Présentation de l'Alumio Route Builder
Connectez, orchestrez et gouvernez vos intégrations depuis une interface visuelle
Les lignes de commande, les remboursements et l'adresse e-mail sous laquelle chaque commande a été passée sont regroupés dans Microsoft Power BI, de sorte que le chiffre du client compte les personnes plutôt que les adresses qu'elles ont saisies par hasard.
Lightspeed eCommerce enregistre les commandes de manière fiable, mais fournit peu d'informations sur les clients, car une commande passée en tant qu'invité génère une adresse e-mail sans aucune identification du client. L'analyse de ces données dans Microsoft Power BI donne un taux de réachat qui mesure en réalité la fréquence à laquelle un même client a utilisé la même adresse deux fois, ainsi qu'un nombre de nouveaux clients incluant ceux qui ont déjà acheté quatre fois. Les budgets d'acquisition sont néanmoins définis sur cette base. La connexion entre Lightspeed eCommerce et Microsoft Power BI, avec la mise en correspondance appliquée en temps réel, corrige les données d'entrée plutôt que le graphique ; les commandes arrivent ainsi déjà associées à un client.
DES DONNÉES QUI CIRCULENT ENTRE EUX
Commandes
Lignes de commande
Remboursements
E-mails des clients
Adresses de livraison
Codes de réduction
Les commandes Lightspeed eCommerce sont attribuées à un client avant d'atteindre Microsoft Power BI, de sorte que le nombre de personnes et le nombre d'adresses électroniques cessent d'être identiques.
Les remboursements arrivent avec les commandes qu'ils annulent plutôt que sous forme de flux séparé ; par conséquent, le chiffre d'affaires et la valeur client dans Microsoft Power BI reflètent ce que l'entreprise a conservé, et non ce qu'elle a facturé.
La règle qui détermine si deux ordres appartiennent à une même personne réside dans Alumio, de sorte que chaque rapport hérite d'une seule définition au lieu que chaque mesure en possède sa propre copie.
Comme les données sont préparées et réutilisées, Microsoft Power BI s'actualise sans interroger Lightspeed eCommerce de manière répétée, ce qui permet de réduire la charge de reporting sur la boutique pendant les périodes de forte activité.
Alumio lit les commandes Lightspeed eCommerce selon la planification que vous avez définie, applique la règle qui détermine quand deux commandes appartiennent à une même personne et transmet le résultat à Microsoft Power BI, afin de comptabiliser le taux de réachat des clients.
Les remboursements sont traités en même temps que les commandes auxquelles ils se rapportent et sont traités ensemble. Ainsi, une vue Microsoft Power BI de la valeur client tient compte des remboursements effectués au lieu d'afficher un total que seul le service comptable sait être erroné.
Les codes de réduction sont associés aux lignes de commande auxquelles ils s'appliquent. Un rapport Microsoft Power BI peut donc montrer l'impact réel d'une promotion sur la marge des clients concernés plutôt que sur l'ensemble des clients ayant passé commande cette semaine-là.
Alumio se place entre vos canaux de vente et vos systèmes de traitement des commandes en tant qu'épine dorsale d'intégration gouvernée. Les commandes sont acheminées, transformées et validées, tandis que les mises à jour de statut sont renvoyées vers chaque canal.
Authentifiez vos systèmes à l'aide des connecteurs pré-construits d'Alumio. Faites votre choix parmi plus de 200 packs de connecteurs sur la marketplace, en plus d'intégrations personnalisées illimitées.
Définissez la correspondance des champs de données entre vos systèmes via une interface visuelle. Ajustez les formats, enrichissez les enregistrements et appliquez vos règles métier, sans aucun code personnalisé.
Configurez vos flux pour qu'ils s'exécutent en temps réel selon des événements, selon un calendrier, ou les deux. Réduisez la saisie manuelle des données et laissez Alumio gérer les transferts et les transformations entre vos systèmes.
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Une fois votre première intégration en ligne, l'ajout de votre ERP, PIM, WMS ou CRM se connecte au même hub. Les flux existants continuent de fonctionner. Pas besoin de tout reconstruire.
Un programme de fidélité modifie les données existantes plutôt que d'en ajouter de nouvelles. C'est le seul système qui reconnaît un client sur plusieurs commandes, une fonctionnalité que Lightspeed eCommerce ne propose pas. L'intégration de ce programme permet donc de corriger les données clients dans Microsoft Power BI au lieu de générer un graphique supplémentaire non sollicité. Alumio gère les deux connexions : l'identité est ainsi intégrée dès la commande et non ajoutée ultérieurement.
Oui, et la mise en correspondance s'effectue avant l'intégration des données, et non dans le rapport. Alumio analyse les commandes et les remboursements Lightspeed eCommerce selon la fréquence que vous définissez, applique la règle permettant d'identifier la personne à laquelle appartiennent deux commandes, et transmet le résultat au modèle Microsoft Power BI. Ainsi, chaque rapport comptabilise les clients de la même manière, car la définition est centralisée et non plus présente dans chaque mesure.
Non, et c'est plus simple qu'il n'y paraît. Une seule règle détermine ce qui constitue un même client Lightspeed eCommerce ; il s'agit d'un paramètre d'Alumio et non d'une logique propre aux rapports Microsoft Power BI : quel champ utiliser pour la correspondance, comment traiter une adresse modifiée, que faire d'une adresse vide. Cela remplace la répétition de la même hypothèse présente dans chaque mesure écrite par un utilisateur.
Ce système comptabilise les adresses e-mail répétées plutôt que les clients réguliers, sauf si une identification préalable a été effectuée. Une commande passée en tant qu'invité sur Lightspeed eCommerce génère une commande avec une adresse de contact, mais sans fiche client associée. Ainsi, une personne commandant depuis son lieu de travail et son domicile est comptabilisée comme deux clients, tandis qu'un foyer partageant une même adresse est comptabilisé comme un seul client. C'est la définition et l'application de la règle de correspondance avant l'importation des données dans Microsoft Power BI qui permettent à ce chiffre d'avoir la signification qu'il affiche.
Un chiffre qui fluctue pour une raison similaire constitue ici une défaillance, et représente un problème marketing : si la règle ne s'applique plus, le taux de fidélisation chute et une équipe passe un mois à discuter de la question. Alumio surveille chaque lecture Lightspeed eCommerce en temps réel et enregistre les données transmises à Microsoft Power BI. Ainsi, toute modification impossible à appliquer génère une alerte immédiate avec la commande et la raison. Des nouvelles tentatives sont effectuées selon la configuration et le chiffre précédent est horodaté, ce qui permet de détecter tout comportement anormal.
Échangez avec un spécialiste de l'intégration Alumio. Nous concevrons l'architecture adaptée à vos systèmes et à votre échelle, pour garantir la fiabilité de vos opérations à chaque étape de votre évolution.
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