Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Was Kunden in Shopify tatsächlich gekauft haben, wird in Marketo als Historie zu einer Person gespeichert, sodass Kampagnen auf realen Käufen basieren und nicht darauf, wer im letzten Monat zufällig eine E-Mail geöffnet hat.
Marketo stellt den Nutzer in den Mittelpunkt und erkennt ihn anhand seiner E-Mail-Adresse. Ein Shopify-Shop hingegen nimmt gerne Bestellungen von Kunden entgegen, die nie ein Konto erstellt haben und dies auch nicht beabsichtigen. Werden alle Daten übertragen, füllt sich die Marketingdatenbank mit einmaligen Käufern, die wie Leads aussehen. Werden keine Daten übertragen, laufen Kampagnen unabhängig davon, was die Kunden tatsächlich gekauft haben. Die Integration von Shopify und Marketo ist im Wesentlichen eine Entscheidung darüber, wer überhaupt in die Datenbank gehört und welche Käufe relevant sind. Alle anderen Daten können im Shop verbleiben.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Kunden
Bestellungen
Bestellwert
Gekaufte Produkte
Einwilligung zu Marketingzwecken
Kaufdaten
Was jemand gekauft hat, wird zusammen mit seinem Datensatz an Marketo übermittelt, sodass eine Kampagne sich an tatsächliche Käufer richtet und nicht an alle, die sich jemals eine Produktseite angesehen haben.
Nur die Personen, die Sie als zu Marketo gehörig ausgewählt haben, werden dort angelegt, damit sich die Marketingliste nicht stillschweigend mit einmaligen Käufern füllt, die niemals etwas öffnen werden.
Die im Shop erfassten Marketingpräferenzen werden zusammen mit dem Datensatz an Marketo übermittelt, sodass die getroffenen Vereinbarungen eingehalten werden, ohne dass eine zweite Liste manuell geführt werden muss.
Da die Bestellungen unmittelbar nach ihrem Eintreffen versendet werden, erfolgt eine Dankesnachricht oder eine Aufforderung zur Nachbestellung, solange dies noch sinnvoll ist, und nicht erst zwei Wochen, nachdem das Paket eingetroffen ist.
Wenn ein Kunde einen Kauf in Shopify abschließt und sein Datensatz und seine Bestellung gleichzeitig in Marketo landen, wird er als Käufer in die richtige Kampagne aufgenommen und nicht erst später als anonyme E-Mail-Adresse hinzugefügt, die niemand erkennt.
Marketo erfährt, was jemand wann gekauft hat, sodass eine Benachrichtigung über einen nahenden Lagerbestand auf der Grundlage dieses tatsächlichen Kaufs und nicht auf der Grundlage eines allgemeinen Zeitplans versendet wird, der niemandem besonders gut passt.
Gästekäufe, bei denen Sie entschieden haben, dass kein Marketingdatensatz erstellt werden soll, werden herausgefiltert, bevor sie Marketo erreichen. So bleibt die Liste aus Personen bestehen, mit denen es sich lohnt zu sprechen, und nicht aus allen, die jemals einen Einkauf getätigt haben.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Eine Werbezielgruppe wird häufig hinzugefügt, da die Personen, die für eine E-Mail-Ansprache interessant sind, in der Regel auch anderweitig relevant sind, und eine manuell erstellte Liste schnell veraltet. Sie basiert auf demselben Kundenabgleich wie diese Liste, sodass an beiden Stellen dieselbe Käuferdefinition verwendet wird und sich diese nicht im Laufe der Zeit verändert.
Ja, und die erste wichtige Entscheidung ist, welche Ereignisse eine Person begründen und welche lediglich Aktivitäten darstellen. Ein erster Kauf sollte wahrscheinlich erfasst werden. Ein zweiter Kauf wird im bestehenden Datensatz vermerkt. Alumio wendet die von Ihnen gewählte Regel an, sodass Marketo die Historie von Personen erhält und nicht nur eine Reihe von Bestellungen ohne zugehörige Personen.
Nein, und der entscheidende Punkt ist, wer sich anschließend darum kümmert. Das Marketing möchte in der Regel ändern, welche Käufe welche Kampagnen auslösen, und wenn das eine Entwicklungsanfrage erfordert, wird das nicht umgesetzt. In einem Formular festgelegt, gehören diese Regeln denjenigen, die sie verwenden. Der Code-Transformer deckt alles ab, was ein Formular tatsächlich nicht beschreiben kann.
Weniger, als der Shop Ihnen anbieten wird. Marketo identifiziert Nutzer anhand ihrer E-Mail-Adresse. Daher ist jeder Gast-Checkout mit einer gültigen Adresse ein potenzieller Kandidat. Die Annahme aller dieser Anfragen verwandelt eine Marketingdatenbank in ein Bestellprotokoll. Eine sinnvolle Grenze bilden die Personen, die ihre Einwilligung gegeben haben, sowie Käufer, mit denen Sie erneut Kontakt aufnehmen möchten. Alle anderen Anfragen verbleiben im Shop, wo sie weiterhin ausgewertet werden können.
Wenn eine Bestellung vor dem Käufer eingeht, wird der Kauf keinem Kunden zugeordnet. Dadurch wird eine Kampagne, die hätte ausgelöst werden sollen, nicht gestartet, und es sieht nicht so aus, als wäre etwas schiefgegangen. Alumio erkennt dies sofort, speichert den Kunden, der gerade angelegt wurde, und benachrichtigt umgehend jemanden mit dem Grund, warum Marketo die Bestellung nicht akzeptiert hat. Falls konfiguriert, werden Wiederholungsversuche durchgeführt, sodass kein Käufer unbemerkt verloren geht.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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