Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
El representante que hace la promesa es la única persona que no puede ver la planta, por lo que Comarch XL publica lo que tiene disponible y la posición del pedido llega a la cuenta de HubSpot que ya tienen abierta.
Un vendedor indica una fecha de entrega porque el cliente la solicitó, y la planta se entera de lo prometido cuando llega el pedido. A veces coincide. Cuando no, alguien en producción reorganiza una semana para cumplir un compromiso en el que no participó, o se vuelve a llamar al cliente y se le comunica algo diferente a lo que se le había dicho anteriormente. Ninguna de las dos situaciones es buena y ambas son evitables. Conectar Comarch XL con HubSpot permite que la persona que hace la promesa conozca el compromiso ya adquirido por la planta, antes de que se haga la promesa, en lugar de después.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Pedidos
Estado del pedido
Fechas de entrega
Clientes
Productos
Saldo de la cuenta
Un representante que cotiza en HubSpot puede ver lo que Comarch XL ya se ha comprometido, por lo que la fecha que se le da al cliente es una que la planta tiene posibilidades de cumplir, en lugar de una estimación optimista.
Nadie reorganiza su semana para proteger un compromiso en cuya creación no participó, un coste que no aparece en ningún informe y que siempre recae sobre las mismas pocas personas.
La relación con un cliente que acordó una fecha una sola vez y la respetó es diferente a la de uno que llamó una semana después para solicitar una modificación, y la diferencia radica únicamente en lo que el representante pudo observar.
El saldo pendiente de la cuenta y si está en espera llegan a HubSpot junto con la posición del pedido, por lo que un representante no está cotizando a un cliente al que el departamento de finanzas ya ha dejado de enviarle pedidos.
Cuando un representante abre una oportunidad en HubSpot, la posición del pedido Comarch XL ya está incluida, por lo que la fecha que aparece en el presupuesto viene determinada por lo que la planta se ha comprometido, en lugar de por lo que al cliente le gustaría oír.
Cuando Comarch XL cambia una fecha, la oportunidad de HubSpot se mueve con ella, por lo que la persona que hizo la promesa se entera antes que el cliente y puede decidir cómo gestionarlo, en lugar de enterarse días después.
Cuando el departamento de finanzas retiene un pago en Comarch XL, la cuenta de HubSpot lo refleja, por lo que no se avanza en la negociación con un cliente al que no se le enviará el producto, independientemente de lo que se acuerde en la reunión de esa semana.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
El equipo de finanzas suele contar con una herramienta de informes de confianza, y esa es la que vale la pena incorporar en lugar de desarrollar una nueva. Responde a las preguntas que un representante comenzará a plantearse una vez que pueda ver la posición de los pedidos, y responderlas en una plataforma desconocida es la forma en que se pierde un buen hábito. Alumio lee cada sistema a través de la interfaz que proporciona.
Sí, el estado del pedido y el estado de la cuenta llegan juntos en lugar de por separado, porque un representante que evalúa una operación necesita ambos a la vez. Alumio los registra en la cuenta de HubSpot correspondiente según el cronograma que usted configure, con la información que usted especifique y nada más. Lo que se puede registrar allí es lo que HubSpot exponga.
No, y la clave está en quién se encarga del mantenimiento posterior. El departamento de ventas querrá cambios en la cuenta al cabo de un mes de ver la primera versión, y si eso implica la intervención de un desarrollador, no se implementarán. Dado que se trata de configuración, quien gestiona el CRM la modifica. Cuando un estado debe determinarse a partir de varios valores, el Transformador de Código se encarga de ello.
El estado del pedido y nada más, por eso tiene que viajar. Un representante puede ver lo que se ha vendido y lo que el cliente ha solicitado, pero ninguno indica si la planta puede fabricarlo. Poner las fechas comprometidas y el estado actual ante ellos convierte una promesa en algo verificado en lugar de algo esperado, y traslada la conversación incómoda a antes de la cotización.
El que tiene un costo asociado es un acuerdo que se concretó a partir de un pedido que estaba en espera, porque la reunión transcurrió sin problemas pero no se envió nada. Alumio identifica la espera y lo que debería haber detenido, por lo que el bloqueo es visible para el representante en lugar de descubrirse al momento del envío. Cada actualización se monitorea en tiempo real y se registra; en caso de rechazo, se generan alertas con el motivo; se realizan reintentos donde estén configurados y no se pierde nada silenciosamente.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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