Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
L'intégration de Salesforce à Pimcore met le contenu produit approuvé à la disposition de l'équipe commerciale, de sorte qu'un représentant établisse et envoie les spécifications exactes que le client va réellement recevoir.
Lorsque Salesforce et Pimcore fonctionnent séparément, les commerciaux établissent leurs devis à partir des informations produit disponibles, souvent des pièces jointes enregistrées localement il y a plusieurs mois. Les spécifications évoluent dans Pimcore, mais la version en circulation reste inchangée ; les clients reçoivent donc des fiches techniques pour un produit modifié. Le service marketing reçoit des demandes concernant des ressources publiées des semaines auparavant. Connecter Salesforce et Pimcore élimine les incertitudes : les produits, attributs et ressources approuvés sont intégrés au CRM, de sorte que le devis et sa documentation proviennent d'une source unique, gérée et à jour.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Produits
Attributs du produit
Ressources numériques
Fiches techniques
Relations entre les produits
Statut de publication
Les commerciaux de Salesforce sélectionnent les produits parmi ceux publiés dans Pimcore ; un devis ne peut donc pas se baser sur une spécification que le service marketing a déjà remplacée ou retirée de la vente.
Les fiches techniques et les images gérées dans Pimcore sont disponibles sur l'enregistrement Salesforce, ce qui met fin aux demandes adressées au service marketing pour des fichiers publiés il y a quelque temps.
Pimcore demeure le seul endroit où les attributs sont gérés pendant que Salesforce les utilise, de sorte que personne ne modifie une spécification à l'intérieur d'un enregistrement CRM où rien en aval ne la verra.
Une gamme de produits publiée dans Pimcore devient visible pour l'équipe Salesforce sans présentation séparée, ce qui permet de commencer les ventes dès que le produit est prêt plutôt que lorsqu'une présentation est finalisée.
Lorsqu'un commercial ajoute un produit à une opportunité dans Salesforce, ses attributs proviennent de la version publiée dans Pimcore. Ainsi, les spécifications indiquées correspondent à ce que le client reçoit et non à une copie enregistrée avant la dernière version.
Les ressources publiées pour un produit dans Pimcore apparaissent dans l'opportunité Salesforce, ce qui permet à un commercial de joindre directement la fiche technique actuelle au lieu de demander au service marketing quel fichier remplace celui qu'ils possèdent déjà.
Lorsqu'un produit est dépublié dans Pimcore, son changement de statut est transmis à Salesforce, de sorte qu'une ligne abandonnée cesse d'apparaître dans les nouveaux devis et que le pipeline ne reflète que ce que l'entreprise est réellement en mesure de vendre aujourd'hui.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Deux systèmes, c'est rarement suffisant. Les entreprises qui connectent Salesforce à Pimcore ajoutent généralement l'ERP ensuite, car Pimcore définit le produit tandis que le prix et la disponibilité sont gérés par l'ERP ; or, un devis nécessite ces deux informations. Alumio centralise ces connexions sur une seule plateforme, permettant ainsi au CRM de recevoir les données produits et commerciales de manière cohérente, plutôt que deux flux discordants.
Oui, les deux flux peuvent être automatisés. Alumio transfère automatiquement les produits publiés, leurs attributs et les ressources associées de Pimcore vers Salesforce, selon une planification ou en fonction des changements de statut de publication. Les commerciaux travaillent ainsi à partir du contenu le plus récent, et le marketing n'a plus besoin de gérer un dossier parallèle pour les ventes, car c'est la version gérée qui est intégrée au CRM.
Non, le mapping remplace ici le développement. Les classes et attributs de produits Pimcore sont mis en correspondance avec les objets Salesforce dans l'interface d'Alumio, ce qui élimine le lecteur partagé et les exportations ponctuelles qui servaient généralement d'intermédiaires. Les modèles de données Pimcore étant conçus pour chaque métier, le transformateur de code prend en charge les cas où le mapping ne peut pas tout gérer, comme les ensembles d'attributs imbriqués ou les valeurs spécifiques à une langue, avant leur intégration au CRM.
Oui, lorsque les ressources sont liées au produit publié plutôt que jointes manuellement. Alumio affiche les ressources Pimcore associées à chaque produit dans l'enregistrement Salesforce correspondant ; ainsi, le fichier envoyé par un commercial est la version publiée à jour. Le système propriétaire du lien est essentiel : si Pimcore en est le propriétaire, le remplacement d'une fiche technique met à jour toutes les opportunités qui y font référence.
Un commercial n'envoie jamais une fiche technique qui n'a pas pu être mise à jour sans le signaler. Alumio surveille chaque transfert en temps réel et conserve l'historique des données déplacées. Ainsi, si Salesforce rejette un produit ou une ressource, une alerte est immédiatement déclenchée, et des nouvelles tentatives sont automatiquement effectuées si la configuration le permet. Le journal indique l'attribut ou le fichier refusé, ainsi que le motif du refus. L'élément reste signalé jusqu'à sa validation, évitant ainsi que le contenu ne soit partiellement publié sur les deux systèmes.
Échangez avec un spécialiste de l'intégration Alumio. Nous concevrons l'architecture adaptée à vos systèmes et à votre échelle, pour garantir la fiabilité de vos opérations à chaque étape de votre évolution.
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