Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Der Vertriebsmitarbeiter, der das Versprechen abgibt, ist die einzige Person, die das Werk nicht besichtigen kann. Daher veröffentlicht Comarch XL, was verfügbar ist, und die Bestellposition geht auf dem bereits bestehenden HubSpot-Konto ein.
Ein Vertriebsmitarbeiter nennt einen Liefertermin, weil der Kunde danach gefragt hat. Das Werk erfährt erst bei Wareneingang, was tatsächlich zugesagt wurde. Manchmal passt es. Wenn nicht, muss jemand in der Produktion eine ganze Woche umplanen, um eine Zusage einzuhalten, an der er nicht beteiligt war, oder der Kunde wird zurückgerufen und erhält eine andere Information als zuvor. Beides ist unerfreulich und vermeidbar. Die Verbindung von Comarch XL und HubSpot stellt demjenigen, der die Zusage gibt, die bereits vom Werk getroffene Vereinbarung vor, bevor diese überhaupt ausgesprochen wird.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Bestellungen
Bestellstatus
Liefertermine
Kunden
Produkte
Kontostand
Ein Vertriebsmitarbeiter, der in HubSpot ein Angebot erstellt, kann sehen, was Comarch XL bereits zugesagt hat. Daher ist der dem Kunden genannte Termin ein realistischer Termin, den das Werk auch einhalten kann, und keine optimistische Schätzung.
Niemand plant seine ganze Woche um, um eine Verpflichtung zu erfüllen, an deren Eingehen er nicht beteiligt war. Diese Kosten tauchen in keinem Bericht auf und werden jedes Mal von denselben wenigen Personen getragen.
Eine Beziehung zu einem Kunden, dem einmal ein Termin genannt wurde und der diesen auch eingehalten hat, ist etwas anderes als eine Beziehung, die eine Woche später telefonisch mit einer Änderungsmitteilung eingeht; der Unterschied liegt ausschließlich darin, was der Vertriebsmitarbeiter sehen konnte.
Die Höhe der ausstehenden Beträge und ob die Zahlung gesperrt ist, werden zusammen mit dem Auftragsstatus an HubSpot übermittelt, sodass ein Vertriebsmitarbeiter keinem Kunden ein Angebot unterbreiten kann, an den die Finanzabteilung die Lieferungen bereits eingestellt hat.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter in HubSpot eine Verkaufschance eröffnet, ist die Comarch XL-Bestellposition bereits vorhanden, sodass das Datum für die Angebotserstellung eher durch die Zusage des Werks als durch die Wünsche des Kunden bestimmt wird.
Wenn Comarch XL einen Termin verschiebt, wird die HubSpot-Opportunity mitverschoben, sodass die Person, die die Zusage gegeben hat, dies vor dem Kunden erfährt und entscheiden kann, wie damit umzugehen ist, anstatt erst Tage später davon zu erfahren.
Wenn die Finanzabteilung Comarch XL sperrt, wird dies im HubSpot-Konto angezeigt, sodass ein Geschäft mit einem Kunden, der nicht an das geliefert wird, was auch immer in der Besprechung dieser Woche vereinbart wird, nicht weiterverfolgt wird.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Das Finanzteam nutzt in der Regel bereits ein bewährtes Reporting-Tool, und genau dieses sollte man einsetzen, anstatt etwas Neues zu entwickeln. Es beantwortet die Fragen, die Vertriebsmitarbeiter stellen, sobald sie die Auftragspositionen einsehen können. Und wenn man diese Fragen in einem unbekannten System beantwortet, geht eine gute Gewohnheit schnell verloren. Alumio liest jedes System über die bereitgestellte Schnittstelle aus.
Ja, Auftragsstatus und Kontostand werden gleichzeitig und nicht getrennt angezeigt, da ein Vertriebsmitarbeiter, der einen Deal beurteilt, beides gleichzeitig benötigt. Alumio trägt diese Daten gemäß Ihrem festgelegten Zeitplan in das entsprechende HubSpot-Konto ein – ausschließlich mit den von Ihnen festgelegten Informationen. Dort können nur die von HubSpot bereitgestellten Daten eingetragen werden.
Nein, und der Punkt ist die Person, die die Konfiguration anschließend pflegt. Der Vertrieb wird innerhalb eines Monats nach der ersten Version Änderungen am Account fordern, und wenn dafür ein Entwickler benötigt wird, wird das nicht geschehen. Da es sich um eine Konfiguration handelt, kann der CRM-Verantwortliche Änderungen vornehmen. Wenn ein Zustand aus mehreren Werten berechnet werden muss, übernimmt das der Code-Transformator.
Es geht ausschließlich um den Auftragsstatus, weshalb dieser weitergeleitet werden muss. Ein Vertriebsmitarbeiter kann sehen, was bereits verkauft wurde und was der Kunde angefragt hat. Beides sagt jedoch nichts darüber aus, ob das Werk die Bestellung erfüllen kann. Indem man die zugesagten Liefertermine und den aktuellen Status vorlegt, wird aus einer Zusage eine geprüfte Sache statt einer Hoffnung. So lässt sich das unangenehme Gespräch vor der Angebotserstellung vermeiden.
Der Auftrag mit Kostenangabe ist ein fortgeführtes Geschäft, das auf eine zuvor pausierte Bestellung zurückgestellt wurde, da das Meeting zwar positiv verlaufen ist, aber keine Lieferung erfolgt. Alumio benennt die Pausierung und den Grund für die Unterbrechung, sodass die Blockierung für den Vertriebsmitarbeiter sichtbar ist und nicht erst beim Versand entdeckt wird. Jede Aktualisierung wird live überwacht und protokolliert, eine Ablehnungsbenachrichtigung mit Angabe des Grundes wird ausgelöst, gegebenenfalls werden Wiederholungsversuche durchgeführt, und es geht nichts unbemerkt verloren.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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