Presentamos el Alumio Route Builder
Ahora conecte, organice y gobierne las integraciones a escala desde una interfaz visual
Los precios de los contratos y la solvencia crediticia de SAP S/4 HANA llegan al registro de Salesforce que utiliza un representante para elaborar un presupuesto, de modo que el precio de una operación se fija y el crédito se aprueba antes de que se convierta en un pedido que alguien tenga que cancelar.
Salesforce gestiona sus propios objetos de cotización y pedido, mientras que SAP S/4HANA es el sistema que se encarga de la gestión y la facturación, por lo que ambos terminan teniendo una versión del mismo compromiso. Un representante elabora una cotización en el CRM, alguien la introduce en el ERP, y ambos discrepan sobre el precio, el crédito o la disponibilidad. El departamento financiero liquida la diferencia después de que el cliente ya haya recibido información errónea. La conexión entre SAP S/4HANA y Salesforce resuelve correctamente la titularidad: el precio, el crédito y la disponibilidad se transfieren al CRM, y una cotización aceptada se convierte en un único pedido en el ERP.
DATOS QUE FLUYEN ENTRE ELLOS
Precios contractuales
Estado del crédito
Disponibilidad
Cotizaciones
Pedidos de venta
Estado del pedido
En la cotización de Salesforce se aplican los precios contractuales de SAP S/4 HANA, por lo que un representante ofrece la tarifa a la que el cliente tiene derecho según su contrato, en lugar de un precio de lista y una estimación.
El historial crediticio registrado en SAP S/4 HANA es visible mientras la oportunidad de Salesforce está abierta, por lo que un representante se entera de un bloqueo antes que el cliente, en lugar de después.
Una cotización aceptada de Salesforce se convierte en un único pedido en SAP S/4 HANA, por lo que los dos sistemas dejan de mantener versiones contradictorias de un mismo compromiso para que el departamento financiero las concilie posteriormente.
La disponibilidad de SAP S/4 HANA se comprueba al elaborar el presupuesto de Salesforce, por lo que se ofrece una fecha de entrega basada en el suministro real en lugar de en el optimismo sobre el próximo envío entrante.
Cuando un representante agrega una línea a una cotización de Salesforce, Alumio devuelve el precio del contrato y la disponibilidad almacenados en SAP S/4 HANA, por lo que la cifra cotizada es la que facturará el ERP, en lugar de una corregida una semana después.
Una cotización aceptada de Salesforce se crea una sola vez como un pedido de venta en SAP S/4 HANA con sus precios y condiciones intactos, por lo que el cumplimiento se realiza directamente desde el ERP y nadie vuelve a introducir manualmente ese mismo compromiso por segunda vez.
Un bloqueo de crédito registrado en SAP S/4 HANA aparece en la oportunidad abierta de Salesforce, por lo que el representante lo resuelve con el departamento de finanzas mientras la operación aún está activa, en lugar de descubrirlo más tarde, cuando se rechaza el pedido al enviarlo.
Alumio se sitúa entre los canales de venta y los sistemas de cumplimiento como una columna vertebral de integración gobernada. Los pedidos se enrutan, transforman y validan, mientras que las actualizaciones de estado regresan a cada canal.
Autentique sus sistemas utilizando los conectores preconfigurados de Alumio. Elija entre más de 200 paquetes de conectores en el marketplace, además de integraciones personalizadas ilimitadas.
Defina cómo se asignan los campos de datos entre sistemas en una interfaz visual. Ajuste formatos, enriquezca registros y aplique lógica de negocio, sin necesidad de código personalizado.
Configure los flujos para que se ejecuten en tiempo real según eventos, según un horario o ambos. Reduzca la entrada manual de datos y deje que Alumio gestione el movimiento y la transformación entre sistemas.
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Una vez que su primera integración esté activa, añadir su ERP, PIM, WMS o CRM se conecta al mismo centro. Los flujos existentes siguen funcionando. Sin necesidad de reconstruir desde cero.
A menudo, el siguiente paso es una herramienta de configuración, precios y presupuestos. Las organizaciones que conectan SAP S/4HANA con Salesforce recurren a ella cuando los productos se vuelven lo suficientemente configurables como para que un presupuesto requiera reglas que ninguno de los dos sistemas pueda gestionar correctamente. Alumio centraliza estas conexiones, de modo que el resultado configurado sigue teniendo en cuenta el precio del ERP y se registra como un único pedido, en lugar de generar una tercera versión de la información.
Sí, y la dirección es lo que importa aquí. Los precios, el crédito y la disponibilidad se transfieren de SAP S/4HANA a Salesforce para que los representantes consulten las cifras actualizadas, mientras que las cotizaciones solo regresan una vez aceptadas. Mantener la ruta de escritura unidireccional y controlada tras la aceptación es lo que impide que tanto el CRM como el ERP mantengan una versión actualizada del mismo pedido.
No, esto se configura en Alumio, no se desarrolla. La asignación de precios, crédito y disponibilidad de SAP S/4HANA a objetos de Salesforce, y la posterior transformación de una cotización aceptada en un pedido, es un trabajo de interfaz que reemplaza la reintroducción manual que se realiza actualmente. Las condiciones de precios en un entorno S/4 rara vez son sencillas, por lo que el Code Transformer gestiona aquellas que una asignación no abarca, como un descuento que depende del volumen acumulado hasta la fecha.
SAP S/4HANA debería gestionarlo, mientras que Salesforce conservaría la cotización que lo originó. Salesforce ofrece objetos de pedido perfectamente funcionales, lo cual es precisamente el problema: si ambos sistemas pueden contener un pedido, ambos se editan y la gestión de pedidos sigue al ERP, mientras que el representante sigue al CRM. Mantenga la cotización en Salesforce, cree el pedido una sola vez en el ERP y permita que el estado se actualice automáticamente.
Nunca se publica un presupuesto con datos que no llegaron. Alumio supervisa cada consulta y cada creación de pedido en tiempo real, conserva la información enviada y alerta inmediatamente cuando SAP S/4HANA no responde o rechaza un pedido, reintentándolo automáticamente si está configurado. El registro identifica la línea y el motivo (una condición faltante o una regla de crédito), de modo que nada llega al cliente sin verificar.
Habla con un especialista en integración de Alumio. Diseñaremos la arquitectura adecuada para tus sistemas, a la escala correcta, para que tus operaciones sigan siendo fiables ante cualquier cambio.
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