Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
Los pedidos listos para salir de Odoo llegan a Sendcloud como etiquetas y números de seguimiento, por lo que los paquetes se envían con la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades y el cliente se entera sin tener que preguntar a nadie en la oficina.
La opción de envío que el cliente selecciona al finalizar la compra es una garantía de rapidez y coste, no una instrucción sobre qué furgoneta se utilizará. Sendcloud determina el transportista según las reglas que usted defina, lo que permite a una empresa cambiar de transportista o dividir los paquetes entre ellos sin que nadie intervenga en la tienda online. Odoo sabe qué se ha preparado y empaquetado. La integración de Odoo con Sendcloud combina estos dos datos, de modo que las etiquetas provienen de pedidos reales, el enlace de seguimiento llega al cliente y el equipo de empaquetado se encarga del resto, mientras las reglas determinan el resto.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Pedidos
Direcciones de entrega
Detalles del paquete
Métodos de envío
Etiquetas
Actualizaciones de seguimiento
En Odoo, un pedido empaquetado genera automáticamente su etiqueta de envío, por lo que el equipo de empaquetado no tiene que volver a escribir direcciones que ya existen perfectamente en la pantalla de al lado.
La elección del operador se gestiona mediante las reglas de Sendcloud, por lo que cambiar de proveedor o añadir un segundo para los periodos de mayor actividad supone un cambio allí, y no un cambio en la tienda ni en el sistema ERP.
El seguimiento se vincula al pedido de Odoo, de modo que el cliente puede ver dónde se encuentra su paquete y la bandeja de entrada de soporte deja de recibir la misma pregunta durante toda la semana.
Dado que cada envío está vinculado al pedido al que pertenece, un intento repetido se reconoce como uno solo, en lugar de convertirse en una segunda etiqueta y un segundo paquete.
En Odoo se prepara y empaqueta un pedido, y Alumio lo envía a Sendcloud, que aplica las normas de la empresa de transporte y devuelve la etiqueta, de modo que el paquete está listo para su envío sin que nadie tenga que introducir la dirección por segunda vez.
Una vez que la empresa de transporte escanea el paquete, la referencia de seguimiento llega al pedido de Odoo, de modo que el cliente puede seguirlo él mismo en lugar de enviar un correo electrónico para preguntar si ha ocurrido algo con su pedido desde que lo pagó.
Los artículos pesados van por un camino y los paquetes que caben en el buzón por otro, según las reglas establecidas en Sendcloud, de modo que el almacén sigue un único proceso y la diferencia se gestiona sin que nadie tenga que tomar una decisión en el mostrador cada vez.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
Un portal de devoluciones es el siguiente paso lógico, ya que enviar los paquetes correctamente hace que la gestión de las devoluciones sea la única tarea manual. El mapeo de pedidos ya existe, lo que simplifica la gestión de devoluciones en comparación con la primera conexión. De esta forma, cada devolución se asocia al pedido original y el reembolso no depende de que alguien lea una nota en el paquete.
Sí, y el momento clave es cuando se prepara el pedido, no cuando se realiza. Enviar demasiado pronto genera etiquetas para paquetes que aún no están listos, por lo que Alumio actúa cuando Odoo indica que la mercancía está preparada y vincula la etiqueta y el seguimiento al mismo pedido. No es necesario escribir nada en ninguno de los dos extremos.
No, y desarrollarlo uno mismo sería la opción más costosa, ya que las normas de las compañías de telecomunicaciones y los formatos de dirección cambian sin previo aviso, y alguien sería el propietario indefinidamente. Configurarlo en un formulario implica que esos cambios se configuran automáticamente, en lugar de requerir un pequeño desarrollo. El Transformador de Códigos sigue estando disponible si alguna norma de empaquetado realmente lo necesita.
Porque lo que eligieron fue un servicio, no una empresa. La entrega al día siguiente puede ser gestionada por más de una empresa de transporte, y Sendcloud selecciona la que mejor se adapte a ese paquete, considerando su tamaño, destino y coste. Esto es una ventaja, no un inconveniente: significa que se puede cambiar de transportista o añadir uno segundo en épocas de mucha demanda, sin que esto afecte a la experiencia del cliente al finalizar la compra.
Dos etiquetas para un mismo pedido implican dos paquetes y una gestión de reembolso, por lo que cada envío está vinculado al pedido correspondiente. Las solicitudes se monitorizan en tiempo real, se registra el envío solicitado y, si Sendcloud no crea una etiqueta, se genera una alerta inmediata con el motivo del rechazo. Se ejecutan reintentos cuando están configurados, para evitar que se envíe nada dos veces o quede sin enviar.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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