Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Les achats réellement effectués par les clients sur Shopify sont enregistrés dans Marketo sous forme d'historique associé à une personne. Les campagnes sont donc basées sur des achats réels et non sur la personne qui a ouvert un e-mail par hasard le mois dernier.
Marketo centralise tout autour du client et l'identifie grâce à son adresse e-mail. Une boutique Shopify, quant à elle, acceptera sans problème une commande d'une personne n'ayant jamais créé de compte et n'ayant aucune intention d'en créer un. Transférez toutes les données et la base de données marketing se remplira d'acheteurs occasionnels qui ressemblent à des prospects. Si vous ne transmettez rien, les campagnes fonctionneront sans savoir ce que les clients ont réellement acheté. L'intégration de Shopify à Marketo consiste principalement à décider qui doit y figurer, puis quels achats méritent une action. Tout le reste peut rester dans la boutique.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Clients
Commandes
Montant de la commande
Produits achetés
Consentement marketing
Dates d'achat
Les produits achetés par un utilisateur sont enregistrés dans Marketo avec son historique, ce qui permet à une campagne de s'adresser aux acheteurs réels plutôt qu'à tous ceux qui ont consulté une page produit.
Seules les personnes que vous avez décidé d'inscrire dans Marketo y sont créées, évitant ainsi que votre liste de marketing ne se remplisse discrètement d'acheteurs ponctuels qui n'ouvriront jamais rien.
Les préférences marketing enregistrées en magasin sont transmises à Marketo avec l'enregistrement, de sorte que les accords conclus par un utilisateur sont respectés sans que personne n'ait besoin de tenir une deuxième liste manuellement.
Comme les achats arrivent au fur et à mesure, un message de remerciement ou une invitation à repasser commande est envoyé au moment opportun, et non deux semaines après la réception du colis.
Lorsqu'un client effectue un achat sur Shopify, son enregistrement et sa commande sont transmis simultanément à Marketo, ce qui lui permet d'être intégré à la campagne appropriée en tant qu'acheteur plutôt que d'être ajouté ultérieurement avec une adresse e-mail anonyme que personne ne reconnaît.
Marketo reçoit les informations concernant les achats effectués par un utilisateur et la date de ces achats. Ainsi, une notification de stock faible est envoyée en fonction de l'achat réel et non selon un calendrier général qui ne convient à personne en particulier.
Les achats effectués par des invités et que vous avez décidé de ne pas inclure dans vos données marketing sont filtrés avant d'atteindre Marketo. Ainsi, la liste reste composée de personnes avec lesquelles il est pertinent de communiquer, et non de toutes les personnes ayant déjà effectué un achat.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
L'ajout d'une audience publicitaire est fréquent, car les personnes qui méritent un e-mail méritent généralement d'être contactées par d'autres moyens également, et la constitution manuelle d'une telle liste devient rapidement obsolète. Elle repose sur le même système de correspondance client que celui-ci, de sorte que la même définition d'acheteur est utilisée dans les deux cas, évitant ainsi des divergences au fil du temps.
Oui, et la première décision à prendre est de déterminer quels événements constituent un profil client et lesquels ne sont que des activités. Un premier achat mérite probablement d'être enregistré. Un deuxième achat est simplement une information à ajouter à l'historique existant. Alumio applique la règle que vous choisissez, de sorte que Marketo reçoive un historique associé à chaque personne plutôt qu'un flux d'ordres anonymes.
Non, et le point crucial est de savoir qui s'en occupe ensuite. Le marketing souhaite généralement modifier les achats qui déclenchent les campagnes, et si cela implique une demande de développement, elle sera refusée. Définies dans un formulaire, ces règles appartiennent à leurs utilisateurs. Le transformateur de code, quant à lui, prend en charge tout ce qu'un formulaire ne peut pas décrire.
Moins que ce que la boutique vous propose. Marketo identifie les clients par e-mail ; ainsi, chaque commande passée en tant qu'invité avec une adresse valide est une donnée potentielle, et les accepter toutes transforme une base de données marketing en un simple registre de commandes. Une solution raisonnable consiste à inclure les personnes ayant donné leur consentement, ainsi que les clients avec lesquels vous prévoyez de recontacter, et à conserver toutes les autres données dans la boutique, où elles peuvent être intégrées à vos rapports.
Une commande arrivant avant le client ne peut être associée à l'achat, ce qui empêche le déclenchement d'une campagne et évite tout dysfonctionnement apparent. Alumio détecte ce problème en temps réel, conserve une trace du client créé et notifie immédiatement le responsable du refus par Marketo. Des nouvelles tentatives sont effectuées selon la configuration, garantissant ainsi qu'aucun acheteur ne soit oublié.
Échangez avec un spécialiste de l'intégration Alumio. Nous concevrons l'architecture adaptée à vos systèmes et à votre échelle, pour garantir la fiabilité de vos opérations à chaque étape de votre évolution.
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