Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Le temps enregistré pour un projet monday.com est comptabilisé par ConnectWise comme du travail facturable, de sorte que l'effort de livraison se transforme en facture plutôt qu'en geste commercial non facturé au client.
ConnectWise centralise les tickets, les contrats et le temps facturable d'un prestataire de services gérés, tandis que monday.com est la plateforme où les projets sont exécutés. Les interventions réactives sont facturées sans problème car elles débutent par un ticket. Ce n'est pas le cas des projets, car ils sont initialement définis comme des tâches sans contrat associé. Par conséquent, les heures sont reconstituées en fin de mois et passées en pertes et profits, faute de justification. L'intégration de ConnectWise et monday.com permet de résoudre ce problème : les tâches de projet sont associées à leur contrat et à leur type dès le départ, et le temps enregistré est facturable.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Billets
Tâches du projet
Saisies de temps
Contrats
Heures facturables
État de la facturation
Le temps enregistré sur une tâche monday.com est comptabilisé dans ConnectWise conformément à l'accord approprié, de sorte que le travail effectué sur le projet est facturé plutôt que passé en pertes et profits à la fin du mois.
Comme les heures sont enregistrées dans ConnectWise au fur et à mesure, personne ne reconstitue deux semaines de travail sur un projet à partir de sa mémoire et d'un calendrier durant les deux derniers jours d'une période.
Le contexte des tickets provenant de ConnectWise est intégré au tableau de bord monday.com, permettant ainsi à une équipe projet de visualiser le travail réactif effectué chez le même client au lieu de planifier à l'aveuglette.
Grâce à la correspondance entre les heures travaillées et les accords appropriés dans ConnectWise, le coût réel d'un projet est connu pendant son exécution plutôt qu'après l'émission de la facture.
Lorsqu'un technicien enregistre du temps passé sur une tâche de projet monday.com, Alumio l'enregistre dans ConnectWise en fonction du contrat et du type de travail associés à cette tâche, de sorte que l'entrée est facturable au lieu de nécessiter une classification ultérieure.
Une nouvelle mission dans ConnectWise crée son projet monday.com avec l'accord et le type de travail déjà associés, de sorte que la toute première heure enregistrée est facturable et que personne n'a besoin de se souvenir à quel client elle appartient.
Les tickets ConnectWise ouverts pour un client apparaissent à côté de son projet monday.com, ce qui permet à l'équipe de livraison de savoir si les mêmes ingénieurs sont déjà mobilisés pour des interventions correctives avant même de s'engager sur une date de livraison.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
L'ajout habituel des devis et des approvisionnements est une autre fonctionnalité. Les fournisseurs utilisant ConnectWise avec monday.com constatent souvent qu'un projet est bloqué en raison de l'absence de matériel commandé, tandis que le devis reste en suspens dans un outil tiers. Alumio centralise ces connexions, de sorte qu'un élément de la carte reflète ce qui a réellement été commandé et non ce qu'une personne avait l'intention de commander.
Le temps est le flux essentiel, et il s'écoule du tableau de bord vers le PSA. Alumio transfère le temps passé sur les tâches des projets monday.com vers ConnectWise, en fonction de l'accord et du type de travail appropriés, et renvoie le contexte des tickets dans l'autre sens. C'est souvent au niveau des heures facturables que le travail sur les projets se perd ; il est donc judicieux d'automatiser ce processus en priorité.
Non, cette fonctionnalité est configurée dans Alumio et non développée. Le mappage des tâches et des saisies de temps des projets monday.com vers les contrats et les types de travail ConnectWise s'effectue dans l'interface, remplaçant ainsi la reconstruction de fin de mois. Les structures de contrats variant selon le client, le transformateur de code prend en charge ce que le mappage ne peut exprimer, comme le choix d'un type de travail en fonction de la phase de la tâche plutôt qu'une valeur fixe.
Le temps enregistré pour une tâche dont l'accord est déjà connu est souvent dû à des heures non facturables enregistrées sur un tableau sans lien avec un accord ConnectWise. Ces heures sont ensuite reconstituées des semaines plus tard et passées en pertes et profits, faute de justification. Si chaque tâche monday.com comporte l'accord et le type de travail avant même qu'une personne n'y enregistre du temps, ce temps est facturable dès le départ, au lieu d'être rendu facturable a posteriori.
Le temps non comptabilisé dans ConnectWise représente un revenu non facturé et est donc conservé plutôt que supprimé. Alumio surveille chaque saisie en temps réel et conserve l'enregistrement tenté. Ainsi, tout enregistrement refusé par ConnectWise génère immédiatement une alerte et de nouvelles tentatives sont automatiquement déclenchées si la configuration le permet. Le motif du refus est lié à l'enregistrement lui-même : il s'agit souvent d'un contrat clôturé ou d'un type de travail manquant. Par conséquent, aucune heure facturable n'est perdue en fin de mois.
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