Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Rien n'est réglé concernant un colis tant que l'étiquette n'existe pas ; Odoo en demande donc une au moment de l'expédition, et le numéro de suivi qui en résulte correspond à la commande que le client est en train de suivre.
Une étiquette d'expédition n'est pas un simple document, c'est un achat. Dès sa création, le transporteur est choisi, le service est défini et le coût est engagé. C'est pourquoi le moment de cette demande est plus important que sa procédure. Les entrepôts qui créent les étiquettes trop tôt risquent de les rendre invalides en cas de modification de commande, tandis que ceux qui les créent manuellement se retrouvent avec un deuxième onglet de navigateur, une adresse à ressaisir et un colis expédié sans suivi. Connecter Odoo à Amazon Shipping permet de placer la demande au stade de l'expédition, lorsque la commande est déjà en transit.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Bons de livraison
Adresses
Poids des colis
Étiquettes d'expédition
Numéros de suivi
Statut de l'expédition
L'étiquette d'expédition Amazon est demandée lorsque la livraison Odoo est prête à partir ; ainsi, une modification de la commande plus tôt dans la journée n'entraîne pas l'annulation d'une étiquette déjà achetée.
Alumio se connecte à Amazon Shipping via l'interface qu'il met à disposition, ce qui évite à l'opérateur d'emballage de ressaisir une adresse déjà présente à l'écran dans Odoo.
La référence est renvoyée à la livraison Odoo, de sorte qu'un client demandant où se trouve son colis obtient une réponse à partir de la commande plutôt que d'une recherche sur le portail du transporteur.
Chaque étiquette étant liée à la livraison Odoo à laquelle elle appartient, une deuxième tentative est prise en compte au lieu de produire un doublon qui serait expédié deux fois et remboursé une seule fois.
Une livraison est préparée et confirmée dans Odoo, et Alumio demande l'étiquette d'expédition Amazon à ce moment-là, de sorte que le colis part avec le service approprié et qu'aucun engagement n'est pris tant que la commande peut encore évoluer.
Une fois l'étiquette émise, Alumio inscrit la référence de suivi sur la livraison Odoo, ce qui permet au service client de répondre à une question concernant un colis directement depuis la fiche de commande, sans avoir à ouvrir le site du transporteur et à effectuer une recherche par adresse ou par nom.
Le poids et les dimensions du colis, enregistrés pour la livraison Odoo, sont inclus dans la demande d'étiquette. Ainsi, le service et le coût sont calculés en fonction du contenu réel du colis et non à partir d'une valeur par défaut définie lors de l'ouverture du compte.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Un client suit son colis avec plus d'attention que sa commande, et c'est là que se situe la prochaine étape. Le numéro de suivi transmis à Odoo est utile à l'entreprise, et le client continue de le vérifier lui-même. C'est pourquoi un service de notification l'informant de tout changement est une fonctionnalité courante d'Odoo et d'Amazon Shipping. Alumio gère cette connexion en parallèle, de sorte que le message est envoyé lors du même événement.
C'est possible, et les deux étapes sont gérées séparément. La demande d'étiquette d'expédition Amazon est envoyée lorsqu'une livraison Odoo atteint l'État que vous avez désigné, généralement confirmée et prête à être expédiée, tandis que le numéro de suivi est disponible dès son émission. Cette séparation permet d'éviter l'achat d'une étiquette pour une commande en cours de modification dans l'entrepôt.
Non, il s'agit d'une configuration et non d'un codage. Le deuxième onglet du navigateur disparaît, ainsi que l'adresse saisie à nouveau et le numéro de suivi collé ultérieurement. L'état de livraison Odoo qui déclenche l'émission d'une étiquette d'expédition Amazon, ainsi que les poids et services applicables, sont des entrées d'Alumio. Lorsqu'une entreprise calcule les dimensions des colis selon ses propres règles, c'est le transformateur de code qui prend en charge ce calcul.
Le coût et le choix sont deux facteurs importants, et il est donc crucial de bien choisir le moment. La création de l'étiquette d'expédition Amazon engage les frais et bloque le service ; par conséquent, toute modification ultérieure d'une commande Odoo nécessite son annulation et sa réémission, et non une simple modification. En la demandant dès la confirmation de la livraison, la commande reste modifiable tant qu'elle l'est réellement, et l'étiquette apposée sur le colis correspond bien à celui qui est expédié.
Un colis expédié sans suivi et retourné représente un problème pour le client, car les marchandises sont en cours d'acheminement et la commande ne peut pas le refléter. Alumio surveille chaque demande en temps réel et enregistre la livraison Odoo pour laquelle l'étiquette a été demandée. Ainsi, une référence d'expédition Amazon restée sans réponse génère une alerte indiquant le numéro de livraison et le motif. Des tentatives de livraison sont effectuées lorsque la configuration le permet, afin d'éviter tout envoi non suivi.
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