Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Die Integration von Salesforce in Pimcore stellt dem Vertriebsteam freigegebene Produktinhalte zur Verfügung, sodass ein Vertriebsmitarbeiter ein Angebot erstellt und genau die Spezifikation versendet, die der Kunde tatsächlich erhalten wird.
Wenn Salesforce und Pimcore getrennt voneinander laufen, erstellen Vertriebsmitarbeiter Angebote anhand der verfügbaren Produktinformationen, meist lokal gespeicherte Anhänge, die Monate alt sind. Die Spezifikationen in Pimcore werden aktualisiert, die Version im Umlauf jedoch nicht. Kunden erhalten daher Datenblätter für ein Produkt, das sich geändert hat. Marketing-Anfragen beziehen sich auf Assets, die bereits vor Wochen veröffentlicht wurden. Die Verbindung von Salesforce und Pimcore beseitigt dieses Rätselraten: Genehmigte Produkte, ihre Details und Assets gelangen in das CRM-System, sodass Angebot und zugehörige Dokumentation aus einer zentralen und aktuellen Quelle stammen.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Produkte
Produktdetails
Digitale Assets
Datenblätter
Produktbeziehungen
Veröffentlichungsstatus
Die Vertriebsmitarbeiter von Salesforce wählen aus den in Pimcore veröffentlichten Produkten aus, daher kann ein Angebot nicht auf einer Spezifikation basieren, die das Marketing bereits ersetzt oder aus dem Verkauf genommen hat.
In Pimcore verwaltete Datenblätter und Bilder sind in Salesforce verfügbar, wodurch die Anfragen an das Marketing nach Dateien, die vor einiger Zeit veröffentlicht und inzwischen überholt sind, entfallen.
Pimcore bleibt der zentrale Ort, an dem Produktdetails gepflegt werden, während Salesforce diese nutzt. So kann niemand eine Spezifikation innerhalb eines CRM bearbeiten, wo sie von keinem nachgelagerten System jemals eingesehen wird.
Ein in Pimcore veröffentlichtes Sortiment wird dem Salesforce-Team ohne separates Briefing sichtbar, sodass der Verkauf beginnen kann, sobald das Produkt fertig ist und nicht erst, wenn eine Präsentation abgeschlossen ist.
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter in Salesforce ein Produkt zu einer Verkaufschance hinzufügt, stammen die Details aus der in Pimcore veröffentlichten Version. Die angegebene Spezifikation entspricht also dem, was der Kunde erhält, und nicht einer Kopie, die vor der letzten Veröffentlichung gespeichert wurde.
Assets, die in Pimcore für ein Produkt veröffentlicht wurden, werden in der Salesforce-Opportunity angezeigt, sodass ein Vertriebsmitarbeiter das aktuelle Datenblatt direkt anhängen kann, anstatt beim Marketing nachzufragen, welche Datei die bereits vorhandene ersetzt.
Wenn ein Produkt in Pimcore nicht mehr veröffentlicht wird, wird diese Statusänderung an Salesforce übermittelt, sodass eine eingestellte Position nicht mehr in neuen Angeboten erscheint und die Pipeline nur noch das widerspiegelt, was das Unternehmen heute tatsächlich verkaufen kann.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Die Anbindung an zwei Systeme ist selten die optimale Lösung. Unternehmen, die Salesforce mit Pimcore verbinden, integrieren üblicherweise als Nächstes das ERP-System, da Pimcore die Produktdefinition festlegt, während Preis und Verfügbarkeit im ERP-System erfasst werden – und für ein Angebot beides benötigt wird. Alumio bündelt diese Verbindungen auf einer einzigen Plattform, sodass das CRM-System Produktinhalte und Geschäftsdaten als einheitliches Gesamtbild erhält, anstatt zwei voneinander abweichende Datenströme.
Ja, beide Prozesse funktionieren vollautomatisch. Alumio überträgt veröffentlichte Produkte, deren Details und verknüpfte Assets planmäßig oder bei Statusänderungen von Pimcore nach Salesforce. Vertriebsmitarbeiter arbeiten dann mit den aktuellen Inhalten, und das Marketing benötigt keinen separaten Ordner mehr für den Vertrieb, da die verwaltete Version im CRM landet.
Nein, hier ersetzt die Konfiguration die Entwicklung. Pimcore-Produktklassen und ihre Details werden in der Alumio-Oberfläche mit Salesforce abgeglichen. Dadurch entfallen das gemeinsame Laufwerk und die Ad-hoc-Exporte, die üblicherweise zwischen den beiden Systemen liegen. Pimcore-Datenmodelle werden pro Unternehmen erstellt. Der Code Transformer übernimmt daher die Bereiche, die nicht durch Konfiguration abgedeckt werden können, und verarbeitet verschachtelte Datensätze oder länderspezifische Werte, bevor diese das CRM erreichen.
Ja, wenn die Assets mit dem veröffentlichten Produkt verknüpft und nicht manuell hinzugefügt werden. Alumio zeigt die Pimcore-Assets an, die mit jedem Produkt in der zugehörigen Salesforce-Opportunity verknüpft sind. Die vom Vertriebsmitarbeiter gesendete Datei entspricht somit der aktuell veröffentlichten Version. Entscheidend ist, welches System die Verknüpfung besitzt: Ist Pimcore der Eigentümer, aktualisiert das Ersetzen eines Datenblatts alle Opportunities, die darauf verweisen.
Ein Vertriebsmitarbeiter versendet niemals ein Datenblatt, dessen Aktualisierung im Hintergrund fehlgeschlagen ist. Alumio überwacht jeden Transfer in Echtzeit und protokolliert die übertragenen Daten. Wird ein Produkt oder Asset von Salesforce abgelehnt, wird sofort eine Warnung ausgelöst, und – sofern konfiguriert – werden automatisch Wiederholungsversuche durchgeführt. Das Protokoll zeigt an, was und warum abgelehnt wurde. Der Eintrag bleibt markiert, bis die Ablehnung behoben ist. So wird verhindert, dass Inhalte in beiden Systemen nur teilweise veröffentlicht werden.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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