ihren Käufen erreichen kann, nicht nur auf einem Teil davon.
Ja. Alumio hält den Lagerbestand in beiden Systemen aktuell, indem es die Bewegungen aus Kassen- und Online-Verkäufen in Echtzeit erfasst und Pufferzeiten für den Fall berücksichtigt, dass Artikel für den Verkaufsraum zurückgehalten werden. Odoo POS ist wie jedes andere System über die Benutzeroberfläche zugänglich, und die gemeinsame Bestandsführung ermöglicht die sichere Abwicklung von Click & Collect-Versprechen.
Die Zuordnung wird in Alumio konfiguriert, einschließlich Lagerregeln, Auftragsübersicht und Retourenabwicklung. Dadurch entfallen die üblicherweise erforderlichen Telefonate und manuellen Anpassungen. Da sich die Konfiguration von Standorten und Zahlungsmethoden im Einzelhandel unterscheidet, bündelt der Code Transformer die Logik für filialspezifische Regeln, die sich nicht zuordnen lassen, an einem zentralen Ort.
Die Bestellpositionen, die Kundenreferenz, der Zahlungsstatus und ein Status, den die Kasse ändern kann. Ohne Zahlungsstatus kann das Personal nicht entscheiden, ob es bei der Übergabe Geld entgegennehmen soll; ohne einen beschreibbaren Status erfährt die Website nicht, dass die Bestellung abgeholt wurde. Alumio bietet alle vier Funktionen und ermöglicht so, dass Click & Collect nicht mehr nur über einen E-Mail-Workflow abgewickelt wird, sondern auch am Schalter selbstständig funktioniert.
Der Lagerbestand bleibt auf dem zuletzt vereinbarten Niveau, anstatt sich zwischen den Kanälen zu unterscheiden. Alumio überwacht beide Verbindungen in Echtzeit, protokolliert jede Nachricht mit ihrem Inhalt und benachrichtigt das Team sofort, wenn eine Verbindung abgelehnt wird. Dabei werden das Produkt oder die Bestellung sowie der Grund angegeben. Automatische Wiederholungsversuche beheben vorübergehende Störungen, und nicht bearbeitete Nachrichten bleiben in der Warteschlange, sodass keine Daten zwischen Shop und Website verloren gehen.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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