Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Bestellungen, die Odoo verlassen sollen, erreichen Sendcloud als Etiketten und Sendungsverfolgungsnummern, sodass die Pakete mit dem für sie am besten geeigneten Versanddienstleister verschickt werden und der Kunde davon erfährt, ohne dass er jemanden im Büro fragen muss.
Die Versandoption, die ein Kunde im Checkout auswählt, ist ein Versprechen hinsichtlich Geschwindigkeit und Kosten, keine Anweisung, welcher Lieferwagen kommt. Sendcloud ermittelt den Versanddienstleister anhand Ihrer festgelegten Regeln. Dadurch können Unternehmen den Versanddienstleister wechseln oder Pakete auf mehrere aufteilen, ohne dass jemand den Webshop bedienen muss. Odoo weiß, welche Artikel kommissioniert und verpackt wurden. Die Odoo-Sendcloud-Integration verknüpft diese beiden Informationen: Etiketten stammen aus den tatsächlichen Bestellungen, der Tracking-Link erreicht den Kunden, und die Packstation kann mit dem Verpacken beginnen, während die Regeln den Rest regeln.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Bestellungen
Lieferadressen
Paketdetails
Versandarten
Etiketten
Sendungsverfolgung
Wenn eine Bestellung in Odoo gepackt wird, wird das Versandetikett automatisch erstellt, sodass die Mitarbeiter am Packtisch keine Adressen erneut eingeben müssen, die bereits auf der nächsten Seite einwandfrei vorhanden sind.
Die Wahl des Mobilfunkanbieters ist in den Sendcloud-Regeln festgelegt. Ein Wechsel des Anbieters oder die Hinzufügung eines zweiten Anbieters für Stoßzeiten erfordert daher eine Änderung in diesem Bereich und keine Änderung im Shop und im ERP-System.
Die Sendungsverfolgung ist mit der Odoo-Bestellung verknüpft, sodass der Kunde sehen kann, wo sich sein Paket befindet und der Support-Posteingang nicht mehr die ganze Woche mit der gleichen Frage überflutet wird.
Da jede Sendung mit der zugehörigen Bestellung verknüpft ist, wird ein wiederholter Zustellversuch als ein einziger erkannt und es wird kein zweites Etikett erstellt und ein zweites Paket versendet.
Eine Bestellung wird in Odoo kommissioniert und verpackt, und Alumio sendet sie an Sendcloud, wo die Regeln Ihres Versanddienstleisters angewendet und das Etikett zurückgesendet wird, sodass das Paket versandbereit ist, ohne dass jemand die Adresse ein zweites Mal eingeben muss.
Sobald ein Spediteur das Paket scannt, wird die Sendungsverfolgungsnummer an die Odoo-Bestellung übermittelt, sodass der Kunde die Sendung selbst verfolgen kann, anstatt per E-Mail nachfragen zu müssen, ob seit der Bezahlung etwas mit seiner Bestellung passiert ist.
Schwere Artikel werden auf die eine Art und Weise verarbeitet, Pakete für den Briefkasten auf die andere, je nach den in Sendcloud festgelegten Regeln. So folgt das Lager einem einheitlichen Prozess, und die Unterschiede werden automatisch gehandhabt, ohne dass jedes Mal eine Entscheidung am Arbeitsplatz getroffen werden muss.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
.svg){kind=icon}
Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Ein Retourenportal ist der nächste logische Schritt, denn wenn der Paketversand reibungslos verläuft, beschränkt sich die Bearbeitung der Rücksendungen auf den verbleibenden manuellen Aufwand. Die Auftragszuordnung ist bereits vorhanden, wodurch das Hinzufügen von Retouren deutlich einfacher ist als die erste Verknüpfung. So wird eine Retoure der zugehörigen Bestellung zugeordnet und eine Rückerstattung hängt nicht davon ab, ob jemand einen Zettel in einem Paket liest.
Ja, und der entscheidende Zeitpunkt ist der Zeitpunkt, an dem eine Bestellung verpackt wird, nicht der Zeitpunkt der Bestellung. Wird die Bestellung zu früh versendet, entstehen Etiketten für Pakete, die noch nicht versandbereit sind. Alumio reagiert daher, sobald Odoo die Kommissionierung der Ware meldet, und ordnet Etikett und Sendungsverfolgung der jeweiligen Bestellung zu. Auf beiden Seiten ist keine manuelle Eingabe erforderlich.
Nein, und eine Eigenentwicklung wäre hier die teure Option, da sich die Regeln der Mobilfunkanbieter und Adressformate unvorhergesehen ändern und die Verantwortung dafür dauerhaft bei jemandem läge. Die Einrichtung in einem Formular bedeutet, dass diese Änderungen nur eine Einstellung und keinen kleinen Entwicklungsaufwand erfordern. Der Code-Transformer steht weiterhin zur Verfügung, falls eine einzelne Paketierungsregel ihn tatsächlich benötigt.
Denn sie haben sich für einen Service und nicht für ein Unternehmen entschieden. Die Zustellung am nächsten Tag kann von mehreren Versanddienstleistern übernommen werden, und Sendcloud wählt denjenigen aus, der laut Ihren Regeln am besten zu Paketgröße, Zielort und den enthaltenen Kosten passt. Das ist eine Funktion und kein Fehler: So kann ein Versanddienstleister gewechselt oder in Stoßzeiten ein zweiter hinzugefügt werden, ohne dass sich für den Kunden im Bestellprozess etwas ändert.
Zwei Versandetiketten für eine Bestellung bedeuten zwei Pakete und eine Rückerstattungsanfrage. Deshalb ist jede Sendung mit der zugehörigen Bestellung verknüpft. Anfragen werden in Echtzeit überwacht, die angeforderte Sendung wird protokolliert, und wenn Sendcloud kein Versandetikett erstellen kann, wird sofort eine Warnung mit dem Ablehnungsgrund ausgegeben. Wiederholungsversuche werden, sofern konfiguriert, durchgeführt, sodass keine Sendung versehentlich doppelt versendet oder nicht versendet wird.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
.svg)
