Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
De tijd die aan een monday.com-project wordt besteed, wordt bij ConnectWise geregistreerd als factureerbare tijd. Hierdoor wordt de geleverde inspanning omgezet in een factuur in plaats van in goodwill waarvoor de klant nooit kosten in rekening gebracht krijgt.
ConnectWise is de plek waar tickets, overeenkomsten en factureerbare uren van een managed service provider worden beheerd, terwijl monday.com de plek is waar het projectwerk daadwerkelijk wordt uitgevoerd. Reactief werk wordt netjes gefactureerd omdat het begint als een ticket. Projectwerk niet, omdat het begint als een item op het bord zonder bijbehorende overeenkomst. Uren worden daarom aan het einde van de maand gereconstrueerd en afgeschreven, terwijl niemand ze kan verdedigen. Door ConnectWise en monday.com te koppelen, wordt dit probleem opgelost: projecttaken hebben vanaf het begin hun overeenkomst en werktype, en de geregistreerde uren worden als factureerbaar geboekt.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Tickets
Projecttaken
Tijdregistraties
Overeenkomsten
Factureerbare uren
Factureringsstatus
De tijd die is besteed aan een taak op monday.com wordt in ConnectWise geregistreerd onder de juiste overeenkomst, zodat de projectinspanning aan het einde van de maand wordt gefactureerd in plaats van afgeschreven.
Omdat uren in ConnectWise worden geregistreerd zodra ze worden ingevoerd, kan niemand in de laatste twee dagen van een periode een project van twee weken uit het geheugen en aan de hand van een kalender reconstrueren.
De ticketinformatie vanuit ConnectWise komt terecht op het monday.com-bord, waardoor een projectteam de reactieve werkzaamheden bij dezelfde klant kan zien in plaats van er blindelings omheen te plannen.
Doordat de uren in ConnectWise correct worden gekoppeld aan de juiste overeenkomsten, zijn de werkelijke kosten van een project bekend terwijl het nog loopt, in plaats van nadat de factuur is verzonden.
Wanneer een technicus uren registreert voor een projecttaak op monday.com, boekt Alumio deze uren in ConnectWise onder de overeenkomst en het type werk dat bij die taak hoort. Hierdoor wordt de registratie direct factureerbaar in plaats van dat deze later nog geclassificeerd hoeft te worden.
Een nieuwe opdracht in ConnectWise creëert het monday.com-project met de overeenkomst en het type werk al eraan gekoppeld, zodat het allereerste geregistreerde uur direct factureerbaar is en niemand hoeft te onthouden voor welke klant het bestemd is.
Open ConnectWise-tickets voor een klant verschijnen naast hun monday.com-project, zodat een leveringsteam weet of dezelfde engineers al worden ingezet voor reactief werk voordat er een leveringsdatum wordt vastgesteld.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Offerteaanvragen en inkoop zijn de gebruikelijke extra taken. Aanbieders die ConnectWise met monday.com gebruiken, zien projecten vaak vastlopen omdat ze wachten op hardware die niemand heeft besteld, terwijl de offerte in een derde tool blijft staan. Alumio houdt deze verbindingen bij elkaar, zodat een item op het bord weergeeft wat er daadwerkelijk is besteld, in plaats van wat iemand van plan was te bestellen.
Tijd is de stroom die ertoe doet, en die loopt van het bord naar de PSA. Alumio boekt de geregistreerde tijd voor projecttaken op monday.com in ConnectWise onder de juiste overeenkomst en het juiste werktype, en brengt de ticketcontext de andere kant op terug. Bij projectwerk ontbreken vaak declarabele uren, dus het is de moeite waard om die richting als eerste te automatiseren.
Nee, dit wordt geconfigureerd in Alumio en niet ontwikkeld. Het koppelen van projecttaken en urenregistraties van monday.com aan ConnectWise-overeenkomsten en werktypen gebeurt in de interface, waardoor de reconstructie aan het einde van de maand overbodig wordt. Overeenkomststructuren verschillen per klant, dus de Code Transformer dekt zaken die de mapping niet kan weergeven, zoals het kiezen van een werktype op basis van de fase van de taak in plaats van een vaste waarde.
Tijd die wordt geregistreerd voor een taak waarvoor de overeenkomst al bekend is. Niet-factureerbare uren beginnen meestal als uren die worden geregistreerd op een bord zonder koppeling aan een ConnectWise-overeenkomst, die weken later worden gereconstrueerd en vervolgens worden afgeschreven omdat niemand ze kan verdedigen. Als elke taak op monday.com de overeenkomst en het type werk al heeft voordat iemand er uren voor registreert, is de tijd al factureerbaar in plaats van dat dit achteraf wordt toegevoegd.
Tijd die ConnectWise niet bereikt, is omzet die niemand factureert, dus wordt deze vastgehouden in plaats van verwijderd. Alumio monitort elke boeking live en bewaart de poging tot invoer. Als ConnectWise een record weigert, wordt er direct een melding gegenereerd en wordt de boeking automatisch opnieuw geprobeerd (indien geconfigureerd). De reden wordt bij de boeking opgeslagen, vaak een afgesloten overeenkomst of een ontbrekend werktype, zodat er aan het einde van de maand geen factureerbare uren verloren gaan.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
