Maak kennis met de Alumio Route Builder
Verbind, orkestreer en beheer nu integraties op grote schaal vanuit één visuele interface
De integratie van Salesforce met Pimcore zorgt ervoor dat goedgekeurde productinformatie bij het verkoopteam terechtkomt, zodat een verkoper een offerte kan maken en de exacte specificaties kan versturen die de klant daadwerkelijk zal ontvangen.
Wanneer Salesforce en Pimcore los van elkaar draaien, stellen verkopers offertes op basis van de productinformatie die ze kunnen vinden, meestal een bijlage die maanden geleden lokaal is opgeslagen. Specificaties in Pimcore worden regelmatig bijgewerkt, maar de versie die in omloop is, blijft hetzelfde. Klanten ontvangen daardoor datasheets voor een product dat inmiddels is gewijzigd. Marketing behandelt verzoeken voor materialen die weken eerder zijn gepubliceerd. Door Salesforce en Pimcore te koppelen, wordt giswerk voorkomen: goedgekeurde producten, kenmerken en materialen komen in het CRM terecht, waardoor zowel de offerte als de bijbehorende documentatie afkomstig zijn van één beheerde en actuele bron.
DATA DIE TUSSEN SYSTEMEN STROOMT
Producten
Productkenmerken
Digitale activa
Datasheets
Productrelaties
Publicatiestatus
Vertegenwoordigers in Salesforce selecteren producten uit Pimcore, waardoor een offerte niet gebaseerd kan zijn op een specificatie die door de marketingafdeling al is vervangen of uit de verkoop is gehaald.
Datasheets en afbeeldingen die in Pimcore worden beheerd, zijn beschikbaar op het Salesforce-record. Dit maakt een einde aan verzoeken aan de marketingafdeling voor bestanden die al enige tijd geleden zijn gepubliceerd.
Pimcore blijft de enige plek waar attributen worden beheerd terwijl Salesforce ze gebruikt, zodat niemand een specificatie in een CRM-record kan wijzigen waar deze verderop in het proces niet zichtbaar is.
Een in Pimcore gepubliceerde productlijn is direct zichtbaar voor het Salesforce-team, zonder dat daarvoor een aparte briefing nodig is. Hierdoor kan de verkoop starten zodra het product klaar is, in plaats van pas wanneer een presentatie af is.
Wanneer een verkoper een product toevoegt aan een opportunity in Salesforce, zijn de attributen afkomstig van de versie die in Pimcore is gepubliceerd. De opgegeven specificaties komen dus overeen met wat de klant ontvangt, in plaats van een kopie die vóór de laatste release is opgeslagen.
Assets die in Pimcore aan een product zijn gekoppeld, worden weergegeven in de Salesforce-opportunity. Een verkoper kan dus direct het actuele gegevensblad bijvoegen in plaats van aan marketing te vragen welk bestand het bestaande bestand vervangt.
Wanneer een product in Pimcore wordt verwijderd, wordt de statuswijziging doorgegeven aan Salesforce. Hierdoor verschijnt een stopgezet product niet meer in nieuwe offertes en weerspiegelt de verkooppijplijn alleen nog de producten die het bedrijf op dit moment daadwerkelijk kan verkopen.
Alumio fungeert als een beheerde integratie-backbone tussen verkoopkanalen en fulfillment-systemen. Orders worden gerouteerd, getransformeerd en gevalideerd, terwijl statusupdates naar elk kanaal worden teruggestuurd.
Authenticeer je systemen met de kant-en-klare connectors van Alumio. Kies uit meer dan 200 connector-pakketten in de marketplace, plus onbeperkte aangepaste integraties.
Bepaal in een visuele interface hoe datavelden tussen systemen worden gekoppeld. Pas formaten aan, verrijk records en pas bedrijfslogica toe, zonder dat er maatwerkcode nodig is.
Configureer flows zodat ze in real-time, op basis van events, volgens een schema of beide worden uitgevoerd. Verminder handmatige gegevensinvoer en laat Alumio de verplaatsing en transformatie tussen systemen afhandelen.
.svg){kind=icon}
Zodra je eerste integratie live is, kun je je ERP, PIM, WMS of CRM eenvoudig op dezelfde hub aansluiten. Bestaande flows blijven gewoon draaien. Je hoeft niets opnieuw op te bouwen.
Twee systemen is zelden de oplossing. Organisaties die Salesforce koppelen aan Pimcore voegen meestal daarna het ERP-systeem toe, omdat Pimcore bepaalt wat een product is, terwijl prijs en beschikbaarheid in het ERP-systeem staan en een offerte beide nodig heeft. Alumio houdt deze koppelingen op één platform, zodat het CRM-systeem productcontent en commerciële gegevens als één samenhangend geheel ontvangt in plaats van twee tegenstrijdige gegevensstromen.
Ja, beide kunnen zonder handmatige tussenkomst worden verwerkt. Alumio verplaatst gepubliceerde producten, hun attributen en gekoppelde assets van Pimcore naar Salesforce volgens een schema of wanneer de publicatiestatus verandert. Vertegenwoordigers werken vervolgens met de actuele content en de marketingafdeling hoeft geen aparte map met bestanden voor de verkoop meer bij te houden, omdat de beheerde versie de versie is die in het CRM-systeem terechtkomt.
Nee, mapping vervangt hier de ontwikkeling. Pimcore-productklassen en -attributen worden gekoppeld aan Salesforce-objecten in de interface van Alumio, waardoor de gedeelde schijf en de ad-hocexports die normaal gesproken tussen beide in zitten, overbodig worden. Pimcore-datamodellen worden per bedrijfsonderdeel gebouwd, dus de Code Transformer dekt de taken af die mapping niet kan overnemen, zoals het verwerken van een geneste attributenset of een taalspecifieke waarde voordat deze het CRM bereikt.
Ja, dat kan als de assets gekoppeld zijn aan het gepubliceerde product in plaats van handmatig toegevoegd. Alumio toont de Pimcore-assets die aan elk product zijn gekoppeld in het bijbehorende Salesforce-record, zodat het bestand dat een verkoper verstuurt de actuele gepubliceerde versie is. Het belangrijkste is welk systeem de koppeling beheert: als Pimcore de eigenaar is, worden bij het vervangen van een datasheet alle opportunities die ernaar verwijzen bijgewerkt.
Een vertegenwoordiger verstuurt nooit een gegevensblad dat stilletjes niet is bijgewerkt. Alumio monitort elke overdracht in realtime en houdt bij wat er is overgedragen. Als Salesforce een product of asset afwijst, wordt er direct een melding gegenereerd en worden er automatisch nieuwe pogingen gedaan waar dat is geconfigureerd. Het logboek toont welk attribuut of bestand is geweigerd en waarom, en het item blijft gemarkeerd totdat het is goedgekeurd. Zo blijft de content niet half gepubliceerd in beide systemen.
Spreek met een Alumio-integratiespecialist. Wij brengen de juiste architectuur voor jouw systemen in kaart, op de juiste schaal, zodat je bedrijfsactiviteiten bij elke verandering betrouwbaar blijven.
.svg)
