Wir stellen vor: Der Alumio Route Builder
Integrationen zentral über eine visuelle Oberfläche steuern
Mit der ersten Shopware-Bestellung wird der HubSpot-Kontakt erstellt, und mit der zweiten Bestellung ändert sich, was dieser Kontakt ist, denn aus der im Datensatz gespeicherten Kaufhistorie wird jedes sinnvolle Segment erstellt.
Ein Webshop generiert Käufer, keine Leads. HubSpot zeigt zwar an, welche Seiten jemand geöffnet und welche E-Mail er angeklickt hat, aber nicht, was tatsächlich gekauft wurde. So erreicht die Kampagne für ein Sortiment jeden, der sich das Sortiment angesehen hat, Kunden, die das Produkt bereits besitzen, bekommen es ein zweites Mal angeboten, und der Kunde, der alle acht Wochen dasselbe Produkt bestellt, wird jedes Mal wie ein Fremder behandelt. Die Verbindung von Shopware und HubSpot ordnet die Bestellhistorie dem jeweiligen Kontakt zu. Dadurch entsteht eine Liste basierend auf den tatsächlichen Käufen der Kunden und nicht auf dem, was sie sich zufällig angesehen haben.
DATEN, DIE ZWISCHEN IHNEN FLIESSEN
Bestellungen
Bestellpositionen
Kunden
Bestellhistorie
Produktkategorien
Rückerstattungen
Jede Shopware-Bestellung landet mit ihren Positionen im HubSpot-Kontakt, sodass die Personen, die einen Artikel gekauft haben, eine Liste darstellen und nicht eine Annahme, die sich aus den Klicks darauf ergibt.
Drei Shopware-Bestellungen von derselben Person erreichen einen HubSpot-Kontakt anstatt drei separate Bestellungen, sodass das Unternehmen sehen kann, wer wiederkommt, wie oft und was die Kunden dann kaufen.
Da HubSpot speichert, was ein Kunde bereits in Shopware gekauft hat, kann eine Kampagne ihn ausschließen, anstatt ihm das Produkt anzubieten, das sich in seinem Flur befindet.
Die Ausgaben eines Shopware-Kunden abzüglich der Rücksendungen werden im HubSpot-Kontakt erfasst, sodass ein wertvolles Segment eher auf mathematischen Berechnungen als auf der subjektiven Einschätzung der relevanten Kunden basiert.
Wenn jemand zum ersten Mal bei Shopware einkauft, erstellt Alumio den HubSpot-Kontakt mit der zugehörigen Bestellung, sodass der Datensatz von Anfang an weiß, was die Person gekauft hat und nicht nur, dass sie einmal irgendwo existiert hat.
Wenn das Marketing die Personen ermitteln möchte, die ein bestimmtes Sortiment gekauft haben, sind die Shopware-Bestellzeilen bereits in den HubSpot-Kontakten enthalten, sodass die Liste die Käufer enthält und nicht alle Personen, die jemals diesen Teil des Shops geöffnet haben.
Wenn ein wiederkehrender Käufer erneut in Shopware einkauft, ordnet Alumio ihn dem bereits vorhandenen HubSpot-Kontakt zu, sodass ein treuer Kunde als eine Person mit einer Kaufhistorie angezeigt wird, anstatt als drei Personen, die jeweils einmal gekauft haben.
Alumio fungiert als zentrales Integrations-Backbone zwischen Vertriebskanälen und Fulfillment-Systemen. Bestellungen werden weitergeleitet, transformiert und validiert, während Status-Updates an jeden Kanal zurückgemeldet werden.
Authentifizieren Sie Ihre Systeme mit den vorgefertigten Connectoren von Alumio. Wählen Sie aus über 200 Connector-Paketen im Marketplace oder erstellen Sie unbegrenzt viele individuelle Integrationen.
