Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Les marchandises retournées par un client Amazon arrivent dans Sage X3 avec leur état indiqué ; les stocks retournés sont donc soit remis en vente, soit délibérément retirés du stock disponible.
Un retour se compose de deux événements distincts : le remboursement, géré par le service financier, et la marchandise, livrée dans un carton avec le motif du retour indiqué. Sage X3 doit déterminer quels articles peuvent être remis en vente. En l'absence de décision, la réponse la plus sûre est retenue par défaut. Ainsi, les stocks retournés restent soit non comptabilisés, soit sont remis directement en vente dans un état que le prochain client refusera. Ces deux situations engendrent des coûts et ne sont pas visibles. La connexion entre Sage X3 et Amazon permet d'enregistrer la destination des retours et leur crédit, garantissant ainsi un comptage précis des marchandises retournées.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Demandes de retour
Motifs de retour
Disposition des stocks
Avoirs
Fiches articles
Emplacements des entrepôts
Un retour parvenant à Sage X3 comporte la raison et l'état dans lequel il a été retourné, de sorte que l'article est comptabilisé dans le stock vendable ou invendable par décision plutôt que par défaut antérieur.
Comme les marchandises retournées sont acheminées au bon endroit, la disponibilité indiquée par Sage X3 correspond au stock qu'un client pourrait réellement recevoir, ce qui empêche un deuxième retour du même article.
Les motifs de retour s'accumulent dans Sage X3, de sorte qu'un produit qui revient sans cesse pour la même raison est visible pour l'entreprise et pas seulement pour l'entrepôt.
Les stocks invendables sont dépréciés lors de leur enregistrement, de sorte que la valeur au bilan reflète ce qui peut être vendu et non la totalité des créances.
Lorsqu'Amazon enregistre un retour, Alumio rédige le reçu que l'API de Sage X3 accepte, indiquant le motif et l'état du retour, et enregistre les marchandises à l'emplacement correspondant, de sorte que les stocks vendables et invendables sont séparés à la réception.
Les articles retournés dans un état qui ne peut être revendu sont mis en attente plutôt que remis en stock, de sorte que le chiffre publié par Sage X3 sur n'importe quel canal reste celui que l'entrepôt peut respecter.
Les motifs de retour sont enregistrés pour chaque article dans Sage X3 dès leur arrivée, ce qui permet de repérer une tendance pour un produit donné dans l'ERP et de justifier la décision de modifier la fiche produit, l'emballage ou le fournisseur.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Suivre les marchandises plutôt que l'argent permet d'identifier la prochaine étape. Une fois les retours Amazon invendables triés dans Sage X3, il faut les gérer. Le canal de déstockage ou de liquidation est généralement une étape supplémentaire, car un entrepôt qui se remplit constamment représente une perte potentielle. Alumio gère cette étape en parallèle, de sorte que les articles en liquidation sont également retirés du stock.
La disposition est lue en premier, car elle détermine la destination de toutes les autres informations. Alumio traite chaque retour Amazon avec son motif et son état, et génère le reçu et l'avoir compatibles avec l'API de Sage X3, en les associant à l'emplacement correspondant au traitement. Un retour dont l'état est encore inconnu est conservé plutôt que d'être intégré au stock disponible, afin d'éviter toute mise en vente accidentelle.
Non, et ce qui ressemble à de la logique est en réalité un arbre de décision qu'il faut concevoir une seule fois. La correspondance entre le motif de retour Amazon et l'emplacement et le traitement dans Sage X3 est représentée par une table dans l'interface d'Alumio, qui évolue au fur et à mesure que l'entreprise identifie les motifs prédictifs de la revente d'un article. Lorsqu'une condition doit être déduite de plusieurs champs, le transformateur de code applique cette règle, le reste étant de la configuration.
L'emplacement auquel son état est associé est défini par l'entreprise et non par l'un ou l'autre système. Un retour Amazon est accompagné d'un motif, et les marchandises arrivent dans un état que ce motif ne prédit que partiellement ; Sage X3 doit donc recevoir à la fois le crédit et une notification de traitement. L'affectation des stocks vendables et invendables à des emplacements différents garantit l'exactitude des informations de disponibilité publiées.
Le problème de la présence simultanée de stock à deux endroits est indétectable : un article comptabilisé comme disponible dans Sage X3 se trouve physiquement dans un conteneur de retours. Alumio surveille chaque transfert en temps réel et enregistre le retour Amazon correspondant. Ainsi, un reçu refusé par Sage X3 génère une alerte immédiate précisant le retour et son motif. Des tentatives de revente sont effectuées conformément à la configuration, et les retours non résolus restent affichés au lieu d'être enregistrés dans un emplacement par défaut, évitant ainsi toute revente discrète.
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