Une expédition créée dans SAP S/4 HANA se confirme automatiquement auprès d'Amazon avec sa référence de transporteur ; ainsi, une commande qui a physiquement quitté l'entrepôt ce matin n'est pas encore considérée comme en retard par le canal.
L'intégration d'une commande Amazon dans SAP S/4HANA représente la première étape pour la plupart des entreprises, la seconde, plus coûteuse, étant la confirmation de commande. S/4 crée la livraison sortante et l'expédition sous forme de documents distincts, séparés de la commande client. Ainsi, les marchandises peuvent être préparées et expédiées alors même que le canal n'affiche aucune expédition. Les indicateurs de performance qui déterminent la poursuite des ventes sont calculés sur la base des informations transmises au canal, et non sur les opérations effectuées. La connexion entre SAP S/4HANA et Amazon permet de boucler la boucle : l'expédition est confirmée par le document qui l'enregistre.

La confirmation parvient à Amazon à partir de l'enregistrement d'expédition SAP S/4 HANA plutôt que d'une personne travaillant sur une liste, de sorte que ce que le canal sait et ce que l'entrepôt a fait correspondent.
La référence du transporteur est transmise avec la confirmation, de sorte qu'un client qui recherche un colis reçoit une réponse à partir de la référence que l'expédition comporte dans SAP S/4 HANA, et non à partir d'une fiche de suivi.
Étant donné que la confirmation intervient après la livraison initiale, une commande préparée en deux envois est signalée au fur et à mesure qu'elle a eu lieu, sans attendre l'expédition de la dernière partie.
Les quantités disponibles sont publiées à partir des emplacements que vous indiquez, de sorte que le canal propose ce qu'un entrepôt peut réellement expédier plutôt qu'une quantité totale que personne ne peut fournir en une seule fois.
Lorsque SAP S/4 HANA enregistre un envoi par rapport à une livraison sortante, Alumio confirme l'expédition à Amazon avec sa référence de transporteur, de sorte que le canal est informé que les marchandises sont parties au moment où l'entrepôt le déclare.
Une commande préparée en deux parties est confirmée deux fois, chaque fois à partir de sa propre livraison SAP S/4 HANA, de sorte que le client voit le premier colis bouger au lieu d'attendre une seule confirmation qui ne se déclenche que lorsque tout est expédié.
Les commandes Amazon sont créées dans SAP S/4 HANA dès leur arrivée, avec les informations relatives à la place de marché et à l'exécution du traitement, de sorte que l'entrepôt fonctionne à partir de l'ERP et que la référence du canal est conservée pour une confirmation ultérieure.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
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Après la vente, le canal de distribution exige des informations sur la provenance des marchandises, et pour toute expédition transfrontalière, il s'agit du coût rendu. Un service de dédouanement est généralement nécessaire, car l'expédition confirmée à Amazon est également celle qui requiert les documents administratifs. SAP S/4 HANA conserve l'expédition tandis que le calcul des droits de douane est effectué en externe. Alumio centralise ces deux informations, permettant ainsi à un seul enregistrement d'expédition d'alimenter à la fois la confirmation et la déclaration.
C'est l'événement d'expédition qui déclenche le processus, et non le statut de la commande. Alumio lit les enregistrements d'expédition dès leur création par SAP S/4 HANA pour chaque livraison sortante et les confirme à Amazon en précisant le transporteur et la quantité. L'expédition étant un document distinct, une expédition partielle est confirmée automatiquement, sans attendre la réception du reste de la commande, qui est pourtant ce que mesure le canal.
Non, et il s'agit de deux documents distincts. Une commande Amazon devient une commande client SAP S/4 HANA, et la confirmation est générée par la livraison et l'expédition associées. La configuration consiste donc en un mappage entre documents plutôt qu'en un script surveillant un statut. Lorsqu'une entreprise a un processus d'expédition atypique, la logique personnalisée reste accessible via le transformateur de code pour cette étape uniquement.
L'expédition est confirmée à partir de l'envoi et non de la commande. SAP S/4 HANA enregistre la livraison sortante et l'expédition comme des documents distincts. Ainsi, la commande client peut rester inchangée même si les marchandises sont déjà chargées dans un camion, et Amazon ne dispose que des informations qui lui ont été communiquées. L'envoi de la confirmation et de sa référence transporteur au moment où l'expédition est effectuée permet de garantir la cohérence des informations entre le canal de distribution et l'entrepôt.
Le colis est parti et le transporteur n'a jamais reçu de confirmation, ce qui représente une solution coûteuse car aucun problème interne n'est détecté. Alumio surveille chaque confirmation en temps réel et enregistre l'expédition SAP S/4 HANA correspondante. Ainsi, lorsqu'Amazon refuse une confirmation, une alerte est immédiatement générée, précisant l'expédition et le motif du refus. Des tentatives de livraison sont effectuées selon la configuration, les alertes couvrent les inactivités sur un itinéraire donné et les expéditions non confirmées restent affichées, évitant ainsi toute perte silencieuse.
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