Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Preislisten und der Status offener Bestellungen, die in Infor gespeichert sind, werden an das HubSpot-Konto weitergeleitet, das ein Vertriebsmitarbeiter bereits im Blick hat. So wird ein Angebot auf Basis der aktuellen Geschäftsbedingungen und nicht anhand eines gespeicherten Preises erstellt.
Ein HubSpot-Angebot basiert auf der internen Produktbibliothek. Der angegebene Preis entspricht also dem Stand zum Zeitpunkt der Angebotserstellung. Da Infor die tatsächliche Preisliste des Kunden speichert, ändert sich dieser Preis sofort. Vertriebsmitarbeiter nennen dann Konditionen, die das ERP-System nicht akzeptiert, oder rufen vor jedem Abschluss einen Kollegen an, um dies zu überprüfen. Gleichzeitig hat der Vertrieb keinen Einblick in den Versandstatus der letzten Bestellung. Die Verknüpfung von Infor und HubSpot stellt dem Vertrieb aktuelle Preise und Bestellstatus zur Verfügung. So können Geschäftsgespräche direkt mit den Daten des ERP-Systems geführt werden, anstatt diese zu umgehen.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Kundenkonten
Preislisten
Offene Bestellungen
Bestellstatus
Rechnungshistorie
Produktverfügbarkeit
Die Vertriebsmitarbeiter verwenden die Preisliste, die Infor für den jeweiligen Kunden führt, da Alumio die Produkt- und Preisinformationen von HubSpot stets aktuell hält, anstatt eine veraltete Kopie zu hinterlassen.
Ein Vertriebsmitarbeiter, der ein HubSpot-Unternehmen eröffnet, sieht offene Infor-Bestellungen und deren Status, sodass eine Kundenfrage zur Lieferung beantwortet werden kann, ohne dass eine Nachricht an die operative Abteilung gesendet werden muss.
Die Rechnungshistorie von Infor befindet sich im HubSpot-Konto, sodass die Planung auf den tatsächlichen Käufen des Kunden basiert und nicht auf den Transaktionen, die jemand damals protokolliert hat.
Sie wählen aus, welche Daten von Infor angefordert werden, sofern Infor diese Auswahl unterstützt, und alle abgerufenen Daten werden innerhalb von Alumio gefiltert, bevor sie überhaupt HubSpot erreichen.
Ein Vertriebsmitarbeiter eröffnet einen HubSpot-Vertrag für ein bestehendes Konto. Die Preisliste von Infor für diesen Kunden ist bereits vorhanden, daher wird das Angebot anhand der aktuellen Konditionen und nicht anhand eines Preises aus der letzten Bestellung erstellt.
Ein Kunde fragt nach dem Status seiner Bestellung. Der Vertriebsmitarbeiter liest den offenen Bestellstatus aus Infor in HubSpot vor und antwortet direkt, anstatt die Frage weiterzuleiten und auf eine Antwort der Operationsabteilung im Laufe der Woche zu warten.
Vor einem Verlängerungsgespräch wird die Rechnungshistorie, die Infor zur Verfügung stellt, zusammen mit den HubSpot-Aktivitäten gelesen, sodass die Überprüfung von dem ausgeht, was der Kunde in diesem Jahr tatsächlich gekauft hat, und nicht von protokollierten Anrufen und Notizen.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Ein Angebotstool ist die übliche dritte Komponente, da ein konfiguriertes Produkt Regeln benötigt, die weder das CRM noch das ERP-System allein problemlos verwalten können. Alumio verwaltet diese Verbindungen und nutzt die bereits bestehende Infor-Konfiguration, sodass das Angebotstool dieselbe Preisliste wie HubSpot verwendet und kein separates Angebot mit den Geschäftsbedingungen erstellt wird.
Ja, und die übertragenen Daten werden konfiguriert, nicht festgelegt. Alumio ordnet benannte Infor-Werte benannten Orten in HubSpot zu und fordert nur die von Ihnen festgelegten Daten an, sofern Infor die Auswahl unterstützt. Alle anderen Daten werden herausgefiltert, bevor sie eintreffen. Daher können dem Vertrieb aktuelle Geschäftsbedingungen mitgeteilt werden, ohne dass das CRM unbemerkt zu einer zweiten Kopie des ERP wird.
Nein, dies wird konfiguriert, nicht programmiert. Die Daten, die von Infor kommen und in HubSpot landen, werden in Alumio verwaltet. Dies ersetzt die benutzerdefinierte Lösung, die die meisten CRM-Projekte verwenden, wenn die Preisgestaltung nicht dem Standard entspricht. Infor-Implementierungen sind branchenspezifisch und selten identisch, daher steht der Code Transformer weiterhin für Werte zur Verfügung, die nicht durch Konfiguration ermittelt werden können.
Ein HubSpot-Angebot kopiert die Positionswerte zum Zeitpunkt seiner Erstellung und ist daher veraltet, sobald Infor den Preis für den jeweiligen Kunden ändert. HubSpot erstellt Angebote aus seiner eigenen Produktbibliothek, anstatt die Preise live abzurufen. Daher muss die Bibliothek stets aktuell sein. Alumio aktualisiert die zugeordneten Preiseigenschaften und kann, wenn ein Preis zum Zeitpunkt der Angebotserstellung exakt sein muss, die Preise stattdessen per Live-Abfrage abrufen.
Ein vom ERP-System nicht akzeptierter Angebotspreis verursacht Kosten und beginnt mit einer Preisaktualisierung, die nie erfolgte. Alumio überwacht jede Übertragung in Echtzeit und protokolliert die vorgenommenen Änderungen. Wird eine Aktualisierung von HubSpot abgelehnt, löst Alumio sofort eine Warnung mit Angabe des Kontos und des Grundes aus. Sofern konfiguriert, werden Wiederholungsversuche automatisch durchgeführt, und das betroffene Konto bleibt markiert, sodass veraltete Infor-Bedingungen nicht unbemerkt vor den Augen des Vertriebsmitarbeiters liegen bleiben.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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