Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Les informations relatives aux prix contractuels et à la solvabilité issues de SAP S/4 HANA sont intégrées à l'enregistrement Salesforce à partir duquel un représentant établit un devis. Ainsi, le prix et le crédit de l'opération sont calculés avant qu'elle ne devienne une commande à annuler.
Salesforce gère ses propres objets de devis et de commande, tandis que SAP S/4HANA est le système chargé de l'exécution et de la facturation. De ce fait, les deux systèmes se retrouvent avec une version du même engagement. Un commercial établit un devis dans le CRM, quelqu'un le saisit à nouveau dans l'ERP, et des divergences apparaissent entre les deux concernant le prix, les conditions de crédit ou la disponibilité. Le service financier doit alors rectifier la situation après que le client a déjà reçu des informations erronées. La connexion entre SAP S/4HANA et Salesforce permet de clarifier la situation : les prix, les conditions de crédit et la disponibilité sont intégrés au CRM, et un devis accepté devient une commande unique dans l'ERP.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Prix contractuels
Statut de crédit
Disponibilité
Devis
Commandes
Statut des commandes
Le prix contractuel de SAP S/4 HANA est appliqué au devis Salesforce, de sorte qu'un représentant propose le tarif auquel le contrat du client lui donne droit plutôt qu'un prix catalogue et une estimation.
Le solde de crédit enregistré dans SAP S/4 HANA est visible pendant que l'opportunité Salesforce est ouverte ; ainsi, un commercial est informé d'un blocage avant le client, et non après.
Un devis Salesforce accepté devient une commande unique dans SAP S/4 HANA, ce qui évite aux deux systèmes de conserver des versions concurrentes d'un même engagement pour que le service financier puisse les rapprocher ultérieurement.
La disponibilité auprès de SAP S/4 HANA est vérifiée lors de la création du devis Salesforce, de sorte qu'une date de livraison est proposée en fonction de l'offre réelle plutôt que sur la base d'un optimisme concernant la prochaine livraison entrante.
Lorsqu'un commercial ajoute une ligne à un devis Salesforce, Alumio renvoie le prix contractuel et la disponibilité enregistrés dans SAP S/4 HANA, de sorte que le montant indiqué est celui qui sera facturé par l'ERP et non un montant corrigé une semaine plus tard.
Une offre Salesforce acceptée est créée une seule fois sous forme de commande client dans SAP S/4 HANA, avec ses prix et conditions intacts. L'exécution se fait donc directement depuis l'ERP et personne n'a besoin de ressaisir manuellement cet engagement une seconde fois.
Un blocage de crédit enregistré dans SAP S/4 HANA apparaît sur l'opportunité Salesforce ouverte, permettant ainsi au commercial de le résoudre avec le service financier pendant que la transaction est encore en cours, au lieu de le découvrir plus tard, lorsque la commande est rejetée lors de sa soumission.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
L'étape suivante consiste souvent à utiliser un outil de configuration, de tarification et de devis. Les entreprises qui connectent SAP S/4HANA à Salesforce y ont recours lorsque leurs produits deviennent suffisamment configurables pour qu'un devis nécessite des règles qu'aucun des deux systèmes ne gère correctement. Alumio centralise ces connexions, de sorte que le résultat configuré est toujours tarifé selon l'ERP et intégré dans une seule commande, évitant ainsi la création d'une troisième source de données.
C'est possible, et c'est le sens de cette migration qui importe. Les prix, les conditions de crédit et la disponibilité sont transférés de SAP S/4 HANA vers Salesforce afin que les commerciaux consultent les données en temps réel, tandis que les devis ne sont transmis qu'après acceptation. Ce flux d'écriture unidirectionnel, conditionné à l'acceptation, empêche le CRM et l'ERP de contenir chacun une version active de la même commande.
Non, cette fonctionnalité est configurée dans Alumio et non développée. Le mappage des prix, des crédits et des disponibilités SAP S/4HANA vers les objets Salesforce, puis la transformation d'un devis accepté en commande, constitue un travail d'interface qui remplace la ressaisie actuelle. Les conditions de tarification dans un environnement S/4 sont rarement simples ; le transformateur de code gère donc celles qu'un mappage ne peut pas prendre en charge, comme une remise dépendant du volume cumulé.
SAP S/4HANA devrait gérer la commande, Salesforce conservant le devis initial. Salesforce propose des objets de commande parfaitement fonctionnels, ce qui constitue précisément le piège : si les deux systèmes peuvent contenir une commande, les deux sont modifiés, et le traitement de la commande suit l'ERP tandis que le commercial suit le CRM. Conservez le devis dans Salesforce, créez la commande une seule fois dans l'ERP et laissez le statut se propager automatiquement.
Un devis n'est jamais établi sur la base de données manquantes. Alumio surveille chaque recherche et chaque création de commande en temps réel, conserve les informations transmises et alerte immédiatement lorsque SAP S/4 HANA ne répond pas ou refuse une commande, en effectuant des relances automatiques si la configuration le permet. Le journal indique la ligne et le motif (condition manquante ou règle de crédit), garantissant ainsi que rien ne soit transmis au client sans vérification.
Échangez avec un spécialiste de l'intégration Alumio. Nous concevrons l'architecture adaptée à vos systèmes et à votre échelle, pour garantir la fiabilité de vos opérations à chaque étape de votre évolution.
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