Definieren Sie in einer visuellen Oberfläche, wie Datenfelder zwischen Systemen zugeordnet werden. Passen Sie Formate an, reichern Sie Datensätze an und wenden Sie Geschäftslogik an – ganz ohne eigenen Programmcode.
Konfigurieren Sie Abläufe so, dass sie in Echtzeit bei bestimmten Ereignissen, nach einem Zeitplan oder beidem ausgeführt werden. Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe und überlassen Sie Alumio den Datentransfer und die Transformation zwischen Ihren Systemen.
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Sobald Ihre erste Integration live ist, können Sie Ihr ERP, PIM, WMS oder CRM einfach an denselben Hub anschließen. Bestehende Abläufe laufen nahtlos weiter. Kein Neuerstellen von Grund auf.
Ja, und was sich hier wirklich auszahlt, ist die Information über die Zustellung. Ein Kunde, dessen Paket verspätet ankam, verdient eine andere Behandlung als einer, dessen Bestellung reibungslos verlief, und weder Shopware noch HubSpot können Ihnen sagen, welcher Fall eingetreten ist. Alumio stellt diese Verbindung zusammen mit den anderen her, sodass der Kontakt den tatsächlichen Ablauf der Bestellung enthält und nicht nur die darin enthaltenen Informationen.
Ja. Alumio erstellt oder aktualisiert den HubSpot-Kontakt für jede Shopware-Bestellung und trägt die Positionen und Summen gemäß Ihrem festgelegten Zeitplan ein. Die vom Käufer erteilte Marketing-Einwilligung wird mit dem Datensatz gespeichert und regelt, was HubSpot damit tun darf, anstatt sich aus dem Vorhandensein einer Bestellung abzuleiten. Es können nur die von HubSpot bereitgestellten Informationen in einen Kontakt eingetragen werden.
Nein. Welche Shopware-Bestellfelder einem HubSpot-Kontakt zugeordnet werden und wie ein wiederkehrender Käufer dem bereits vorhandenen Kontakt zugeordnet wird, sind Einträge in Alumio und nicht etwa eine Tabelle, die vor jeder Kampagne exportiert wird. Wenn ein Segment anhand von Kaufmustern und nicht anhand eines Feldes ermittelt werden muss, übernimmt der Code Transformer diesen Schritt.
Es ist wichtig, zwischen verschiedenen Personen zu unterscheiden. Eine Adressliste enthält alle darauf befindlichen Personen und eine Vermutung darüber, wer als Nächstes Interesse an einem Produkt haben könnte. Die zugrunde liegende Bestellübersicht hingegen erfasst, was jemand gekauft hat, wann der letzte Kauf stattfand, wie viel er ausgegeben hat und was er zurückgeschickt hat. Genau das macht den Unterschied zwischen einer Kampagne für ein gesamtes Sortiment und einer Kampagne für die Käufer dieses Sortiments aus. Die Bestellübersicht ist in Shopware gespeichert und muss daher HubSpot erreichen, damit all dies möglich ist.
Ein Kontakt, der keine neuen Bestellungen mehr erhält, ist ein Fehler, der unbemerkt bleibt, da der Datensatz weiterhin vollständig erscheint und das Segment stillschweigend veraltet. Alumio überwacht jede Aktualisierung live und protokolliert die zugehörige Bestellung. So ist ein Kontakt, der keine neuen Bestellungen mehr erhält, sichtbar und wird nicht automatisch als aktuell angenommen. Lehnt HubSpot eine Aktualisierung ab, wird eine Warnung mit dem Namen des Kontakts und dem Grund ausgelöst. Falls konfiguriert, werden Wiederholungsversuche durchgeführt, und es werden keine Datensätze ohne Eintrag gelöscht.
Sprechen Sie mit einem Alumio-Integrationsspezialisten. Wir entwerfen die passende Architektur für Ihre Systeme und die richtige Skalierung, damit Ihre Betriebsabläufe bei jeder Veränderung zuverlässig bleiben.
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