Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
El tiempo registrado para un proyecto de monday.com llega a ConnectWise como trabajo facturable, por lo que el esfuerzo de entrega se convierte en una factura en lugar de en un gesto de buena voluntad por el que nadie le cobró al cliente.
ConnectWise es donde se almacenan los tickets, los acuerdos y el tiempo facturable de un proveedor de servicios gestionados, y monday.com es donde se ejecuta el trabajo del proyecto. El trabajo reactivo se factura correctamente porque comienza como un ticket. El trabajo del proyecto no, porque comienza como un elemento del tablero sin un acuerdo asociado, por lo que las horas se reconstruyen a fin de mes y se cancelan sin que nadie pueda justificarlas. Conectar ConnectWise y monday.com soluciona este problema: las tareas del proyecto llevan su acuerdo y tipo de trabajo desde el principio, y el tiempo registrado para ellas se contabiliza como facturable.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Tickets
Tareas del proyecto
Registros de tiempo
Acuerdos
Horas facturables
Estado de facturación
El tiempo dedicado a una tarea en monday.com se registra en ConnectWise con el acuerdo correspondiente, por lo que el esfuerzo del proyecto se factura en lugar de darse de baja al final del mes.
Dado que las horas se registran en ConnectWise a medida que se ingresan, nadie tiene que reconstruir quince días de trabajo de un proyecto a partir de la memoria y un calendario en los últimos dos días de un período.
El contexto de los tickets de ConnectWise llega al panel de monday.com, de modo que un equipo de proyecto ve el trabajo reactivo que se está realizando para el mismo cliente en lugar de planificar a ciegas en torno a él.
Gracias a que las horas se contabilizan en los acuerdos correspondientes en ConnectWise, el coste real de un proyecto se conoce mientras aún está en marcha, en lugar de después de que se haya emitido la factura.
Cuando un técnico registra el tiempo dedicado a una tarea de un proyecto de monday.com, Alumio lo contabiliza en ConnectWise según el acuerdo y el tipo de trabajo que conlleva dicha tarea, de modo que la entrada se factura en lugar de necesitar una clasificación posterior.
Un nuevo contrato en ConnectWise crea su proyecto monday.com con el acuerdo y el tipo de trabajo ya asociados, por lo que la primera hora registrada es facturable y nadie tiene que recordar a qué cliente pertenece.
Los tickets abiertos de ConnectWise para un cliente aparecen junto a su proyecto monday.com, de modo que el equipo de entrega sabe si los mismos ingenieros ya están siendo involucrados en trabajos de mantenimiento correctivo antes de comprometerse con cualquier fecha de entrega.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
La elaboración de presupuestos y la gestión de compras son funciones habituales. Los proveedores que utilizan ConnectWise con monday.com se encuentran con proyectos estancados a la espera de hardware que nadie ha pedido, mientras que el presupuesto permanece en una tercera herramienta. Alumio gestiona estas conexiones, de modo que un componente de la placa refleja lo que realmente se ha pedido, en lugar de lo que alguien tenía previsto pedir.
El tiempo es el factor clave, y fluye desde el tablero hacia el PSA. Alumio registra el tiempo dedicado a las tareas del proyecto monday.com en ConnectWise, con el acuerdo y el tipo de trabajo correspondientes, y recupera el contexto del ticket en sentido inverso. Es en el trabajo de proyectos donde se pierden las horas facturables, por lo que conviene automatizar primero esa parte.
No, esto se configura en Alumio, no se desarrolla. La asignación de tareas y registros de tiempo de proyectos de monday.com a los acuerdos y tipos de trabajo de ConnectWise se realiza en la interfaz, reemplazando la reconstrucción de fin de mes. Las estructuras de los acuerdos varían según el cliente, por lo que el Transformador de Código cubre lo que la asignación no puede expresar, como la selección de un tipo de trabajo a partir de la fase de la tarea en lugar de un valor fijo.
El tiempo registrado corresponde a una tarea que ya tiene su contrato. El trabajo no facturable suele comenzar como horas registradas en un tablero sin vínculo con un contrato de ConnectWise, reconstruidas semanas después y canceladas porque nadie puede justificarlas. Si cada tarea de monday.com incluye el contrato y el tipo de trabajo antes de que alguien registre el tiempo, este se facturará en lugar de facturarse posteriormente.
El tiempo que no llega a ConnectWise no genera ingresos facturables, por lo que se retiene en lugar de descartarse. Alumio supervisa cada registro en tiempo real y guarda la entrada que intentó procesar, de modo que si ConnectWise rechaza un registro, se genera una alerta de inmediato y se vuelve a intentar automáticamente si está configurado. El motivo se registra junto con la entrada, generalmente un acuerdo cerrado o un tipo de trabajo faltante, por lo que no se pierde ninguna hora facturable al final del mes.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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