Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
De vertegenwoordiger die de belofte doet, is de enige die de plant niet kan zien. Daarom publiceert Comarch XL wat er beschikbaar is en komt de orderpositie terecht op het HubSpot-account dat ze al hebben.
Een verkoper noemt een leverdatum omdat de klant erom gevraagd heeft, en de fabriek komt er pas achter wat er beloofd is wanneer de bestelling arriveert. Soms klopt het. Als dat niet het geval is, verschuift iemand in de productie een week om een toezegging na te komen waar hij of zij geen aandeel in had, of wordt de klant teruggebeld en krijgt hij of zij iets anders te horen dan wat eerder was afgesproken. Geen van beide is wenselijk en beide zijn te voorkomen. Door Comarch XL en HubSpot te koppelen, krijgt de persoon die de belofte doet inzicht in wat de fabriek al heeft toegezegd, vóórdat de belofte wordt gedaan in plaats van erna.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Bestellingen
Bestelstatus
Leveringsdata
Klanten
Producten
Saldo
Een vertegenwoordiger die offertes aanvraagt via HubSpot kan zien wat Comarch XL al heeft toegezegd, waardoor de datum die de klant krijgt een datum is die de fabriek waarschijnlijk kan halen, in plaats van een optimistische schatting.
Niemand verplaatst een week om een afspraak na te komen waar hij of zij geen aandeel in heeft gehad. Die kosten worden in geen enkel rapport vermeld en treffen telkens dezelfde paar mensen.
Een klant die één keer een datum krijgt en zich daaraan houdt, heeft een andere relatie dan een klant die een week later wordt gebeld met een wijziging. Het verschil zit hem volledig in wat de medewerker kan zien.
HubSpot krijgt de openstaande schuld en eventuele blokkeringen te zien samen met de orderstatus, zodat een medewerker geen offerte uitbrengt aan een klant aan wie de financiële afdeling de levering al heeft stopgezet.
Wanneer een verkoper een verkoopkans in HubSpot opent, is de orderpositie voor Comarch XL daar al aan gekoppeld. De datum in de offerte wordt dus bepaald door wat de fabriek heeft toegezegd, en niet door wat de klant graag zou willen horen.
Als Comarch XL een datum verschuift, verschuift de HubSpot-kans mee. Zo weet de persoon die de toezegging heeft gedaan dit eerder dan de klant en kan hij of zij beslissen hoe hiermee om te gaan, in plaats van er pas dagen later over te worden geïnformeerd.
Als de financiële afdeling een blokkering plaatst in Comarch XL, wordt dit weergegeven in het HubSpot-account. Hierdoor wordt een deal met een klant, die niet zal worden geleverd volgens de afspraken die tijdens de vergadering van die week worden gemaakt, niet verder afgehandeld.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Het financiële team heeft meestal al een rapportagetool waar het op vertrouwt, en dat is de tool die het waard is om toe te voegen in plaats van iets nieuws te ontwikkelen. Het beantwoordt de vragen die een medewerker zal stellen zodra hij of zij de orderposities kan inzien, en het beantwoorden van die vragen in een onbekende omgeving is hoe een goede gewoonte verloren gaat. Alumio leest elk systeem uit via de interface die het beschikbaar stelt.
Ja, de orderstatus en accountstatus worden samen verzonden in plaats van afzonderlijk, omdat een verkoper die een deal beoordeelt beide tegelijk nodig heeft. Alumio schrijft ze naar het bijbehorende HubSpot-account volgens het door u ingestelde schema, met de gegevens die u selecteert en niets anders. Wat daar kan worden geschreven, is wat HubSpot daarvoor beschikbaar stelt.
Nee, en het gaat erom wie het daarna onderhoudt. De verkoopafdeling wil binnen een maand na de eerste versie alweer iets anders voor de betreffende klant, en als dat betekent dat er een ontwikkelaar aan te pas moet komen, dan gebeurt dat niet. Omdat het om configuratie gaat, kan degene die de CRM beheert die aanpassen. Wanneer een status moet worden afgeleid uit meerdere waarden, doet de Code Transformer dat.
De orderstatus en niets anders, daarom moet het product vervoerd worden. Een vertegenwoordiger kan zien wat er verkocht is en wat de klant heeft aangevraagd, maar geen van beide zegt iets over de vraag of de fabriek het kan produceren. Door de afgesproken leverdata en de huidige status aan de klant te presenteren, wordt een belofte iets dat afgevinkt kan worden in plaats van iets waar je op hoopt, en wordt het lastige gesprek verplaatst naar vóór de offerte.
De transactie waaraan kosten zijn verbonden, betreft een deal die is afgerond voor een bestelling die in de wacht stond, omdat de vergadering goed verliep maar er uiteindelijk niets werd verzonden. Alumio geeft aan wat de blokkering veroorzaakte en wat er precies tegengehouden had moeten worden, zodat de medewerker de blokkering direct ziet in plaats van dat deze pas bij verzending wordt ontdekt. Elke update wordt live gemonitord en vastgelegd, een afwijzing geeft een melding met de reden, herhaalpogingen worden uitgevoerd waar geconfigureerd, en er gaat niets ongemerkt verloren.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
