Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
De contractprijzen en kredietwaardigheid van SAP S/4 HANA worden vastgelegd in het Salesforce-record waaruit een vertegenwoordiger een offerte opstelt. Zo wordt een deal geprijsd en de kredietwaardigheid gecontroleerd voordat deze een order wordt die iemand moet afhandelen.
Salesforce levert zijn eigen offerte- en orderobjecten, en SAP S/4 HANA is het systeem dat de daadwerkelijke afhandeling en facturering moet verzorgen. Beide systemen beheren dus in feite dezelfde versie van de overeenkomst. Een vertegenwoordiger maakt een offerte in het CRM, iemand voert deze opnieuw in in het ERP, en de twee systemen verschillen van mening over prijs, krediet of beschikbaarheid. De financiële afdeling verrekent het verschil nadat de klant al onjuiste informatie heeft ontvangen. Door SAP S/4 HANA en Salesforce te koppelen, wordt de verantwoordelijkheid correct vastgelegd: prijs, krediet en beschikbaarheid worden automatisch naar het CRM overgezet en een geaccepteerde offerte wordt exact één order in het ERP.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Contractprijzen
Kredietstatus
Beschikbaarheid
Offertes
Verkooporders
Orderstatus
De contractprijzen van SAP S/4 HANA worden toegepast op de offerte van Salesforce, waardoor een vertegenwoordiger het tarief aanbiedt waar de klant volgens de overeenkomst recht op heeft, in plaats van een catalogusprijs en een schatting.
De kredietstatus in SAP S/4 HANA is zichtbaar zolang de Salesforce-opportunity openstaat, waardoor een verkoper een eventuele blokkering eerder dan de klant ontdekt, in plaats van erna.
Een geaccepteerde offerte van Salesforce wordt één enkele order in SAP S/4 HANA, waardoor de twee systemen geen tegenstrijdige versies meer bevatten van één enkele toezegging die de financiële afdeling later moet afstemmen.
De beschikbaarheid van SAP S/4 HANA wordt gecontroleerd tijdens het opstellen van de Salesforce-offerte, zodat een leverdatum wordt aangeboden op basis van de werkelijke voorraad in plaats van optimisme over de volgende inkomende levering.
Wanneer een vertegenwoordiger een regel toevoegt aan een offerte in Salesforce, retourneert Alumio de contractprijs en beschikbaarheid zoals die in SAP S/4 HANA zijn opgeslagen. Het opgegeven bedrag is dus het bedrag dat het ERP-systeem factureert, in plaats van een gecorrigeerd bedrag een week later.
Een geaccepteerde offerte van Salesforce wordt eenmalig als verkooporder in SAP S/4 HANA aangemaakt, waarbij de prijs en voorwaarden intact blijven. De afhandeling verloopt dus rechtstreeks vanuit het ERP-systeem en niemand hoeft diezelfde verplichting handmatig een tweede keer in te voeren.
Een kredietblokkering die in SAP S/4 HANA is geregistreerd, verschijnt bij de openstaande Salesforce-kans. De verkoper lost dit daarom op met de financiële afdeling terwijl de deal nog loopt, in plaats van het later te ontdekken wanneer de order bij indiening wordt afgewezen.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Een tool voor het configureren, prijzen en opgeven van offertes is vaak de volgende stap. Organisaties die SAP S/4 HANA koppelen aan Salesforce grijpen naar zo'n tool wanneer producten zo configureerbaar worden dat een offerte regels vereist die in geen van beide systemen goed werken. Alumio houdt deze verbindingen centraal, zodat het geconfigureerde resultaat nog steeds wordt geprijsd op basis van het ERP-systeem en als één order wordt verwerkt in plaats van dat er een derde versie van de waarheid wordt gecreëerd.
Dat kan, en de richting is hier cruciaal. Prijzen, krediet en beschikbaarheid worden vanuit SAP S/4 HANA naar Salesforce verplaatst, zodat vertegenwoordigers de actuele cijfers kunnen inzien, terwijl offertes pas teruggaan nadat ze zijn geaccepteerd. Door het schrijfproces eenrichtingsverkeer te laten zijn en pas na acceptatie te laten verlopen, wordt voorkomen dat zowel het CRM- als het ERP-systeem een actuele versie van dezelfde order bevatten.
Nee, dit wordt geconfigureerd in Alumio en niet ontwikkeld. Het in kaart brengen van SAP S/4 HANA-prijzen, krediet en beschikbaarheid naar Salesforce-objecten, en vervolgens het omzetten van een geaccepteerde offerte naar een order, is interfacewerk dat de handmatige invoer vervangt die nu plaatsvindt. Prijsvoorwaarden in een S/4-omgeving zijn zelden eenvoudig, dus de Code Transformer behandelt de voorwaarden die niet door een mapping worden gedekt, zoals een korting die afhankelijk is van het volume tot nu toe.
SAP S/4 HANA zou de order moeten beheren, waarbij Salesforce de offerte bewaart die eraan ten grondslag ligt. Salesforce levert prima orderobjecten, en dat is precies de valkuil: als beide systemen een order kunnen bevatten, worden beide bewerkt en volgt de orderafhandeling het ERP-systeem, terwijl de medewerker het CRM-systeem volgt. Bewaar de offerte in Salesforce, maak de order één keer aan in het ERP-systeem en laat de status terugvloeien.
Een offerte wordt nooit te duur gemaakt op basis van cijfers die niet zijn ontvangen. Alumio monitort elke zoekopdracht en elke orderaanmaak in realtime, bewaart de verzonden gegevens en waarschuwt direct wanneer SAP S/4 HANA niet reageert of een order weigert. Indien geconfigureerd, wordt de order automatisch opnieuw geprobeerd. Het logboek vermeldt de regel en de reden, bijvoorbeeld een ontbrekende voorwaarde of een kredietregel, zodat niets ongeverifieerd bij de klant terechtkomt.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
