Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
Goederen die door een Amazon-klant worden teruggestuurd, komen bij Sage X3 terecht met hun staat erbij vermeld. Geretourneerde voorraad wordt vervolgens ofwel opnieuw te koop aangeboden, ofwel opzettelijk door iemand uit de beschikbare voorraad verwijderd.
Een retourzending bestaat uit twee afzonderlijke gebeurtenissen: het geld, dat door de financiële afdeling wordt verwerkt, en de goederen, die in een doos met een reden erop worden teruggestuurd. Sage X3 moet weten welke van de twee opnieuw verkocht kunnen worden. Als niemand een beslissing neemt, wordt het veilige antwoord als standaard ingesteld. Geretourneerde goederen blijven dan ofwel ongeteld in een hoek liggen, ofwel worden ze direct opnieuw te koop aangeboden in een staat die de volgende klant ook zal afwijzen. Beide scenario's kosten geld en zijn niet zichtbaar. Door Sage X3 en Amazon te koppelen, wordt de afhandeling samen met het crediteringsrecht geregistreerd, zodat geretourneerde goederen worden geteld waar ze zich daadwerkelijk bevinden.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Retourverzoeken
Redenen voor retourzendingen
Voorraadafhandeling
Creditnota's
Artikelgegevens
Magazijnlocaties
Een retourzending die Sage X3 bereikt, registreert de reden en de staat waarin het artikel is teruggestuurd, zodat het artikel op basis van een beslissing wordt geboekt als verkoopbaar of niet-verkoopbaar in plaats van op basis van een oude standaardwaarde.
Doordat geretourneerde goederen op de juiste locatie terechtkomen, geeft Sage X3 aan dat de klant daadwerkelijk voorraad heeft die hij of zij kan ontvangen. Dit voorkomt een tweede retourzending van hetzelfde artikel.
Retourredenen worden in Sage X3 aan het artikel gekoppeld, zodat een product dat steeds om dezelfde reden wordt geretourneerd, zichtbaar is voor het hele bedrijf in plaats van alleen voor het magazijn.
Niet-verkoopbare voorraad wordt afgeschreven bij de boeking, zodat de waarde op de balans weergeeft wat verkocht kan worden in plaats van alles wat ooit is terugontvangen.
Wanneer Amazon een retourzending registreert, schrijft Alumio dit in Sage X3 met de reden en de staat van de goederen en boekt ze op de bijbehorende locatie, zodat verkoopbare en niet-verkoopbare voorraad bij ontvangst van elkaar gescheiden worden.
Geretourneerde artikelen die niet opnieuw verkocht kunnen worden, worden opgeslagen op een tijdelijke locatie in plaats van teruggeplaatst in de beschikbare voorraad. Het aantal dat Sage X3 publiceert, blijft dus een aantal dat het magazijn kan nakomen.
De redenen voor retourzendingen worden in Sage X3 geregistreerd bij binnenkomst van het artikel. Zo wordt een patroon in de retourzendingen van een product zichtbaar in het ERP-systeem en is er een gegronde reden voor de beslissing om de productbeschrijving, de verpakking of de leverancier te wijzigen.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Het volgen van de goederen in plaats van het geld wijst naar de volgende link. Zodra onverkoopbare Amazon-retouren in Sage X3 zijn gescheiden, moet er iets mee gebeuren. De outlet of het liquidatiekanaal waar ze naartoe gaan, wordt meestal toegevoegd, omdat een opslaglocatie die altijd vol raakt een afschrijving is die wacht om ontdekt te worden. Alumio houdt die link bij, zodat wat als opruiming wordt verkocht, ook uit de voorraadadministratie verdwijnt.
De afhandeling wordt eerst gelezen, omdat die bepaalt waar al het andere naartoe gaat. Alumio neemt elke Amazon-retour met de bijbehorende reden en staat en boekt deze in Sage X3 op de locatie die aan de afhandeling is gekoppeld, waarbij tegelijkertijd een creditnota wordt aangemaakt. Een retour waarvan de staat nog niet bekend is, wordt vastgehouden in plaats van automatisch aan de beschikbare voorraad toe te voegen, zodat er niets per ongeluk verkoopbaar wordt.
Nee, en wat op logica lijkt, is in werkelijkheid een beslissingsboom die iemand eenmalig moet tekenen. Welke reden voor een retourzending bij Amazon hoort bij welke locatie en behandeling in Sage X3, is een tabel in de interface van Alumio, en deze verandert naarmate een bedrijf leert welke redenen voorspellen dat een artikel opnieuw verkoopbaar is. Wanneer een voorwaarde uit meer dan één veld moet worden afgeleid, neemt de Code Transformer die regel over en blijft de rest configuratie.
De locatie wordt toegewezen aan de status van het product, een toewijzing die door het bedrijf zelf wordt bepaald en niet door een van beide systemen. Een retourzending via Amazon heeft een reden, en de goederen komen aan in een staat die slechts gedeeltelijk door die reden wordt voorspeld. Daarom moet Sage X3 zowel de creditering als de afhandeling verwerken. Het boeken van verkoopbare en niet-verkoopbare voorraad op verschillende locaties zorgt ervoor dat de gepubliceerde beschikbaarheid correct blijft.
Voorraad op twee plaatsen tegelijk is een veelvoorkomend probleem: de voorraad wordt als beschikbaar geregistreerd in Sage X3, terwijl deze fysiek in een retourcontainer ligt. Alumio monitort elke overdracht in realtime en registreert de Amazon-retour die het heeft gelezen. Als Sage X3 een ontvangstbewijs weigert, geeft het direct een melding met de naam van de retour en de reden. Nieuwe pogingen worden uitgevoerd waar geconfigureerd en onopgeloste retouren blijven in de lijst staan in plaats van te worden geboekt op een standaardlocatie, zodat er niets stiekem opnieuw wordt verkocht.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
